Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kenan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Yataş'ın Büyük Ayıbı

4309görüntüleme
Kenan
Kenan 09 Temmuz 00:07

28 Mayıs 2021 tarihinde Yakacık Yataş mağazasından beğenerek 15.812.00 TL ödeyerek satın aldığım move up master hareketli baza + 2 adet yatağı + baza + yorgan+ yastık vs... Bugün teslim edilmeye çalışıldı. Gelin görün ki kendi sınıfında en bilinir, en kurumsal, en güvenilir marka olarak Yataş'ın bize yaşattıklarını sizlerde bilin istedim. Bilin ki tercihlerinizi yaparken benim düştüğüm yanılgıya düşerek karar vermeyin. 1- termin tarihi 03.07.2021 tarihi olarak bildirildi. ( tüm hazırlıkları bu tarihe göre yaparak, bu tarihte kendi baza ları gönderdim. O bir haftadır salonda yatıyorum, uyku kalitesi diye bir şey kalmadı. 2- mağazada teşhir ürünü ile teslim olunan ürünün zemin renkleri ile teslim olan bazanın renkleri farklı. 3-sıkı durun baza ölçüsü 160cm x200cm yatak ölçüsü 180cmx200cm :) baza ve yatak ölçüleri farklı :) 4-satış temsilcisi set fiyatı veriyor baza başlığı dahil. Ürünler geldiğinde baza başlığı gelmemişti. Sordum, nerede başlık dediğimde yok dediler! Mağazaya dönüp sorduğumda siparişi girilmemiş dediler, neden dedim? Bilmiyoruz siparişi alan işten ayrıldı cevabını aldım. Bunun için ayrı ücret talepleri oldu:) tamam dedim Yataş kurumsallıktan uzak, satış sonrası hizmetler konusunda tecrübesiz, müşteri memnuniyetinden bir habersin. Yataş yazıklar olsun sana, reklama harcadığın parayı yaptığın işe yatırmanı önemle öneririm.

Yataş Logo
Yataş09 Temmuz 10:42

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 0850 850 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

Kenan
Kenan02 Ağustos 17:15

Satış sonrası iletişim iyi fakat ürün tesliminde sorun var

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yataş'ın sitesinden yorgan, iki yastık ve nevresim takımı aldım. Yastıklardan ve nevresimden memnunum, ancak yorgan ince geldiği için iade edip başka bir yorgan almak istedim yine Yataş'tan! (evimde kullandığım yatak, baza ve başlıkta Yataş'tan) yorganın çantası faturası her şeyi duruyor. Yıkanmadı,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık üç ay önce Adana Yataş Enza Mobilya satıcısı olan adabir tekstil Ltd Şti den oturma odası takımı ve çift kişilik bir adet yatak satın aldım. Bizimle ilgilenen satıcı ile yaptığımız pazarlık sonucu istediğimiz fiyata düşemeyeceğini ama bizi kaybetmemek için iki adet yastık, iki adet yorgan h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

28 Mart 2021'de Ankara Batıpark Yataş Enza'dan koltuk takımı, gardırop, baza, yatak, yorgan, yastık, nevresim takımı gibi eşyalar aldım. Baza defolu olarak 2 kere teslim edilmeye çalışıldı ancak kabul etmediğim için 3 ayın sonunda teslim edildi. Çift kişilik nevresim takımının içinden de tek yastık ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 12:36

03.09.2021 Tarihinde Nautilus Yataş mağazasından 5350 TL'lik yatak, yorgan, yastık gibi ihtiyaçlarımızı anında nakit ödeme yaparak satın aldık ve alırken bize Cool & wool yatağı önden zaten sipariş verdiklerini 3 gün içerisinde teslim edebileceklerini söylediklerinden dolayı kendilerini tercih e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 16:44

16.08.2021 tarihinde Yataş bedding internet sitesinden bebek nevresimi, bebek yorganı ve yastık olmak üzere toplam 3 ürün sipariş ettim. 19.08.2021 mailime sadece bebek nevresimin irsaliyesi geldi (irsaliye düzenleme saati 8:15 tır.) Müşteri hizmetlerini arayıp "3 ürünüm vardı neden tek ürün irsaliy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 15:10

Vadi İstanbul Yataş bedding'ten yatak baza yastık yorgan ve alez siparişi vermiştim. Bazanın kurulumunu yaptılar ve bazamda kırık, çizik ve çatlaklar olduğunu gördüm ve bu parçaların değişmesi için talepte bulundum ve tutanak tutturdum. Tutanağı imzaladım fakat alezi de teslim ettiklerini ve teslim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 21:20

Yataş Enza Home'dan 35.000 TL'lik alışveriş yaptık ve hediye olarak da yastık yorgan verileceğini belirttiler 3 ay geçti ne telefonları açıyorlar ne de mesajlara cevap veriyorlar vermeyecekseniz o zaman başta satılırken aman satalım da bizde yalan söyleyip yeter ki satalım düşüncesi çok kötü insan y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 13:35

Annem düğün hediyesi bana kalitesine sonsuz güvendiğim Yataş'tan yatak yorgan yastık hediye aldı. Yayla şubesinden ve orada Bolu'ya teslimat olacak diye belirtmesine rağmen teslimat günü siz bize böyle bir şey demeniz dendi neyse dedik biz götüreceğiz dedik 2 yastık hediye edeceğiz diye anlaştık yin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 01:36

Yataş markasından yorgan ve yastık aldığıma pişman oldum! Henüz bir yılını doldurmayan pamuk yastıklar çöktü ve içindeki pamuk top top oldu. Bu şekilde bu yastıklarla uyunmuyor. Daha önce de yastıklarla aynı gün aldığım yorganda koku sorunu yaşamıştık, zar zor halledildi. Daha az para vererek başka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 17:40

27.05.2019 tarihinde Yataş Bayii Zonguldak Umut Pazarlama Firmasından Yataş Blue Star marka yaylı yatak aldık. Geçen süre içerisinde sabahları yataktan kalktığımızda sürekli bel, sırt ve boyun ağrısı ile uyandık. İlk başlarda küçük çocuklarımız olduğu ve yanımızda yattıklarından dolayı onlardan kayn...

  • profile
  • profile
2 Destekçi