17 Ekim 2017

Yatsan Yeşilköy Farklı Marka Yatak Sattı

24 Eylül 2017 tarihinde, Yatsan Yeşilköy şubesine gittik. Bizi, firma sahibi G** bey karşıladı. Ben crown modeli almaya karar vermiştim. Ancak G** bey tempur'lar da %50 indirim olduğunu, ekstra bir de KDV indirimi olduğunu ve tempur yatakların uygun fiyata geldiğini söyledi. Tempur'lar bütçemin üstünde olduğu için hiç düşünmemiştim ancak bize denettiği yatağı (daha sonra Visko Love marka olduğunu anladık) çok övdü ve bizi ikna etti. İki yatak için 2850 TL fiyat çıkarttı. Bir yastık ve bir de alez hediye vereceğini söyledi. Yatsan antetli sipariş formu ve fatura aldık. 27 Eylül'de ise daha önce hiç duymadığım Visko Love marka bir yatak teslim edildi. G** beye ise ne telefonla, ne de mağazasında ulaşamadık. 1 Ekim'de Yatsan genel merkezi arayıp durumu müşteri hizmetlerine'de anlattım.Yatsan markasına güvenim sarsıldı.

Tuğba 11.886 Okunma

Cevaplar

  • Tuğba'nın Teşekkür Mesajı13 Kasım 2017

    Yatsan Genel Müdürlük'ten Neval Hanım, bu nahoş olay ile ilgili ara bulucu rolü üstlenerek, bizi sıkıntıya sokmayacak şekilde konuyu çözmüştür. Adını daha önce hiç duymadığımız yatakları iade ettik ve bir başka Yatsan mağazasından tekrar yatak seçtik. Bu yataklar problemsiz bir şekilde bize teslim edildi. Başta Neval Hanım olmak üzere, tüm Yatsan Merkez çalışanlarına, kendilerinin doğrudan dahil olmadıkları bu olayda, sorumluluk payı görüp inisiyatif aldıkları için teşekkür etmek istiyorum. Yatsan müşterisine sahip çıkmıştır.

  • Yatsan Temsilcisi18 Ekim 2017

    Sayın Tuğba T, Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili birimimiz sizinle görüşme sağlamıştır. Sizlere her konuda yardımcı olabilmek dileği ile, iyi günler dileriz. 444 35 99 Yatsan Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön