Cevaplar

profile-icon Ezgi 2 ay önce

Süreç biraz uzun oldu ama sonuç olumlu oldu. Ürün elime sağlam şekilde ulaştı. Teşekkür ederim.

profile-icon Ezgi 2 ay önce

11 Kasımda aldığım ürün hala elime geçemedi. Adres değişikliği talebimi alıp yine de eski adrese ürünü göndermeleri (farklı şehir) ve ertesi gün kargo personelinin tekrar gelip ürünü alması, yeni adrese göndereceğiz demesi üzerine hala ürünün bana (yeni adrese) gelmemiş olması gerçekten takdire şayan! Sürekli arıyorlar ama onlar da ürünün nerede olduğunu bilmiyorlar :) Kim kaybetti bilmiyorum ama artık çok sıkıldım. Ücret iadesi yapın da bitsin bu iş. MNG Kargo ile de çalışmayın bir daha. Büyük ihtimal ürünü onlar kaybetti. Mng Eskişehir Porsuk şubesini kendim de arıyorum sormak için ama telefona cevap yok. Zaten kargo firmaları ayrı bir şikayet konusu, hepsi birbirinden beter. Kayseri mng'den de aradılar sanırım ürün oradan yola çıktı. Onlar da biz şubemize soralım deyip bir daha ses çıkmadı. ''Yanlışlıklar Komedyası''

profile-icon Ezgi 3 ay önce

Yine Olmadı! Evet konuya dair dönüş yaptınız. Buraya ''teşekkürler'' yazmak isterdim ama maalesef sorunu çözmediniz! Telefonda ''ürünü size ulaştırmak için çalışacağız'' dendi fakat ürün Eskişehir'e ulaştı. Henüz ulaşmamışken çözebilirdiniz. Siteye adres değişikliği yapılır yazmasaydınız daha doğru olurdu. Kargoya verilmeden önce istedim değişikliği yapmadınız! (üstelik kargoya 6 iş gününde verildi) Şikayeti görünce aradınız yine yapmadınız! Demek ki Yataş online satışta pek becerikli değil. Ya çalışanlarınız beceriksiz ya da firma disiplinsiz. Önce hatadır olabilir dedim ama 2. Kez de artık hata değildir önem vermemektir! Tekrar aramanıza gerek yok nasıl olsa problem çözmüyorsunuz, can sıkıyorsunuz!

Yataş Logo Yataş 3 ay önce

Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yataş olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.yatasbedding.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler