Toplam çözüm sayısı
..

Yataş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.797

Yataş
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.555 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 533görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş İlgisizliği ve Sorumsuzluğu

6 hafta önce aldığımız başlık ve baza 1 hafta gecikmeli olarak bizim sürekli telefon ile ulaşmamız sonucunda yanlış ürün gelerek teslim edildi. Ürün h...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Çağrı merkezine teşekkür ederim”

profile
  • 1224görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Son Teslim Gününde Kirli Ve Kullanılamaz Olduğu Belirtildi

Manisa Yataş mağazası Zafer cenk tekstil mob. San tic. Aş firmasından Star-dht-yaylı yatak almadan önce özellikle stok kontrolü yaptırdım ve stok var ...

Koray'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Manisa Yataş bayisindeki Mesut bey çok yoğun olmasına rağmen sorunu kısa sürede çözüp gereken zamanda yatağımızı ulaştırmıştır. Mesut bey Yataş markasının tekrar vazgeçilmez olduğunu kanıtlamış oldu, kendisine çok teşekkürlerimi sunuyorum. Her alışverişte pürüzler çıkabilir bu marka ile ilgili değildir Her ne sorun yaşanırsa yaşansın bu sorun ile ilgili her zaman iletişim içinde olabilirsek çözemeyeceğimiz problem yoktur. İnsanlar telefonlarını açmamazlık yapmamalı, yoğun olsa da geri dönüş yapmalıdır. Geri dönüş yapılmayan insanlar endişe içerisine düşer ve konunun takibi için sikaketvar.com a doğal olarak konu takibi başlatır. Tekrar söylüyorum bu sorun Yataş ekibinin her bir üyesi ile ilgilidir. Yaşadığım sorun çok doğal bir sorundur, zaten her zaman iletişim içerisinde olsaydım bu şikayet talebimi de açmazdım, teşekkürler tekrardan başarılar.”

profile
  • 361görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş Bedding Baza Teslimini Yapmaması

Yataş Mağazasından almış oldum yatak, baza ve başlık olarak setim 26 Ağustosta teslim edilirken baza da olan yırtık sebebiyle geri kurulum yapılmadan ...

profile
  • 260görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Aldığım Sipariş Gelmedi

Yataş çift kişilik yatak aldım ama 2 ay olacak yatak gelmedi bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Yarın Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ya yatağı ...

Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Beni arayan personeliniz çok kibar ve ilgiliydi başarıların devamımı dilerim.Teşekkürler”

profile
Kumsal'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”

Kumsal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 509görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Kırık Bazasını Garanti Kapsamına Almıyor

04.2020 tarihinde aldığımız tek kişilik baza 06.2021 den beri kırık! Çelik profiller eğik ve Yataş servisine ulaşmamız tam 4 hafta sürdü. Sonunda gele...

Yataş Kırık Bazasını Garanti Kapsamına Almıyor
Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Servis çalışanları sebebiyle mağdur olduğumuzu anlamış olduk. Hasarlı tüm parçalar garanti kapsamında değişiyor. Teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 482görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Müşteriyi Ciddiye Almamak

Enza Home panoradan bir yatak aldım. Yatak başını da seçtim. Elinizde olandan alalım dedim. Asıl beğendiğin renk yoktu, depolarında olanı kabul ettim....

profile
  • 353görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş Kargo Teslimatının Planlanamaması

Yataş firmasının İstanbul Atalar şubesinden satın aldığım yatağın sevkiyatı ile ilgili şikayetim bulunmaktadır. Sevkiyat için Horoz Lojistik firması g...

İlhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimi dinleyip geri bildirimleri için teşekkür ederim.”

profile
  • 319görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş Teslimat Süresi

Modoko Yataş'tan 14 Ağustos 2021 tarihinde 3 baza ve 3 yatak başı satın aldım. Teslim tarihi olarak 1 ay verildi. 14 Eylül de teslim edileceğini söyle...

profile
  • 1099görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş Ürünlerim Teslim Edilmiyor!

10.8.21 tarihinde servis talebinde bulundum. Kumaş değiştirme baza için ve berjer için talebim oldu. 21 gün içinde kesinlikle teslimatı olur denildi. ...

Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“En azından geri dönüş sağlandı. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 736görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Yatak Başlığı Kokuyor

8-9 ay önce Yataş Beddingden baza başlık ve yatak satın aldım. Bazamın başlığı son 1 aydır çok ağır bir şekilde kokuyor. Yatağın hiçbir noktası ne zar...

profile
  • 1476görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş Enza Home Antares Şubesi Sorumsuzluğu!

Antares Enza Home mağazasından 19 Ağustos 2021 tarihinde Lisbon baza ve blue Star yatak aldım. 23 Ağustos tarihinde yatak kurulumu yapıldı. Bazasını e...

Yataş Enza Home Antares Şubesi Sorumsuzluğu!
Yataş Enza Home Antares Şubesi Sorumsuzluğu!
Şule'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 922görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Nautilus AVM Yataş Para Yalan Söylüyor Ve Para İadesi Yapmıyor.

03.09.2021 Tarihinde Nautilus Yataş mağazasından 5350 TL'lik yatak, yorgan, yastık gibi ihtiyaçlarımızı anında nakit ödeme yaparak satın aldık ve alır...

Sarper'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Acıbadem mağazasındaki yöneticiye sorunu çözdüğünden dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 658görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Ayıplı Ürün Satmak!

Yataş marka İzmir Çiğli mağazasından yatak ve bazalar aldık aldığımız bazanın içinde kırık var olduğunu söyledik aldığımız yere onlar da tamam bu deği...

Bilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetime sessiz kalmadığınız için teşekkür ederim.”

profile
  • 1069görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş Somni Baza Gıcırdama Sorunu

Yataş firmasından aldığım Somni model baza, aldığımız ilk günden beri gıcırdıyor. Defalarca servis oluşturmamıza rağmen sorun giderilemedi. En son ser...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 337görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Kusurlu Ürün Teslim Edip, 3 Maymunu Oynuyor

Yataş'dan alınan 2 baza+yatak takımı kusurlu çıktı. Bir ürünün suntası kırık, diğer ürünün ise kumaşı yırtık geldi. Yataş müşteri hizmetleri sorunun ç...

Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunun çözümünde yardımcı olan Yataş'a teşekkürler...”

profile
  • 775görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş 29 Günde Yatak Çökmesi

04.06.2021 tarihinde Edirne Enza Home Yataş bayinden 160*200 cool action pedli yatak alınmış 29 gün sonra yatakta rahatsız edecek derece de yaylarında...

Serra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çözüm merkezinden iletişime geçen Demet Hanıma ilgi alakası ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok çok teşekkür ederim iyi ki varsınız👏👏👏👏👏”

profile
  • 428görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Enza Home Çalışanlarının Acemiliği İle İlgili...

Sitede dolaşırken, Enza Home ile yazılanları görünce bende daha önce çalışanları ile yaşadığım tecrübemi aktarmak istedim. Enza Home Dolayoba şubesind...

Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Genel merkezden arayan Yağmur hanıma çok teşekkür ediyorum. 3 yıl önce yaşadığım sorunla ilgili bile aradılar...”

profile
  • 401görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Yatağımızın Teslim Edilmemesi

Almış olduğum yatağı bugün teslim edeceklerdi.covid olduğumuz için teslim etmediler. Sağlık personeliyim. Şu an benim için ilaç kadar önemli bir şey v...

Yataş Yatağımızın Teslim Edilmemesi
Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayet var a yazdıktan sonra bizimle iletişim geçen Ebru hanım ve diğer çalışanlara teşekkür ederim. İlgili davrandılar ve ilk konuştuğumuz çalışanlar gibi duruma duyarsız kalmadılar. Bize yatağımızın en kısa sürede gönderilmesini sağladılar.”

profile
  • 810görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 609görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği!

Çanakkale Yataş'tan baza aldım. Saatlerce rengini seçtim başlığı için. Aradan Bir hafta geçiyor ve beni arıyorlar, sizin seçtiğiniz renk yokmuş üretil...

Gul'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yataş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Yataş

Yataş Tarihçesi

Yataş markasının temelini 1976 yılında kurulan Süntaş A.Ş. oluşturmaktadır. Süntaş A.Ş., Anadolu’nun ilk sünger fabrikası olarak bilinmektedir. Firma 1979 yılında yatırımlarını büyüterek sünger yatak işine de girmiştir. İlerleyen yıllarda ev tekstili ürünleri, yataklı kanepe ve koltuk takımı üretiminde de bulunan marka zengin hizmet anlayışını yıllardır sürdürmektedir. Yataş markası, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve vizyonunu bu anlayışla şekillendirmektedir. Yılların getirdiği tecrübeyle yatak üretimi konusunda sayılı markalardan biri olan Yataş, son trendi ve yenilikleri yakından takip ederek ürünlerinde bu yeniliği yansıtmaktadır. Daima dinamik bir firma olarak yatak, ev tekstili, mobilya ve salon takımı ürünlerini sizlerle buluşturan Yataş, son trendi de bu ürünlerinde yansıtmaktadır. 2010 senesinde, dünyanın 48 farklı ülkesinde faaliyet gösteren bağımsız bir marka değerlendirme kuruluşu olan Superbrands tarafından, Türkiye’nin “süper markası” olarak seçilen Yataş, her geçen yıl dünya çapında başarısını arttırmaya devam ediyor.

En Sevilen Yataş Ürünleri

Yataş, yılların getirdiği tecrübe ve donanımla tüketicilerin sevdiği ürünler üretmeyi başarmaktadır. En sevilen Yataş ürünleri arasında; Yataş yatak, yatak örtüsü, baza, başlık, yastık, yorgan gibi ürünler yer almaktadır. Uyku ürünleri denilince ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Yataş, uykunuzu konforlu kılacak ürünlerle sizleri mutlu etmeyi hedeflemektedir. Yataş yastıklar; standart, bebek yastığı, bambu yastık gibi farklı modellerde beğeninize sunulmaktadır. Bambu yastıklar doğal bambu sayesinde hafif ve nefes alabilir ürünlerdir. Ayrıca eğer boyun ağrısı, horlama gibi sorunlarınız varsa Yataş medical yastık ürünlerine de göz atabilirsiniz. Yataş yorganları da yine aynı şekilde farklı kumaş özelliklerinden üretilmektedir. Yataş yorgan modellerinden bazıları; bebek yorganı, pamuk yorgan, bambu yorgan ve anti-stress yorganlardır. Yataş beyaz ev tekstili ürün grubunda yer alan tüm buy organ, yastık, alez ve uyku pedlerini Yataş mağazalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.

Yataş’la Uykular Artık Daha Konforlu

Yataş ürünleri ile uykularınız artık çok daha konforlu olacak. Yataş yatak, yorgan, yastık ve nevresim takımı gibi uyku ürünleri sayesinde rahat ve huzurlu bir uykunun keyfini sürebileceksiniz. Dünyanın en iyi yataklarında kullanılan Amerikan yay teknolojilerinin Yataş uykularıyla buluşmasıyla Yataş yataklar artık çok daha konforlu… Bunun yanı sıra Yataş doğru yatağı bulmanız için size benzersiz bir imkan tanıyor. Bilinçsizce ve kısa süreli deneme yanılma yöntemleriyle yapılan yatak seçimlerinin doğru yatak seçimi için yeterli olmadığının farkında olan Yataş, doğru yatağı bulabilmeniz için size 120 gün deneme fırsatı tanıyor. Bunun için yapmanız gereken tek şey Yataş Uyku Laboratuvarı tarafından hazırlanan Smart Match Yatak Bulma Analizi’ne giriş yapmak ve orada yer alan soruları eksiksiz yanıtlamak. Uykunun insan hayatındaki yeri ve öneminin bilince olan Yataş size daha iyi bir uyku ve hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarını hız kesmeden sürdürüyor. Dilerseniz Yataş müşteri hizmetleri ya da online iletişim yoluyla firmayla iletişim sağlayabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz Yataş şikayet ve yorumlarını sayfamızdan okuyabilir, siz de şikayetlerinizi yazabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yataş ürünleri nerede üretiliyor?

Yataş, ürünlerini 1976 yılından beri Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.

Yataş'tan aldığım ürünü değiştirebilir miyim?

Kurulumu yapılmış olan yatak, baza, başlık ve benzeri ürünlerin değişimi yapılamamaktadır.

Yataş marka yatağımı iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Yataş ürün iadeleri, Yataş mağazaları üzerinden yapılamamaktadır. İade işlemini gerçekleştirmek için iade etmek istediğiniz ürünü MNG Kargo ile alıcı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir. İadeniz kabul edildiği takdirde iade edilmesi gereken tutar, 3-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.

Yataş hangi kargo firması ile çalışıyor?

Yataş iadelerinizi anlaşmalı kargo firması olan MNG kargo üzerinden yapabilirsiniz.

Yataş çağrı merkezi numarası nedir?

444 0 987 numaralı telefondan Yataş çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Yataş ile ilgili tüketici değerlendirmelerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.