Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
48100
(149 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yatsan problem

22 Şikayet
48100
(149 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yatsan Yatak Mağduriyeti Ve Kargo Sorunu

profile
İsmail
16 Ocak
258

Yatsan markasına güvenerek yatak aldık. Bir problem sebebiyle garantiye göndermek zorunda kaldık. 13 Kasım 2023 tarihinden beri hala fabrikaya ulaşmamış. Daha önce birkaç defa müşteri temsilcisi ile görüşmemize rağmen, bize ulaşınca ilgileneceklerini söylediler. Bugün öğrendik ki Horoz Lojistik karg...

1

Yatsan Yatak 2 Gece Yatıştan Sonra Çöktü!

profile
Merve
14 Ocak
2.155

16.12.2023 tarihinde Yatsan yatak serta sleep true twin standart w:160 d:200 PAKETLEME:TELA Yatak aldım. Yatak 25.12.2023 fabrikadan rulo halde adresime teslim oldu 26.12.2023 tarihinde ruloyu açtık yatağı serdik yatak bir gün boyunca yatılmadan bekledik. Ertesi gün yattık bir problem yok. İşlerimiz...

Yatsan Yatak 2 Gece Yatıştan Sonra Çöktü!
Yatsan Yatak 2 Gece Yatıştan Sonra Çöktü!
Yatsan Yatak 2 Gece Yatıştan Sonra Çöktü!
+2

Yatsan Yatak Tüylenme Ve Çökme Problemi

profile
Deniz
07 Aralık 2023
345

Yatsan markasından almış olduğum 160/200 yatağım dördüncü kez aynı sorundan kaynaklı değişim talebinde bulundum. Firmanın eşdeğer ürünlerinin tüm modellerinde tüylenme ve yay çökme problemi mevcut. İlk seferinde baza problemi bulundu, sonrasında nevresim ve yatak koruyucuda problem bulunduğunu söyle...

Yatsan Yatak Tüylenme Ve Çökme Problemi
Yatsan Yatak Tüylenme Ve Çökme Problemi
Yatsan Yatak Tüylenme Ve Çökme Problemi
+5
1

Yatsan Garantili Olması Gereken Ürün

profile
Dilek
05 Aralık 2023
306

Dilek E**** Yatsan, Mavişehir, İzmir Yaklaşık dört buçuk yıl önce, o zaman için piyasanın oldukça üzerinde bir ücretle King Köle serisi bir yatak aldım. Birinci yıl dolmadan yatak çökmeye başladı. (Bakın, burası önemli, daha bir yıl olmadan.) Teknik servis kontrole geldi ama dışarıdan bakınca bir s...

Yatsan Perfect Sleeper Rahat Değil

profile
Cemal
27 Nisan 2023
3.058

Yaklaşık 7 sene önce Serta Perfect sleeper twin yatak aldım. Yatağa alışmanın biraz zaman alabileceği, alışma sürecinde ağrı olabileceği vb. Şeyler söylendi. Ancak alıştıktan sonra çok rahat ve konforlu bir yatak olduğu söylendi. Fakat bu yatağı kullandım kullanalı kesinlikle her tarafım ağrımış ola...

1

Yatsan Konforsuz Kalitesiz Yatak Kötü Müşteri Hizmetleri

profile
Duygu
23 Mart 2023
11.353

Asla çökme yapmaz diye sattıkları Yatsan Switzerland yatak 2 yıl olmadan çökme yapıyor. Çökme yok varsa da bazanızdan kaynaklı diye öteleniyoruz. Çift olarak standart kilodayız. Hatta Türk standardın göre zayıf bile sayılırız. Yatak buna rağmen çökme yapıyor ve bazamızda bir problem yok. 1 yıl so...

1

Yatsan Kısa Sürede Zam Politikası Yaparak Mağduriyet Yaratması!

profile
Figen
07 Şubat 2023
9.632

Yatsan satış politikası tam bir fiyasko. Yatsan'dan aldığım yatağı yeni eve taşınacağım için önceden aldım ve evin işlemleri geç bittiği için mağazadan yeni eve teslim edilmesini rica ettim. Eve geldikten sonra baza ile problem yaşadığım için yatak poşetli olarak yerde kaldı. Eşim bel ağrısı için ço...

4
Çözüldü
profile
Mustafa
18 Ocak 2023
3.240

"Teşekkürler Yatsan Ürün yenisi ile değiştirildi. İnşallah bir daha sorun yaşamam."

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yatsan Servisin Garanti Süresi Az Kalması Sebebiyle İşlem Yapmaması

profile
Suat
11 Ocak 2023
1.482

Var olan yatağımızın 2 ayda çökme deforme olması üzerine yatak arayışına girip internet yorumları tek tek bir çok marka mağaza gezmek dahil olmak üzere uzun arayışa girip Bursa-Nilüfer İzmir yolu şubesinden Yatsan marka crown model yatak aldık. İlk zamanlardan beri zaman zaman bel ağrımız olsa da ...

5
Çözüldü

Yatsan Yataktan Memnun Kalmadım

profile
Hacı
12 Aralık 2022
5.209

"İyi ki ürünümü Yatsan'dan almışım firma sattığı ürünün arkasında sonuna kadar durdular teşekkür ederim kendilerine"

Yatsan yataktan bir türlü aradığımız rahatlığı bulamadık, 2019 yılında Sakarya Agora alışveriş merkezinde bulunan Yatsan bayiinden o zaman 460 dolar (...

Yatsan Ürünündeki Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Nihal
06 Aralık 2022
3.772

Problem yaşamamak amacı ile Yatsan`dan piyasa fiyatının çok üstünde baza ve baza başlığı almak için gittik. Sipariş vermek istediğimizde bize baza ve başlığın ne renk olmasını istediğimiz soruldu. Biz, baza ve baza başlığının aksesuar rengini aynı renk olacağını düşünerek gri olsun dedik. Bize hiçbi...

Yatsan Ürünündeki Müşteri Memnuniyetsizliği
Yatsan Ürünündeki Müşteri Memnuniyetsizliği
4
Çözüldü

Yatsan Sealy Lovell Marka Yatak Kaynaklı Ağrılar

profile
Esra
27 Kasım 2022
5.997

"Yatsan grubuna şikayetimi dikkate alarak iletişime geçtikleri için teşekkür ederim. Ürünün 100 gün deneme süresi olduğunu bilmiyordum. Müşteri satın alma yaparken bu durumun daha net vurgulanması gerekir. Benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerinden de servisten de memnun kaldım. Teşekkür ederim."

2020 yılında aldığım Yatsan sealy lovell marka yatak sebebiyle boyun sırt ve omuz ağrılarım oluştu. Her gün yorgun kalkıyorum ve sağlığım bozuldu. Yat...

Yatsan Sealy Lovell Marka Yatak Kaynaklı Ağrılar

Yatsan Yatakta Tamirden Sonra Kimyasal Koku

profile
Merve
25 Kasım 2022
1.691

2017 yılında Yatsan'dan yatak aldık ve yatak 1 sene hiç kullanılmadı 4 senelik yatakta orta kısmında çökme oldu. Gelen arkadaşlar yatağa bakıp bu yatakta çökme yok dediler. Nasıl anladılarsa artık! Neyse yatağın alınmasını istedim. Her ne kadar gelen kisiler alınmaması için uğraşsada! ( yatakta çökm...

Yatsan Müşteri İlişkileri İle Görüştüğüm İçin Mağaza İlgilenmiyor Sorunumla

profile
Gamze
17 Ekim 2022
6.571

4 yıl önce Yatsan'dan aldığım King koil markalı yatağımın iki tarafında çökme yaşadım müşteri hizmetleri tarafından teknik servis yönlendirildi yatağınızda problem yok denilip yaz aylarındaki terleme nemden dolayı çökme olabileceği denilerek saçma sapan yorumlarla konu kapatıldı. Müşteri hizmetleri ...

Yatsan Müşteri İlişkileri İle Görüştüğüm İçin Mağaza İlgilenmiyor Sorunumla
Yatsan Müşteri İlişkileri İle Görüştüğüm İçin Mağaza İlgilenmiyor Sorunumla
Yatsan Müşteri İlişkileri İle Görüştüğüm İçin Mağaza İlgilenmiyor Sorunumla
4
Çözüldü

Yatsan New Breeze Yatak Kokuyor.

profile
Ayçe
15 Haziran 2022
2.936

"Yatsan Müşteri Hizmetleri Departmanına ve Mağaza görevlilerinize teşekkür ederim."

Yatsan'dan daha önce bir çok ürün aldım. Hiç problem yaşamadığım için yatak alırken bir kere daha Yatsan firmasını tercih ettim. Satan şube New Breeze...

5
Çözüldü

Yatsan Yatak Rahatsız Ve İade Almıyor

profile
Güzide
28 Nisan 2022
12.428

"Yatsan şikayetimle ilgili sorunumu çözmüştür. Teşekkür ederim."

Yatsan Mavişehir mağazasından 7.4.2022 tarihinde King koil Luxury heaven firma 160/200 yatak aldım. 10.4.2022 tarihinde teslim ettiler. Uyumak ne mümk...

1

Yatsan, Kronik Problemli Splash Model Yatağı Değiştirmiyor!

profile
Mustafa
20 Ocak 2022
3.497

Yatsan'dan 2018 yılında almış olduğum Splash isimli Visco yatakta sağ-sol kısımlarından ciddi deformasyonlar ve üst kısmında ciddi anlamda yumuşamalar gerçekleşti. Aynı yatağı annemler de kullanmaktadır. Aynı problemden kaynaklı olarak daha önceden yenisiyle değişim yapıldığı halde benim yatağıma şu...

Yatsan, Kronik Problemli Splash Model Yatağı Değiştirmiyor!
Yatsan, Kronik Problemli Splash Model Yatağı Değiştirmiyor!
Yatsan, Kronik Problemli Splash Model Yatağı Değiştirmiyor!
5
Çözüldü

Yatsan'dan Aldığımız Yatağın 14. Gününde Henüz Gelmemesi

profile
Cansu
08 Aralık 2021
4.692

"Neval Hanıma ilgisinden ve sorunumuzu çözmesinden dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."

Ankara Evo Kule Yatsan'dan bebeğimize new brzee yatak aldık. Kendileri yatağın stokta olmadığını ve en geç 10 gün içinde geleceğini söyledi. 9. Gün ar...

Yatsan'dan Aldığımız Yatağın 14. Gününde Henüz Gelmemesi
1

Yatsan Dan Alınan Baza Pişmanlığı!

profile
Ceren
06 Ekim 2021
4.682

Yatsan dan 2018 yılında almış olduğum baza ile ilgili neredeyse aldığım ilk günden beri yaşadığım problemler bitmiyor. Teslimatı ve yanlış teslimatı ile ilgili çok fazla problem yaşadık o çözüldü derken baza ve başlık bağlantısından gelen gıcırdama sesleri sürekli artarak devam etti. Sonrasında baza...

Yatsan Fahiş Fiyat Sıfır Kalite

profile
Zübeyde
24 Eylül 2021
6.222

Ankara Ankamall Yatsan mağazasından yüksek bir bedel ödeyip aldığımız yatak daha iki yıl olmadan çöktü. Daha doğrusu yatak aldıktan 2 3 ay sonra sorun çıkarmaya başladı ancak başka bir yerde ikamet ettiğimiz için ve son bir aydır aktif kullandığımız için şikayetimizi mağazaya yeni ilettik. Eve gelen...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Yatsan 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yatsan yataklarla ilgili kullanıcı yorumları neler?
Yatsan yatak kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Yatsan yatak yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Yatsan mağazaları nerelerdedir?
“Satış Noktaları” sayfasından şehir bilginizi girerek size en yakın Yatsan mağazalarını görüntüleyebilirsiniz.
Yatsan ürünlerin teslim süresi ne kadar?
Yatsan ürünlerin teslimat süresi ürün grubuna bağlı olarak farklılık göstermektedir. Stokta olan Yatsan yatakların teslimat süresi 12 iş günüdür. Stokta bulunmayan yatakların teslimat süresi ise 17 iş günüdür. Yastık, yorgan, alez vb. uyku ürünleri için ise teslimat süresi ortalama 3-5 gündür. Yatsan teslimat süreleriyle ilgili yaşadığınız deneyimleri dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
Yatsan yataklarda değişim yapılıyor mu?
Yatsan “Evde 100 gün deneme” garantisi sunmaktadır. Bu garanti ile Yatsan mağazalarından satın aldığınız tüm yatakları (Sweet Dreams No 1 modeli yatak ve bebek yatakları hariç) 100 gün içinde %15 bedel karşılığında bir başka yatak ile değiştirebilirsiniz.
Yatsan iade kabul ediyor mu?
Yatsan online’dan satın aldığınız bir ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Yatsan iade süreciyle ilgili detaylı bilgi için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerindeki yorumları inceleyebilirsiniz.

Yatsan Hakkında

Yatsan, 40 yılı aşkın tecrübesiyle konforlu ve hijyenik yataklar sunmaktadır. Hayatın üçte birinin uykuda geçtiğinin farkında olan Yatsan yatak, bu yüzden yatak üretimi konusunda son derece titiz davranmaktadır. Yatağı bir sağlık objesi olarak tasarlayan firma, yıllardır süregelen başarısını da bu anlayışa borçludur. 1974 yılından beri uyku ürünleri üretimi gerçekleştiren Yatsan, günümüzde dünyanın 50 ülkesinde milyonlarca kişinin ve otellerin tercihi olmaktadır. Teknoloi ve insan kaynaklarına yönelik yatırımlar yaparak üretimlerini daha da kusursuzlaştırmayı gayeleyen firma, 60.000 metrekarelik alana kurulu üretim merkezine sahiptir. Ülkemizde uyku ürünleri sektöründe lider markalardan biri olmayı başaran Yatsan, konforlu ve kaliteli bir uyku denildiğinde ilk akla gelen markalardan biridir.

Yatsan Uyku Ürünleri Nelerdir?

Yatsan mağazalarında uyku ürününe dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Yatsan baza, yatak, yastık, yorgan, alez, ev tekstili, bebek ürünleri, yatak pedleri, başlıklar, setler, otel ürünleri ve çeşitli mobilyaları sizlerle buluşturmaktadır. Yatsan’da uyku ürünlerinin yanı sıra; koltuk, komodin, markiz, puf, dresuar gibi mobilyaları da bulabilirsiniz. Çeşitli AR-GE çalışmaları yürüterek ürettiği ürünlerde bir numara olmayı ve en iyisini sizlere ulaştırmayı amaçlayan Yatsan, uluslarası markalar için sözleşmeli üretimler gerçekleştirmektedir. Yatsan Tempur, Sealy ve Stearn & Foster gibi gibi sektör liderlerinin Türkiye’de exclusive distribütörüdür. Marka aynı zamanda Serta ve King Koil gibi dünya markalarının Avrupa ve Asya’da 10’dan fazla ülkede üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Eğer siz de sağlıklı bir yaşam için sağlıklı bir uyku gerekliliğine inanıyorsanız Yatsan uyku ürünlerini tercih edebilirsiniz.

Yatsan Yatak Yorum & Şikayetler

Yatsan, faaliyetlerini müşteri memnuniyetinin ön planda tutarak sürdürmektedir. Bu da Yatsan yorumlarına yansımıştır. Marka, Türkiye’de bir ilk olarak size seçtiğiniz yatağı 100 gün boyunca deneme süresi sunmaktadır. Pek çok yatak mağazasında yatak seçimini yaparken dakikalar içinde denemek ve karar vermek zorundasınızdır. Ancak doğru yatağı seçebilmek için anlık denemeler pek de doğru bir tercih değildir. Bu durumun bilincinde olan Yatsan, kullanıcılara yüzde yüz memnuniyet sağlamak için doğru yatağı bulabilmeleri adına onlara deneme süresi tanımaktadır. Yatsan yetkili mağazalarından satın alacağınız Yatsan marka yatak modellerinden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız yatağı teslim aldığınız tarihten itibaren 100 gün içerisinde ürün bedelinin % 15’i karşılığında bir başka yatak ile değişim sağlayabilirsiniz. (Bu uygulamaya bebek yatakları, uyku ürünleri veya özel ölçü ile üretilmiş ürünler, kampanyalı ürünler ve outlet mağazalarından yapılan alışverişler dahil değildir.) Yatsan ürünleri ile ilgili yapılan yorum ve Yatsan şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de sayfamız üzerinden Yatsan markası ve Yatsan ürünleri ile ilgili şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz.