Yataş'ın Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!

Özkan K. |

Yataş 'tan almış olduğum body balance yatağın serviste hava hücre kanalları değiştirildi. Fakat bir ay içerisinde tekrar hava kanalları bozuldu. 12/12/2013 servisi aradığımda teknik servis hizmetleri yönlendirilmesi yapıldı. 17/12/2013 tarihinde yatak servis tarafından alınarak hava hücrelerinin bozulduğu bilgisi verildi.

Geçen 13 gün içerisinde 444 09 37 numaraya şikayet oluşturmama rağmen (4 kere şikayette bulunuldu) , 0216 309 54 10 numaradan A*** Hanım'la ( satış sonrası servis müd.) ürün hakkına bir karar verilmediğini söylendi. 30/12/2013 tarihinde tekrar 444 09 37 şikayet olarak bulunduk fakat geçen süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    09:06

    Sayın Tüketicimiz,

    Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.

    444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

    Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    Yataş Çağrı Merkezi

    444 0 987
    www.yatas.com.tr