03 Kasım 2016

Yavuz Teknik Servis Mağdur Etti.

Vaillant marka yoğuşmalı kombinin bakımı için Konya yavuz teknik servisi aradım (internette servis yazdığınızda bu teknik servis çıkıyor). Bakım amaçlı geldiler. İlk gelişlerinde bir parçanın arızalı olduğunu bildirip değiştirdiler. Arıza düzelmedi. Tekrar çağırdık ve altı (6) parçanın daha değişmesi gerektiğini belirttiler. Ardından iki ay sonra bir daha gelip bir parça daha değiştirdiler. Toplamda 850 TL ödedik. Son bakımlarını ardından aynı gün gene arıza yapınca aradık. Arıza düzelmediği halde geleceklerini fakat servis ücreti alacaklarını bildirdiler. Bizde bir Vaillant bayisini aradık. Onlar buranın yetkili servis olmadığını bildirdi. Bize verdiği numaradan yetkili servise ulaştık ve gelip kontrol ettiler. Değişim yapılan tüm malzemelerin orijinal Vaillant parçası olmadığını söylediler. Bunun üzerine Yavuz Teknik denilen servisi aradığımızda bir de hakaret ettiler. Elimde tüm faturalar var.

Mehmet 592 Okunma

Cevaplar

  • Konya Yavuz Teknik Servis Temsilcisi03 Kasım 2016

    Mehmet E. isminde Bir müşterimize Yakın zamanda Fatura Kesilip işlem Yapılmamış olup Vaillant Yoğuşmalı Kombi Olarak Bakılıp İşlem Yapılmamış Olup müşteri Kendisine Yapılan işlemi ve cihazın Modelini bilinmemiş Olup Karalayıcı bir Şekilde bize şikayet İletmiştir. Firmamız olarak Gerekli araştırmalar Ve Gerekli Belgeleri Elinde Bulundurup Müşteri Memnuniyeti Sağlamıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön