22 Ekim 2016

Yatsan'ın Teslimat Sıkıntısı!

Bir yatak ve bir alez aldım. Ürünler hazırlandı diye bilgi geldi. Daha sonra teslimat günü karşılıklı olarak kararlaştırıldı. Teslimat günü sizi arayıp saat kaçta getireceğimizi bildireceğiz dediler. Tüm gün onları bekleyerek geçirdik. Satın almayı yaptığım Avcılar mağazasını aradım. Biz sevkiyatı işine karışmıyoruz dedi. Depoyu aradım, bir gün öncesinden adres teyidi için arayan numarayı aradım açan olmadı. Tekrardan mağazayı depo telefon numarası almak için aradım. Daha önceden hazır olan ürünlerimden alezin, mağaza irsaliye işlemlerinde hata yaptığı için depodan çıkartılamadığı ve teslimatın 1 saat içinde gerçekleşeceği söylendi. 1 içinde teslimat olmadı tekrardan aradım, depodan çıkmış akşam 6 ya kadar gelir dediler. Mağazanın sattığı ürün hakkında, deponun elindeki mal hakkında, sevkiyata çıkan ekibi hakkında hiç bilgisi yok. Ödemenizi tamamlamadan ürünü teslim edemiyoruz diyebiliyorlar.

Sena 6.495 Okunma

Cevaplar

  • Sena'nın Teşekkür Mesajı26 Ekim 2016

    Şikayet yayınlandıktan hemen sonra Genel Müdürlüklerinden Neval Hanım aradı. Çözüm odaklı ve gerçekçi yaklaşımı için teşekkür ederim. Ayrıca Avcılar mağazasından Hatice Hanım'a da diğer ürünün teslimatı konusunda özverili davranışı ve yardımları için teşekkür ederim.

  • Yatsan Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Sena İlkay G. Öncelikle yaşanılan sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili birimimiz tarafından size dönüş sağlanmıştır. Sizlere her konuda yardımcı olabilmek dileği ile, iyi günler dileriz. 444 35 99 Yatsan Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön