Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
48100
(149 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yatsan firma

75 Şikayet
48100
(149 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yatsan Yastıkta Beklenmedik Sorunlar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Ahmet
6 gün önce
295

Yatsan.com üzerinden satın aldığım Blau Visco anti stres yastık, resimlerdeki gibi değildi; pulcuklar ve yastık içinde dikiş atmaları mevcuttu. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sadece dikişin yapılabileceği, pulcuklara ise bir çözüm sunulamayacağı bilgisi verildi. Ürün garantili olmasına r...

Yatsan Yastıkta Beklenmedik Sorunlar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
Yatsan Yastıkta Beklenmedik Sorunlar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
Yatsan Yastıkta Beklenmedik Sorunlar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
+2
1

Tempur Yatsan Alınmaz, Yumuşama Sorunu

profile
Taşkın
2 hafta önce
489

Yatsan, tempur yatak. Yaklaşık bir yıl önce aldığımız yatak yumuşadı ve adeta bir sünger yatağa dönüştü. Firma teknik ekibini yolladı, NASA teknolojisi ve 10 yıl garantili dedikleri ürünlerini teknik ekip gözle ve Elle muayene edip, sorun yoktur raporu çıkardılar. Bir yıl önce yirmi küsur bin lira ...

tempur-yatsan-alinmaz-yumusama-sorunu-1.xlsx

1 Yıllık Yatsan Yatakta Çökme Ve Garanti Kapsamında Değiştirilmemesi

profile
Sertaç
3 hafta önce
955

9 Şubat 2023 tarihinde Yatsan Kıbrıs bayisi olan selsoy ticaret ltd.’den 18,500 TL'ye 2 yıl garantili olarak aldığımız Yatsan marka şiltenin ortasında oluşan çökmeden dolayı, 2024 şubat ay başında firma ile temasa geçtik. Kendileri gelip 2 gün içinde şilteyi aldılar ve ana firmaya bildireceklerini s...

1 Yıllık Yatsan Yatakta Çökme Ve Garanti Kapsamında Değiştirilmemesi
1 Yıllık Yatsan Yatakta Çökme Ve Garanti Kapsamında Değiştirilmemesi
1 Yıllık Yatsan Yatakta Çökme Ve Garanti Kapsamında Değiştirilmemesi
+3

Yatsan Teslimat Problemi 35 Gün Oldu

profile
Fatih
28 Ocak
169

9ECFE-35823-268521 numaralı Yatsan firmasından 24 Aralık'ta aldığım yatak hala teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 35 gün oldu, kurumsallıktan uzak bir firma olduğunu düşünüyorum. Çok sayıda e-posta göndermeme rağmen verilen sürelerde siparişim teslim edilmedi. 'Bugün yarın' diyerek oyalama taktiği il...

1

Yatsan Switzerland Premium Plus Sebebiyle Omuz Sakatlığı

profile
Yeliz
28 Aralık 2023
6.514

Yatsan'dan uzun araştırmalar sonucu Switzerland Premium Plus yatağını aldım. Yatağı aldıktan 6 ay sonra dayanılmaz ağrılarla uyanmaya başladım. Telefonla görüşme sağladığımda iade alamayacaklarını söylediler. Yatağı aldıktan sonra bel ağrılarımdan ötürü tedaviye başladım ve hala sıkıntılarım devam e...

1
profile
Hüseyin
26 Aralık 2023
882
Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Yatsan Garantili Olması Gereken Ürün

profile
Dilek
05 Aralık 2023
306

Dilek E**** Yatsan, Mavişehir, İzmir Yaklaşık dört buçuk yıl önce, o zaman için piyasanın oldukça üzerinde bir ücretle King Köle serisi bir yatak aldım. Birinci yıl dolmadan yatak çökmeye başladı. (Bakın, burası önemli, daha bir yıl olmadan.) Teknik servis kontrole geldi ama dışarıdan bakınca bir s...

1

Yatsan King Koil Yatak Mağduriyeti

profile
Mine
01 Aralık 2023
3.238

Yatsan'dan 07.12.2022 tarihinde İzmir Mavişehir mağazasından annemin 5.449,00₺'ye aldığı koil fairyland standart W:160/D:200 bilgilere sahip olan yatak 3 ayda çökme yapmıştır. 16.03.2023 tarihinde incelemeye gelen servis sorumlusu yatağın çökme yaptığını ve bu çökmenin annemin yatak bazasının lata o...

Yatsan King Koil Yatak Mağduriyeti
Yatsan King Koil Yatak Mağduriyeti
Yatsan King Koil Yatak Mağduriyeti
+2
1

Yatsan Yeni Yatakta Böceklenme Hayal Kırıklığı

profile
Zeynep
15 Kasım 2023
480

Yatsan serta clementine böceklenme sorunu Firmadan aldığım yatak böceklenmiştir. Aynı anda 4 yatak aldım, biri böcekli, gelip hepsini incelediler. Böceklenmemiş ama su dökülmüş yatağı refere ederek tüketici hatası diyorlar. Oysa böceklenen yatakta su veya kullanıcı hatası yok. Firma teknik servisi y...

Yatsan Yatağımda Birkaç Ay İçinde Çökmeler Meydana Geldi.

profile
Mine
14 Kasım 2023
2.580

Yatsan'dan 2022 aralık ayında yatak aldım. Ayrıca bazada almıştım. Baza defolu geldiği için iade ettik bu süreçte yeni baza yaptırdım başka bir firmadan, bazayı bekleme sürecinde, iki üç ay gibi yatağı kullanamadık. Yatağı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra belimde ve sırtında ciddi ağrı...

Yatsan Yatağımda Birkaç Ay İçinde Çökmeler Meydana Geldi.
Yatsan Yatağımda Birkaç Ay İçinde Çökmeler Meydana Geldi.
Yatsan Yatağımda Birkaç Ay İçinde Çökmeler Meydana Geldi.
+3

Yatsan'ın Yanlış Yönlendirmesi Sebebiyle, Her Gün Ağrı İle Uyanıyorum

profile
Kağan
01 Kasım 2023
2.421

Bu yaz tatil yaptığım otelde kaldığım odada yattığım yataktan çok memnun kaldım ve satın almak istedim. Yatak Yatsan firmasının California modeli idi. Buna istinaden Yatsan firmasını web sitesi üzerinden yatağı satın almak istedim; fakat bu model satışta yoktu. Yatsan firması web sitesinin 'iletişim...

1

Yatsan Yatak İade Talebinde Para Talebi

profile
Serdar
27 Eylül 2023
5.779

Switzerland original 160*200 yatak aldım (19 Eylül 2023). Sevk tarihi 21 Eylül 2023 (Yatsan/mahall/Ankara). Yatağı sadece 6 gün kullandım. Fakat yatak aldıktan sonra bel ve sırt ağrılarım oluştu. Doktora çıktım. Ağrılarımdan dolayı 3 iş günü istirahat verdi. İğne ve ilaç da. Eşimin de sırt ve bel ağ...

1

Yatsan'ın Vurdumduymazlığı! Bu Kadarı Da Olmaz Oldu!

profile
Işın
22 Ağustos 2023
485

Mayıs 2023'ün başlarında İstanbul Kadıköy /Sahrayıcedit - Atatürk Caddesi üzerinde bulunan bayiinizden Erdek - narlı mahallesindeki yazlık evimize 3 adet 100 X 200 yatak - baza - başlık takımı ve bu yataklar için 3 adet alez alımımızla başladı. Yatsan maceramız! Siparişimizi Yatsan değil bir nakliye...

1

Yatsan'dan Teslim Edilmeyen Ürünlerim Hakkında

profile
Zeynep
18 Ağustos 2023
2.222

Modoko Yatsan yatak bayii hakkında! 09. Temmuz 2023 tarihinde aldığım yatak ve bazaya 2 hafta sonra gelecek misafirim için ihtiyacım olduğunu ve bu tarihe yetişecekse alacağımı belirttim. Onlar da merak etmememi ve fabrika ile görüşüp halledeceklerini söylediler. Satışın üzerinden 6 hafta geçmesine ...

1

Yatsan Serta Perfect Sleeper Twin Lateks Ve Visco Yatak Tüylenme Yapıyor

profile
Dilber
08 Ağustos 2023
1.128

Yatsan'dan 2 sene önce aldığım, şu anki piyasa fiyatı 21.260 TL olan ve 5 yıl garanti şartıyla satın aldığım Serta Perfect Sleeper Twin Lateks ve Visco Yatak yüzeyinde simsiyah tüylenme olmuştur. Firma, inceleme için alıp fabrikaya götürdüğü yatağın 'kullanıcı hatası' sebebiyle tüylendiğini söyleyer...

Yatsan Serta Perfect Sleeper Twin Lateks Ve Visco Yatak Tüylenme Yapıyor
Yatsan Serta Perfect Sleeper Twin Lateks Ve Visco Yatak Tüylenme Yapıyor
Yatsan Serta Perfect Sleeper Twin Lateks Ve Visco Yatak Tüylenme Yapıyor
5
Çözüldü

Yatsan.com Ücret Çekilmesine Rağmen Sipariş Gözükmemesi

profile
Dogukan
30 Temmuz 2023
82

"24 saat geçmeden sorunumu çözdüler kendilerine çok teşekkür ederim"

Yatsan.com üzerinden 30.07.2023 tarihinde akşam saatleri üzerinde 9491.96 TL tutarında 999386 provizyon numarası ile yatak siparişi verdim. Harcama tu...

1
profile
Derya
26 Temmuz 2023
207
Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Yatsan Yatak İade Sorunu

profile
Esi
14 Temmuz 2023
1.011

Yatsan'dan online alışveriş ile yatak aldık. Yatağı beğenmedik ve iadesini talep ettik. Yatsan bize yatağın Horoz Lojistik tarafından gelip 3 gün içinde evden alınacağını belirtti. Yaklaşık iki haftayı geçmiş olmasına rağmen gelen giden olmadı. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun...

5
Çözüldü

Trendyol Yatsan Mağazası Sipariş İptali Ve Fiyat Değişikliği!

profile
Mehmet
12 Temmuz 2023
190

"Mağduriyetimi giderip aradaki fark kadar çek verdiğiniz için teşekkür ederim."

Trendyol Yatsan mağazasından 12/07/2023 tarihinde Elite pillow top 160*200 boyutlu yatak siparişi verdim. Ancak aynı gün akşam ürün indirime girdi ve ...

Trendyol Yatsan Mağazası Sipariş İptali Ve Fiyat Değişikliği!
Trendyol Yatsan Mağazası Sipariş İptali Ve Fiyat Değişikliği!
profile
Ahmet
2 hafta önce
10
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Yatsan 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yatsan yataklarla ilgili kullanıcı yorumları neler?
Yatsan yatak kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Yatsan yatak yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Yatsan mağazaları nerelerdedir?
“Satış Noktaları” sayfasından şehir bilginizi girerek size en yakın Yatsan mağazalarını görüntüleyebilirsiniz.
Yatsan ürünlerin teslim süresi ne kadar?
Yatsan ürünlerin teslimat süresi ürün grubuna bağlı olarak farklılık göstermektedir. Stokta olan Yatsan yatakların teslimat süresi 12 iş günüdür. Stokta bulunmayan yatakların teslimat süresi ise 17 iş günüdür. Yastık, yorgan, alez vb. uyku ürünleri için ise teslimat süresi ortalama 3-5 gündür. Yatsan teslimat süreleriyle ilgili yaşadığınız deneyimleri dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
Yatsan yataklarda değişim yapılıyor mu?
Yatsan “Evde 100 gün deneme” garantisi sunmaktadır. Bu garanti ile Yatsan mağazalarından satın aldığınız tüm yatakları (Sweet Dreams No 1 modeli yatak ve bebek yatakları hariç) 100 gün içinde %15 bedel karşılığında bir başka yatak ile değiştirebilirsiniz.
Yatsan iade kabul ediyor mu?
Yatsan online’dan satın aldığınız bir ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Yatsan iade süreciyle ilgili detaylı bilgi için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerindeki yorumları inceleyebilirsiniz.

Yatsan Hakkında

Yatsan, 40 yılı aşkın tecrübesiyle konforlu ve hijyenik yataklar sunmaktadır. Hayatın üçte birinin uykuda geçtiğinin farkında olan Yatsan yatak, bu yüzden yatak üretimi konusunda son derece titiz davranmaktadır. Yatağı bir sağlık objesi olarak tasarlayan firma, yıllardır süregelen başarısını da bu anlayışa borçludur. 1974 yılından beri uyku ürünleri üretimi gerçekleştiren Yatsan, günümüzde dünyanın 50 ülkesinde milyonlarca kişinin ve otellerin tercihi olmaktadır. Teknoloi ve insan kaynaklarına yönelik yatırımlar yaparak üretimlerini daha da kusursuzlaştırmayı gayeleyen firma, 60.000 metrekarelik alana kurulu üretim merkezine sahiptir. Ülkemizde uyku ürünleri sektöründe lider markalardan biri olmayı başaran Yatsan, konforlu ve kaliteli bir uyku denildiğinde ilk akla gelen markalardan biridir.

Yatsan Uyku Ürünleri Nelerdir?

Yatsan mağazalarında uyku ürününe dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Yatsan baza, yatak, yastık, yorgan, alez, ev tekstili, bebek ürünleri, yatak pedleri, başlıklar, setler, otel ürünleri ve çeşitli mobilyaları sizlerle buluşturmaktadır. Yatsan’da uyku ürünlerinin yanı sıra; koltuk, komodin, markiz, puf, dresuar gibi mobilyaları da bulabilirsiniz. Çeşitli AR-GE çalışmaları yürüterek ürettiği ürünlerde bir numara olmayı ve en iyisini sizlere ulaştırmayı amaçlayan Yatsan, uluslarası markalar için sözleşmeli üretimler gerçekleştirmektedir. Yatsan Tempur, Sealy ve Stearn & Foster gibi gibi sektör liderlerinin Türkiye’de exclusive distribütörüdür. Marka aynı zamanda Serta ve King Koil gibi dünya markalarının Avrupa ve Asya’da 10’dan fazla ülkede üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Eğer siz de sağlıklı bir yaşam için sağlıklı bir uyku gerekliliğine inanıyorsanız Yatsan uyku ürünlerini tercih edebilirsiniz.

Yatsan Yatak Yorum & Şikayetler

Yatsan, faaliyetlerini müşteri memnuniyetinin ön planda tutarak sürdürmektedir. Bu da Yatsan yorumlarına yansımıştır. Marka, Türkiye’de bir ilk olarak size seçtiğiniz yatağı 100 gün boyunca deneme süresi sunmaktadır. Pek çok yatak mağazasında yatak seçimini yaparken dakikalar içinde denemek ve karar vermek zorundasınızdır. Ancak doğru yatağı seçebilmek için anlık denemeler pek de doğru bir tercih değildir. Bu durumun bilincinde olan Yatsan, kullanıcılara yüzde yüz memnuniyet sağlamak için doğru yatağı bulabilmeleri adına onlara deneme süresi tanımaktadır. Yatsan yetkili mağazalarından satın alacağınız Yatsan marka yatak modellerinden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız yatağı teslim aldığınız tarihten itibaren 100 gün içerisinde ürün bedelinin % 15’i karşılığında bir başka yatak ile değişim sağlayabilirsiniz. (Bu uygulamaya bebek yatakları, uyku ürünleri veya özel ölçü ile üretilmiş ürünler, kampanyalı ürünler ve outlet mağazalarından yapılan alışverişler dahil değildir.) Yatsan ürünleri ile ilgili yapılan yorum ve Yatsan şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de sayfamız üzerinden Yatsan markası ve Yatsan ürünleri ile ilgili şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz.