19 Eylül 2013

Yataş'tan Aldığım Ürün Geç Teslim Edildi!

Kurumsal firma zannıyla, 25.07.2013 tarihinde Samsun Yataş bayiinden 4.990 TL nakit parayı peşin vererek Yatak, Baza, 3'lü ve 2'li kanepe ile 2 adet baba koltuğu satın aldım. Baba koltukları kanepeler ile uyumlu olsun diye vizon suni deri ile kaplanacağından 30 gün sonra teslim etmeyi taahhüt ettiler.

1 ay 7 gün sonra gönderdikleri iki ürün farklı renklerde geldi. Uzun uğraşlar ve tartışmalardan sonra taahhüt edilen tarihten 1 ay 20 gün sonra 14 Eylül 2013'te baba koltuklarını zar zor teslim alarak paramı kurtarabildim. Bayi sürekli fabrikayı suçlayarak sorumluluk kabul etmedi. Peşin para ödeyerek çektiğim yanıma kar kaldı.

Ali 262 Okunma

Cevaplar

  • Ali 25 Eylül 2013

    Ayrıca bayi hala faturamı da göndermemiştir. Ürün geç de olsa teslim edilirken irsaliyeli fatura ile teslimi gerekmiyor mu? Kanuni yönünü tam bilemiyorum.

  • Ali 25 Eylül 2013

    Şikayetimi çağrı merkezine zaten iletmiştim. Eşim Menekşe KAPTAN aramıştı ancak geri dönen kimse olmamıştı. Şikayetler kayda alınıyorsa, kayıtlarınızda bulabilirsiniz. İyi günler.

  • Ali 25 Eylül 2013

    Çağrı merkezini zaten aramıştım ancak geri bildirim yapılmamıştı.Şikayetvar.com'a şikayetimi bildirdikten sonra da beni arayan olmamıştır.

  • Yataş Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında bayiden bilgi istenmiştir. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön