09 Ekim
#12753152

Yataş'ta Yapılmayan Teslimat Ve Saygısız Satış Temsilcisi

21.09.2019'da Yataş bayisi ankemut İnşaattan (Koçtaş Mavişehir İzmir) Yataş, baza ve başlık sipariş ettim, ürüne acil ihtiyacım olduğunu da belirttim. Satış temsilcisi bayan teslimat süresinin en fazla 15 gün olduğunu ancak daha erkene çekmek için ellerinden geleni yapacaklarını söyledi. Teslimatın hızlı yapılabilmesi için de ürünleri özellikle üretimden çıkmış ve stokta bekleyen ürünlerden seçtik. 15 gün dolunca aradığımda ürünlerin gelmediğini bir sonraki sevkıyat aracını beklediklerini söylediler (bir sonraki araç 1 hafta sonra gelecekmiş).


Bugün nerede ise 20 gün olmasına rağmen hala ürünlerden ses çıkmayınca yine aradım ve karşımda saygısız, müşteriyi bırakın insanlar ile konuşmasını bilmeyen bir satış temsilcisi çıktı. İster istemez sinirlendim ve tavrı daha da saygısız bir hal aldı. Gecikmeye mi kızayım, yoksa müşteri memnuniyetini hiçe sayan müşteri temsilcisine mi kızayım bilemedim. Parayı peşin alıp haftalarca kullanıp yatağı söz verdiği en uzun teslimat süresinde bile teslim edemeyen Yataş ile bir daha alışverişim kesinlikle olmayacak ve her ortamda yaşadıklarımı herkese anlatacağım.


Not: Alışverişin iptalini de istedim ancak parayı nasılsa peşin peşin aldıkları için merkeze bilgi vereceklermiş onay çıkar ise bana döneceklermiş...

Asil Asil 1.346 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Asil'in Teşekkür Mesajı1 g

    Perihan Hanıma nazik ve yardımcı tavrı için teşekkür ederim.

  • Asil16 Ekim

    Bugün 16 Ekim Çarşamba, Pazartesi gününden beri bugün gelecek yarın gelecek diye diye haftanın ortası geldi yine. Bugün sözde 16:00 - 18:00 arası teslimat yapılacaktı. Hala ortada teslimat ile ilgili arayan soran yok. Bayiyi arıyorum sizi aramadılar mı diye bana soruyorlar. Teslimatı yapacak kişinin telefonunu verin diyorum lojistik biliyor onlardan alıp size bildireyim diyorlar. Tam 25 gündür, stokta olan ve parasını peşin ödediğim yatağı teslim edemedi Yataş...

  • Yataş Temsilcisi09 Ekim

    Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yataş olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.yatasbedding.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler