Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
17100
(3.363 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yataş zaman

1.419 Şikayet
17100
(3.363 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yataş Yatak Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyetim

profile
Ahu
3 gün önce
132

Enza Home firmasından şikayetçiyim. 4 Şubat'ta Florya şubesinden Yataş marka yatak satın aldım (sipariş no: 1101489257). Ölçü hatası nedeniyle değişim talebinde bulundum ve bu süreçten beri sorun çözülemedi. Yenisi gönderilmedi. Sürekli olarak bilgi almak için aramak zorunda kalıyorum. 'Sayım yapılı...

1

Yataş Supreme Pedic Yatak Değişim Talebi

profile
Durmuş
5 gün önce
251

Yataş aş. Den aldığım supreme pedic yatak 2024 Ocak ortalarında teslim edildi. Yatağı kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra bel ağrısı başladı. (20 şubatta İstanbul'a gittim bel ağrılarım bir iki gün sonra kayboldu 9 martta geldim ağrılar hemen başladı.) 10 Şubatta yatağı satın aldığım Yataş Alaça...

Yataş Teslimat Gecikmesi

profile
Fikret
1 hafta önce
192

Yataş Kayseri fabrikasından otelimiz için yatak, baza ve yatak başı satın aldık fakat hiçbir şekilde memnun kalmadık. Sebep olarak, sürekli olarak verdikleri sözlerin tutulmaması ve yalanlarla 'bugün gelecek, yarın gelecek' denilerek teslimatın bir ay gecikmesi gösterilebilir. Şikayet ettiğimde ise ...

Yataş Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

profile
Orhan
1 hafta önce
336

Yataş Enza Home Piyalepaşa şubesinden 16 Aralık'ta baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Ürünlerin 2 ay içerisinde teslim edileceği söylendi. Sözleşmede teslim tarihi olarak 2 ay belirtilmiş olmasına rağmen, 3. ayın sonuna gelmemize rağmen siparişim hakkında bilgi alamıyorum. İletişime geçtiğimde '...

1

Yataş - Üretim Kaynaklı Baza Sorunu

profile
Yunus
1 hafta önce
218

Yataş Bedding baza ürünü konusunda mağduriyetim! Aralık 2023 de, 4 yaşındaki oğlum için Maltepe Park AVM Yataş bayisinden baza ve başlık satın aldım. Aynı şekilde bir takım da kardeşim satın aldı. Kullanıma başladıktan 1 ay sonra ciddi derece de bazanın gıcırtı yaptığını fark ettim (sanki yıllardı...

Yataş Deposu İletişim Numarası Olarak Şahıs Numaramın Kayıt Edilmesi

profile
Nazan
1 hafta önce
67

Merhaba iyi çalışmalar Denizlide yaşamaktayım. Yataş bayisi ile hiçbir alakam yoktur. Sadece 2012 yılında evlilik alışverişi için Enza dan alışverişim olmuştur. Ama nasıl olduğunu bilmediğim bir şekilde Yataş depolarının iletişim numarası olarak şahsıma ait 050... 2 numara kayıt edilmiştir. Yataş...

1

Yataş Hasarlı Ürün Teslim Ediyor

profile
Onur
1 hafta önce
448

Yataş ürünleri kontrol etmeden gönderiyor. Yataş, Kalite Kontrol konusunda özensiz bir süreç ilerletiyor. Bugün teslim aldığım ürünlerin görsellerini ekte paylaşıyorum. Mağazayı aradığımda "ilk hasarlı ürün alan siz değilsiniz" denildi, durumu oldukça normalleştirmişler. Yataş Hasarlı Ürün Teslima...

Yataş Hasarlı Ürün Teslim Ediyor
Yataş Hasarlı Ürün Teslim Ediyor
Yataş Hasarlı Ürün Teslim Ediyor
+3

Sipariş Verdiğim Yataş Bedding Yatağımı İptal Ediyoruz Dediler.

profile
Anıl
1 hafta önce
596

www.yatasbedding.com.tr sitesinden Antalya/Muratpaşa Güvenlik Mahallesi'ne verdiğim 1 Mart 2024 tarihli, sipariş numarası YTS535377 olan Sleep Balance Pro 3'lü Set markalı yatağımın 6 Mart 2024 tarihinde hala teslim edilmemiş olmasından dolayı 0850 850 0987 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bil...

Yataş Online Sitesinden Sipariş

profile
Abbas
2 hafta önce
151

19 Ocak 2024 tarihinde Yataş'ın online sitesinden yatak seti siparişi verdim. Teslimatın 2 ile 3 hafta arasında yapılacağı belirtilmişti; ancak 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bir bilgi verilmedi. Birden fazla kez iletişime geçmeme rağmen farklı bahanelerle karşılaştım ve en sonunda sipa...

Yataş 120 Gün Kampanyası

profile
Eylem
2 hafta önce
150

Merhaba, 13.11.2023 tarihinde 120 gün değiştirme kampanyası dahilinde CoolWool marka bir yatak aldım. Duchess modeli ile arasında kararsız kaldım. Fiyatları yaklaşık 12 bin civarındaydı. O zaman değiştirme kampanyasında 500 TL karşılığında değiştirebileceğimiz söylendi. Şimdi yataktan memnun kalmadı...

1

Yataş'tan Beklenen Teslimat Gecikmesi

profile
Sadık
2 hafta önce
67

Aralık ayında Yataş'tan yatak ve baza satın aldık. Ürünler için ödeme yaptık ancak hala teslim alamadık. Ne zaman teslim alacağımız konusunda net bir tarih verilemiyor. 'Halledeceğiz' denilmesine rağmen, Şubat başında teslim edileceği söylenmişti fakat Mart ayına girdik. Şimdi ise para iadesi yapılm...

Yataş İzmir Servis Ve Yataş Bedding Şikayet

profile
Ebru
2 hafta önce
159

İzmir Yataş'tan almış olduğum başlık ve bazam yaklaşık 4 ay önce Balıkesir Enza tarafından teslim edildi. Başlıkta yırtıklar ve ayakları beyaz sipariş edilmesine rağmen ceviz renk geldi. Getiren firma İzmir'den almış olduğum için bizi ilgilendirmez dedi. İzmir'den almış olduğum firmada servis açtı b...

Yataş İzmir Servis Ve Yataş Bedding Şikayet
Yataş İzmir Servis Ve Yataş Bedding Şikayet
2

Yataş Kusurlu Ürün Sorunu

profile
İlayda
2 hafta önce
93

"Genel merkezin dönüşü için teşekkürler"

02.12.2023 tarihinde Yakacık Enza Home mağazasından satın aldığım new Somni bazanın teslimatı 03.02.2024 tarihinde yapıldı. Montaj ekibi gittikten kısa bir süre sonra görsellerdeki kusura fark edip satın aldığım mağazaya bildirdim. 04.02.2024 tarihinde de mağazaya gidip durumu yüz yüze görüştüm. Ürü...

Yataş Kusurlu Ürün Sorunu
Yataş Kusurlu Ürün Sorunu
1

Yataş Enza Home 16 Haftadır Siparişimizi Yollamıyor!

profile
Hatice
2 hafta önce
237

09.10.2023 tarihinde enza.comdan koltuk takımı ve yemek odası siparişi verdik. Siparişi verirken tahmini teslimat 6-8 hafta şeklindeydi buna güvenerek siparişi oluşturduk. 2 ay boyunca siparişimizden hiçbir ses çıkmadı sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin nerede olduğunu sorduğumda h...

Yataş Enza Home 16 Haftadır Siparişimizi Yollamıyor!
1

Yataş (Enza Home) 66 Gündür Ürünümü Teslim Etmedi

profile
Fatoş
2 hafta önce
264

26 Aralık 2023 tarihinde Yataş Grup (Enza Mobilya) tarafından 32.500 TL ödeyerek bir adet üçlü koltuk ve iki adet berjer satın aldım. Firma ile ürünlerin 14 Şubat 2024 tarihinde üretiminin tamamlanıp teslim edileceğine dair bir satış sözleşmesi imzaladık. Satış temsilcisi olarak iletişim numarası ve...

Yataş (Enza Home) 66 Gündür Ürünümü Teslim Etmedi
Yataş (Enza Home) 66 Gündür Ürünümü Teslim Etmedi
5
Çözüldü

Yataş Hatalı Baza Satışı

profile
Humay
2 hafta önce
101

"Birkaç saat içinde sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

Yataş'tan aldığım hatalı bazayı tamir etmeleri için çağırdım ancak gelmiyorlar. Fatura için şubeyi aradım, göndereceklerini söylediler ama göndermedil...

1

Yataş Ve Enza Ürün Gecikmesi

profile
Pelin
3 hafta önce
510

Merhaba, Aralık 2023'te Ankara Turan Güneş Bulvarı, Çankaya mağazasından yaptığım alışverişte 2 baba koltuğu, 1 yatak ve 1 başlık aldık. Ocak ayında bizi arayacaklarını ve randevu verdikten sonra eve teslim edeceklerini söylediler. O*** Bey ilgilenmişti. Hatta, 'Şubat ayında lazım olacak, siz Ocak a...

Yataş Siparişim Gelmiyor. Ne Zaman Gönderilecek?

profile
Özalp
3 hafta önce
160

18.02.2024 tarihinde vermiş olduğum nevresim takımı ve yorgan siparişim 1 hafta geçmesine rağmen kargoya bile verilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda fabrika sayımda olduğu için fabrikadan hiçbir çıkış olmadığını söyledi ve 5 ila 24 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verdi. Kargoya verm...

1

Isparta Enza/Yataş Cool Wool Yatak Sararması

profile
Nazife
3 hafta önce
1.351

Yaklaşık 1 yıl önce Isparta Enza mağazasından Yataş yatak cool wool aldık rahatlığı ve kullanışlılığı anlatılarak tarafımıza satışı yapıldı. Yatağı özel sebeplerden dolayı doğru düzgün kullanamadık bile yani 1 yıl içerisinde en fazla 10 kere yatılmıştır üzerinde... 3 aydır falan kendi kendine yatağı...

Isparta Enza/Yataş Cool Wool Yatak Sararması
Isparta Enza/Yataş Cool Wool Yatak Sararması
Isparta Enza/Yataş Cool Wool Yatak Sararması
+6

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Yataş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yataş ürünleri nerede üretiliyor?
Yataş, ürünlerini 1976 yılından beri Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.
Yataş'tan aldığım ürünü değiştirebilir miyim?
Kurulumu yapılmış olan yatak, baza, başlık ve benzeri ürünlerin değişimi yapılamamaktadır.
Yataş marka yatağımı iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Yataş ürün iadeleri, Yataş mağazaları üzerinden yapılamamaktadır. İade işlemini gerçekleştirmek için iade etmek istediğiniz ürünü MNG Kargo ile alıcı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir. İadeniz kabul edildiği takdirde iade edilmesi gereken tutar, 3-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.
Yataş hangi kargo firması ile çalışıyor?
Yataş iadelerinizi anlaşmalı kargo firması olan MNG kargo üzerinden yapabilirsiniz.
Yataş çağrı merkezi numarası nedir?
444 0 987 numaralı telefondan Yataş çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Yataş ile ilgili tüketici değerlendirmelerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

Yataş Tarihçesi

Yataş markasının temelini 1976 yılında kurulan Süntaş A.Ş. oluşturmaktadır. Süntaş A.Ş., Anadolu’nun ilk sünger fabrikası olarak bilinmektedir. Firma 1979 yılında yatırımlarını büyüterek sünger yatak işine de girmiştir. İlerleyen yıllarda ev tekstili ürünleri, yataklı kanepe ve koltuk takımı üretiminde de bulunan marka zengin hizmet anlayışını yıllardır sürdürmektedir. Yataş markası, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve vizyonunu bu anlayışla şekillendirmektedir. Yılların getirdiği tecrübeyle yatak üretimi konusunda sayılı markalardan biri olan Yataş, son trendi ve yenilikleri yakından takip ederek ürünlerinde bu yeniliği yansıtmaktadır. Daima dinamik bir firma olarak yatak, ev tekstili, mobilya ve salon takımı ürünlerini sizlerle buluşturan Yataş, son trendi de bu ürünlerinde yansıtmaktadır. 2010 senesinde, dünyanın 48 farklı ülkesinde faaliyet gösteren bağımsız bir marka değerlendirme kuruluşu olan Superbrands tarafından, Türkiye’nin “süper markası” olarak seçilen Yataş, her geçen yıl dünya çapında başarısını arttırmaya devam ediyor.

En Sevilen Yataş Ürünleri

Yataş, yılların getirdiği tecrübe ve donanımla tüketicilerin sevdiği ürünler üretmeyi başarmaktadır. En sevilen Yataş ürünleri arasında; Yataş yatak, yatak örtüsü, baza, başlık, yastık, yorgan gibi ürünler yer almaktadır. Uyku ürünleri denilince ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Yataş, uykunuzu konforlu kılacak ürünlerle sizleri mutlu etmeyi hedeflemektedir. Yataş yastıklar; standart, bebek yastığı, bambu yastık gibi farklı modellerde beğeninize sunulmaktadır. Bambu yastıklar doğal bambu sayesinde hafif ve nefes alabilir ürünlerdir. Ayrıca eğer boyun ağrısı, horlama gibi sorunlarınız varsa Yataş medical yastık ürünlerine de göz atabilirsiniz. Yataş yorganları da yine aynı şekilde farklı kumaş özelliklerinden üretilmektedir. Yataş yorgan modellerinden bazıları; bebek yorganı, pamuk yorgan, bambu yorgan ve anti-stress yorganlardır. Yataş beyaz ev tekstili ürün grubunda yer alan tüm buy organ, yastık, alez ve uyku pedlerini Yataş mağazalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.

Yataş’la Uykular Artık Daha Konforlu

Yataş ürünleri ile uykularınız artık çok daha konforlu olacak. Yataş yatak, yorgan, yastık ve nevresim takımı gibi uyku ürünleri sayesinde rahat ve huzurlu bir uykunun keyfini sürebileceksiniz. Dünyanın en iyi yataklarında kullanılan Amerikan yay teknolojilerinin Yataş uykularıyla buluşmasıyla Yataş yataklar artık çok daha konforlu… Bunun yanı sıra Yataş doğru yatağı bulmanız için size benzersiz bir imkan tanıyor. Bilinçsizce ve kısa süreli deneme yanılma yöntemleriyle yapılan yatak seçimlerinin doğru yatak seçimi için yeterli olmadığının farkında olan Yataş, doğru yatağı bulabilmeniz için size 120 gün deneme fırsatı tanıyor. Bunun için yapmanız gereken tek şey Yataş Uyku Laboratuvarı tarafından hazırlanan Smart Match Yatak Bulma Analizi’ne giriş yapmak ve orada yer alan soruları eksiksiz yanıtlamak. Uykunun insan hayatındaki yeri ve öneminin bilince olan Yataş size daha iyi bir uyku ve hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarını hız kesmeden sürdürüyor. Dilerseniz Yataş müşteri hizmetleri ya da online iletişim yoluyla firmayla iletişim sağlayabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz Yataş şikayet ve yorumlarını sayfamızdan okuyabilir, siz de şikayetlerinizi yazabilirsiniz.