Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
48100
(149 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yatsan alışveriş

32 Şikayet
48100
(149 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Yatsan Ve Teslimat Güvencesi

profile
Funda
01 Şubat
168

"Özellikle sipariş vermeden önceki ilgisi ve teslimat sorunu sonrası çözüm odaklı yaklaşımı nedeni ile Cihan bey e teşekkür ederim. Ürün bir gün gecikmelide olsa teslim edildi."

Dün eşim, hastaneden ameliyat sonrası taburcu oldu. Evde dinlenmesi için gerekli pozisyonda rahat edemediği için acil olarak bir TV koltuğu almaya kar...

7 Aylık Yatsan Yatakta Küf Faciası

profile
Elif
27 Ocak
1.066

Yatsan Aydın mağazası'ndan 03.05.2023 tarihinde indirimli fiyatı 12.350 TL olan perfect sleeper twin model çift kişilik yatak aldık. Taşınma sebebiyle ambalajını bile açmadık. 15 Haziran'da yatağı kullanmaya başladık. Ekim ayında yatağın kışın kullanmanız gereken yüzünü çevirdik. 2024'ün ilk günleri...

7 Aylık Yatsan Yatakta Küf Faciası
7 Aylık Yatsan Yatakta Küf Faciası
7 Aylık Yatsan Yatakta Küf Faciası
+2

Yatsan Değişim Problemleri - İletişim Kuramamak

profile
Tayfun
28 Aralık 2023
377

Yatsan firmasıyla yatak değişimi konusunda yaşadığım sorunları buraya yazıyorum ki karşınızda bir muhatap bulamadığınızı bilin. Müşteri hizmetlerine öğlen bile ulaşamıyorsunuz. Çek tanımladılar çek çalışmıyor. Bir haftadır evimde yatak yok. Geri dönüş alamıyorum. Onların keyfine göre ilerliyoruz. Tü...

Yatsan Koltuk Hüsranı

profile
Kadir
28 Aralık 2023
315

Yatsan online alışveriş mağazasından Laz-boy TV koltuğu satın aldım. İki gün sonra alt tarafında küçük bir demir parçası buldum. Daha sonra koltukta bazı farklılıklar meydana geldi. Ayak uzatma kısmını kapatırken kırılacak gibi bir ses çıkarmaya başladı. Yatsan ile defalarca iletişime geçmeme rağmen...

Yatsan Koltuk Hüsranı
Yatsan Koltuk Hüsranı

Yatsan 1,5 Ay Geçmesine Rağmen Bazam Teslim Edilmedi

profile
İskender
19 Aralık 2023
384

5/12/2023 tarihinde Maltepe E5 Yatsan şubesinden bir baza ve başlık aldım. Ürünün teslim süresinin 40 gün olduğu söylendi ve 15 Aralık tarihinde ürünüm evime teslim edildi. Ancak baza ile başlık farklı şekillerde geldi. Sonrasında ürünü geri aldılar ve M**** Bey bize dönüş yaparak ürünün depoda oldu...

4
Çözüldü

Yatsan Yastık İadesi Yanlış Yönlendirme Ve Emrivaki İşlem Uygulaması

profile
Furkan
02 Aralık 2023
1.073

"Verilen bilgiler ve iade süreci için teşekkürler ancak sorunun kaynağında çözmek adına web sitesi ve irsaliyede iletilen bilgilerin düzenlenmesi gerekmektedir."

Yatsan'dan Tempur Original yastık alırken iade bilgisi olarak ürünün hijyen kuralları dahilinde iade edilebileceği belirtilmişti. Hijyen kuralı olarak...

Yatsan Yastık İadesi Yanlış Yönlendirme Ve Emrivaki İşlem Uygulaması
Yatsan Yastık İadesi Yanlış Yönlendirme Ve Emrivaki İşlem Uygulaması

Yatsan Hiç Teslim Alınmadan İade Edilen Ürün (benden Kaynaklı Değil Bu Arada

profile
Özgür
17 Ekim 2023
1.966

Hiç teslim almadan iade ettiğim yatak için geri ödeme talep ettim. Sözleşmeye para iadesi süresi belli olduğu halde iade olmadığı gibi halen taksit alınmaya devam ediyor. Vay sen Yat sen... Bu arada kendi sitelerinden talep te oluşturmuştum. Ben şunu anladım Horoz Lojistik ile kargo yapan hiçbir şir...

5
Çözüldü

Yatsan.com Ücret Çekilmesine Rağmen Sipariş Gözükmemesi

profile
Dogukan
30 Temmuz 2023
82

"24 saat geçmeden sorunumu çözdüler kendilerine çok teşekkür ederim"

Yatsan.com üzerinden 30.07.2023 tarihinde akşam saatleri üzerinde 9491.96 TL tutarında 999386 provizyon numarası ile yatak siparişi verdim. Harcama tu...

1

Yatsan Yatak İade Sorunu

profile
Esi
14 Temmuz 2023
1.011

Yatsan'dan online alışveriş ile yatak aldık. Yatağı beğenmedik ve iadesini talep ettik. Yatsan bize yatağın Horoz Lojistik tarafından gelip 3 gün içinde evden alınacağını belirtti. Yaklaşık iki haftayı geçmiş olmasına rağmen gelen giden olmadı. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun...

1

Yatsan Serta Pennyfield Model Yatak Şikayeti

profile
Melis
15 Haziran 2023
260

Bursa beşevler Yatsan şubesinden serta pennyfield model yatak kas eklem ağrılarına iyi geldiğini iddia ettikleri yatak, eşimin sırt ağrılarına benim de bel ağrılarıma sebep oldu. Yatağın ortası bariz çöktü. Eşim fizik tedavi görmeye başladı. Ben de artık yataktan kalkarken doğrulamıyorum. Firma çok ...

1

Yatsan Konforsuz Kalitesiz Yatak Kötü Müşteri Hizmetleri

profile
Duygu
23 Mart 2023
11.353

Asla çökme yapmaz diye sattıkları Yatsan Switzerland yatak 2 yıl olmadan çökme yapıyor. Çökme yok varsa da bazanızdan kaynaklı diye öteleniyoruz. Çift olarak standart kilodayız. Hatta Türk standardın göre zayıf bile sayılırız. Yatak buna rağmen çökme yapıyor ve bazamızda bir problem yok. 1 yıl so...

Yatsan Kargo Teslimat Sorunu

profile
Sevgi
25 Şubat 2023
8.454

"Öncelikle müşteri temsilcisi hanımefendi gayet kibardı güzel anlaştık kendisiyle, teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Sorunlarımın asıl kaynağı horoz lojistikti ve Yatsan çözüme ulaştırdı, para iadesini yapmayı onayladı."

Yatsan online sitesinden Serta Sleep True Azure Bay Hybrid Yatak - Beyaz - 160x200 cm yatağını 15.02.2023 tarihinde satın aldım. 22.03.2023 tarihinde Horoz Lojistik tarafından 14.15 te evimin kapısına bırakıldı. 18:00 da eve gelip açtığımda yatağın dışındaki ambalajın yırtık olduğunu gördüm. İçini a...

Yatsan Kargo Teslimat Sorunu
Yatsan Kargo Teslimat Sorunu
Yatsan Kargo Teslimat Sorunu
+4
1

Yatsan Yatak Çökme Problemi!

profile
İrem
14 Şubat 2023
12.651

Yatsan 2022 ocak ayında aldığımız yatak 7 Ay sonra çöktü. Talebimiz üzerine yatağı incelediler ve değiştirdiler. Ancak hiçbir haber vermeden cumartesi sabahı 09:30'da bilgimiz olmadan yatak evimize getirildi. Garantisinin de yatağı ilk aldığımız tarihten devam ettiği bilgisini paylaştılar. Ancak gel...

1

Yatsan Tempur Yatak Garantisi Değişim İçin Yalnızca 9.000 Tl Destek Oluyor

profile
Mert
26 Ocak 2023
9.472

Yatsan markasından bu zamana kadar tüm evlerime ve yakınlarımın evlerine alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişlerde de hep en üst seviyedeki ürünleri satın aldım veya aldırdım. 2018 yılında yine severek almış olduğum tempur marka 180-200cm microtech 21 yatağım ile alakalı kasım 2022 tarihinde yetkili...

Yatsan Tempur Yatak Garantisi Değişim İçin Yalnızca 9.000 Tl Destek Oluyor
5
Çözüldü

Yatsan Online Alışveriş - Para İadesi

profile
Şükran
24 Ocak 2023
71

"Konu ile ilgili geri planda çalışanlar arkadaşlara teşekkürler Para iadem sağlandı"

238872 sipariş numarası ile Yatsan Online alışveriş sitesinden bir ürün aldım ancak ürün bana teslim olmadan herhangi bir Yatsan mağazasına gidip ürün...

Yatsan Online Alışveriş - Para İadesi
Yatsan Online Alışveriş - Para İadesi
5
Çözüldü

Yatsan Yataklı Koltuk Kanepe

profile
Ahmet
10 Ocak 2023
2.240

"Yatsan ekibine markaya yakışır şekilde sorunlarımızı giderdiği için teşekkür ederiz."

Öncelikle çok severek ve güvenle alışveriş yaptığım, hatta evde hali hazırda kullanmakta olduğum Yatsan ürünlerimiz var. Bu sebeple de direkt alışveri...

5
Çözüldü

Yatsan Yataktan Memnun Kalmadım

profile
Hacı
12 Aralık 2022
5.209

"İyi ki ürünümü Yatsan'dan almışım firma sattığı ürünün arkasında sonuna kadar durdular teşekkür ederim kendilerine"

Yatsan yataktan bir türlü aradığımız rahatlığı bulamadık, 2019 yılında Sakarya Agora alışveriş merkezinde bulunan Yatsan bayiinden o zaman 460 dolar (...

1

Yatsan King Koil Yatakları Sorunlu

profile
Erdem
14 Eylül 2022
8.982

Yatsan Makasına güvenerekten İzmir Balçova Agora alışveriş merkezi Yatsan dan King koil yatak aldık. Yatak kısa sürede bel ağrısı sırt ağrısı yaptı sabahları ağrılı şekilde uyanıyoruz. Değişimi yaptılar. Belli bir süre sonra su ani anki yatağımız aynı sorunları yarattı. Uzun süredir ağrılar ile uyan...

Yatsan Sealy Lovell Yatak Pişmanlık

profile
Rabiya
02 Ağustos 2022
9.386

Yatsan Sealy Lovell yatak alalı 1 yıl oldu. 2. Ayından itibaren sırt ve boyun ağrılarımız oluşmaya başladı. Her gün dayak yemiş gibi uyanıyoruz. Yatakta herhangi bir çökme vs yok. Görüyorum ki herkeste bu şikayet var zaten. Yatak üretim hatası muhtemelen. İlk defa alışveriş yaptım.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Yatsan 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yatsan yataklarla ilgili kullanıcı yorumları neler?
Yatsan yatak kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Yatsan yatak yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Yatsan mağazaları nerelerdedir?
“Satış Noktaları” sayfasından şehir bilginizi girerek size en yakın Yatsan mağazalarını görüntüleyebilirsiniz.
Yatsan ürünlerin teslim süresi ne kadar?
Yatsan ürünlerin teslimat süresi ürün grubuna bağlı olarak farklılık göstermektedir. Stokta olan Yatsan yatakların teslimat süresi 12 iş günüdür. Stokta bulunmayan yatakların teslimat süresi ise 17 iş günüdür. Yastık, yorgan, alez vb. uyku ürünleri için ise teslimat süresi ortalama 3-5 gündür. Yatsan teslimat süreleriyle ilgili yaşadığınız deneyimleri dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
Yatsan yataklarda değişim yapılıyor mu?
Yatsan “Evde 100 gün deneme” garantisi sunmaktadır. Bu garanti ile Yatsan mağazalarından satın aldığınız tüm yatakları (Sweet Dreams No 1 modeli yatak ve bebek yatakları hariç) 100 gün içinde %15 bedel karşılığında bir başka yatak ile değiştirebilirsiniz.
Yatsan iade kabul ediyor mu?
Yatsan online’dan satın aldığınız bir ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Yatsan iade süreciyle ilgili detaylı bilgi için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerindeki yorumları inceleyebilirsiniz.

Yatsan Hakkında

Yatsan, 40 yılı aşkın tecrübesiyle konforlu ve hijyenik yataklar sunmaktadır. Hayatın üçte birinin uykuda geçtiğinin farkında olan Yatsan yatak, bu yüzden yatak üretimi konusunda son derece titiz davranmaktadır. Yatağı bir sağlık objesi olarak tasarlayan firma, yıllardır süregelen başarısını da bu anlayışa borçludur. 1974 yılından beri uyku ürünleri üretimi gerçekleştiren Yatsan, günümüzde dünyanın 50 ülkesinde milyonlarca kişinin ve otellerin tercihi olmaktadır. Teknoloi ve insan kaynaklarına yönelik yatırımlar yaparak üretimlerini daha da kusursuzlaştırmayı gayeleyen firma, 60.000 metrekarelik alana kurulu üretim merkezine sahiptir. Ülkemizde uyku ürünleri sektöründe lider markalardan biri olmayı başaran Yatsan, konforlu ve kaliteli bir uyku denildiğinde ilk akla gelen markalardan biridir.

Yatsan Uyku Ürünleri Nelerdir?

Yatsan mağazalarında uyku ürününe dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Yatsan baza, yatak, yastık, yorgan, alez, ev tekstili, bebek ürünleri, yatak pedleri, başlıklar, setler, otel ürünleri ve çeşitli mobilyaları sizlerle buluşturmaktadır. Yatsan’da uyku ürünlerinin yanı sıra; koltuk, komodin, markiz, puf, dresuar gibi mobilyaları da bulabilirsiniz. Çeşitli AR-GE çalışmaları yürüterek ürettiği ürünlerde bir numara olmayı ve en iyisini sizlere ulaştırmayı amaçlayan Yatsan, uluslarası markalar için sözleşmeli üretimler gerçekleştirmektedir. Yatsan Tempur, Sealy ve Stearn & Foster gibi gibi sektör liderlerinin Türkiye’de exclusive distribütörüdür. Marka aynı zamanda Serta ve King Koil gibi dünya markalarının Avrupa ve Asya’da 10’dan fazla ülkede üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Eğer siz de sağlıklı bir yaşam için sağlıklı bir uyku gerekliliğine inanıyorsanız Yatsan uyku ürünlerini tercih edebilirsiniz.

Yatsan Yatak Yorum & Şikayetler

Yatsan, faaliyetlerini müşteri memnuniyetinin ön planda tutarak sürdürmektedir. Bu da Yatsan yorumlarına yansımıştır. Marka, Türkiye’de bir ilk olarak size seçtiğiniz yatağı 100 gün boyunca deneme süresi sunmaktadır. Pek çok yatak mağazasında yatak seçimini yaparken dakikalar içinde denemek ve karar vermek zorundasınızdır. Ancak doğru yatağı seçebilmek için anlık denemeler pek de doğru bir tercih değildir. Bu durumun bilincinde olan Yatsan, kullanıcılara yüzde yüz memnuniyet sağlamak için doğru yatağı bulabilmeleri adına onlara deneme süresi tanımaktadır. Yatsan yetkili mağazalarından satın alacağınız Yatsan marka yatak modellerinden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız yatağı teslim aldığınız tarihten itibaren 100 gün içerisinde ürün bedelinin % 15’i karşılığında bir başka yatak ile değişim sağlayabilirsiniz. (Bu uygulamaya bebek yatakları, uyku ürünleri veya özel ölçü ile üretilmiş ürünler, kampanyalı ürünler ve outlet mağazalarından yapılan alışverişler dahil değildir.) Yatsan ürünleri ile ilgili yapılan yorum ve Yatsan şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de sayfamız üzerinden Yatsan markası ve Yatsan ürünleri ile ilgili şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz.