20 Şubat 2013

Yatsan Parça Değişimini Ücretli Yapıyor!

3, 5 yıldır Yatsan baza ve yatak kullanıyorum. Yatağın ses çıkarmasının artması üzerine altına baktığımda yatak demirini tutan bazaya monte plastiklerin kırıldığını gördüm. Bu yüzden yatak taşıyıcı tam yerine oturamıyordu. Yatsan'a gidip durumu anlattım ve o plastiklerden 5 adet istedim.

Yatsan'da artık teknolojinin değiştiğini ( demek ki plastikler çok kırılmaya başladı ) yerlerine metallerin konulduğunu ve tanesi 7, 5 TL'den alabileceğimi söyledi. Bende sorunun kendilerinde olduğunu, bu parça hatalı olmasa neden plastiği demirle değiştirdiklerini ve bedelsiz istediğimi bildirdim. 2 yıllık garanti süresinin geçtiğini savunarak , ücretsiz veremeyeceklerini bildirdiler.

Mehdi 1.088 Okunma

Cevaplar

  • Yatsan Müşteri Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Mehdi Niğdeli, Garanti süresi geçen ürünlerde yedek parçaların temini ücretli olarak yapılmaktadır.Bu durum ve detaylar sizinle iletişime geçilerek paylaşılmıştır. Konu ile ilgili magaza calısanları ve teknık servıs departmanımız müşteri memnuniyeti adına sizlere yardımcı olup hızlı bir şekilde sorunu gidermişlerdir. Sizlere her konuda yardımcı olabilmek umudu ile, İyi günler dileriz. Neval KIRAN YATSAN Müşteri Hizmetleri 444 35 99

  • Mehdi 21 Şubat 2013

    Merhaba , Yatsan firması dun esimi arayarak parcaları ucretsiz alabilecegimizi bildirdiler. Bizde magazadan gidip aldık. Sikayetvar.com sayesinde sorunumuzu cozduler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön