29 Eylül

Yatsan 1 Ay Süren Tamir Süreci!

28.08.2017'de Yatsan Ankara Teknik servis tarafından yatağım alınmış olmasına rağmen,17.09.2017 tarihinde İzmir fabrikasına gönderildiğini öğrendim. Dünyaca ünlü otellere ürün satan bir firmanın bu şekilde bir teknik servis yaklaşımı olması beni üzdü. Belli aralıklarla sevkiyat yapılması makul ancak sürenin 20 gün olmaması gerekir. Yatağımın fabrikanızda tamir edildikten sonra Ankara'ya geldiğini 25.09.2017 tarihinde tarafınızı arayarak öğrenmek ise ayrı bir utanç (sizler adına).

Müşterilerinizin size verdiği sipariş ve tamir ürünlerini takip edebileceği bir sisteminiz olması gerekir. 26.09.2017'de şubenize ulaştığımda Teknik servis personeline yoğunluktan ulaşamadıklarını, ilgilinin cep numarasından şahsımın takip edebileceği söylendi. 29.09.2017 tarihinde şubeniz ile görüştüğümde yatağımın 02.10.2017'de teslim edileceği söylendi. Adınıza yakışır bir hizmet sunmuyorsunuz.

Osman 4.261 Okunma

Cevaplar

  • Yatsan Temsilcisi02 Ekim

    Sayın Osman G, Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünümüz 30 Eylül 2017 tarihinde teslim edilmiştir. Yaşanılan gecikmeden dolayı tekrar özür diler, iyi günler dileriz. 444 35 99 Yatsan Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap