Yataş Yataklar Vaat Ettiği Özellikleri Taşımıyor

Yeşim Yeşim11 Şubat 00:42

Yataş'tan almış olduğum e. İnfinity yatağı satın alma sebebim omurga eğrisini destekliyor olmasıydı. Yataş satış sorumluları yatak satarken öyle güzel, böyle güzel, şöyle iyi. Vs... Anlatmakla bitiremediler. Bel fıtığı sorunum olduğu in bir maaşıma bedel olan bu yatağı tercih ettim, sırf omurgayı çok çok çok iyi desteklediği için. Ancak aylardır kullanmakta zorlandığım ağrılar içinde uyandığım yatak hiç de vaat ettiği özellikleri taşımıyor. Eve servis gelince sadece fabrikasyon hata olup olmadığına bakıyor. Sizin onlarca para verip özellikleri için aldığınız yatağın ihtiyacınızı karşılayıp karşılamadığına bakmıyorlar. Müşteri hizmetleri de aynı sözleri tekrarlayıp duruyor. Madem bu yatak vaat ettiği özellikleri taşımıyor o zaman özelliklerini tekrar gözden geçirip ürün tanıtımı yapın. Daha ucuz ve güzel yataklar varken özellikleri için bir yatağa o kadar para vermemize gerek kalmaz. Böyle yaparak insanlara sadece bir kere satış yaparsınız bir daha sizi tercih etmezler. Siz değişim yapmamak için hijyen diyorsunuz müşteri memnuniyeti sizin için hiç önemli değil. Ayrıca mağazalardaki yataklar gayet yumuşak. O yumuşaklığa göre yatak seçiyoruz ama eve gelen çok daha sert. Evet bir yumuşama süreci tabii ki olabilir yeni ürün sonuçta ancak 2-3 ay içinde aynı yumuşaklığa ulaşacak dediğiniz yatakta pek de bir değişim olmuyor. O zaman satış yerlerinizde yatakları yıllarca kullanmayın. Almış olduğum ürününüzden yataktan hiç memnun kalmadım. Bir daha asla yatası tercih etmeyeceğim. Etrafımda eş dost akraba kim varsa ne kadar kalitesine göre pahalı ve boş özellikler vaat ettiğini anlatacağım.

Cevaplar

profile-icon Yeşim 28 Şubat 23:56

Yataş'tan tarafıma bir dönüş yapılmadı.

Yataş Logo Yataş 11 Şubat 11:37

Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon, SMS ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yataş olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.yatasbedding.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Gözde 02 Mart 09:16  

    Aynı sorunu bende yaşıyorum, müşteri hizmetleri kişisel memnuniyetsiz bizi ilgilendirmez dedi açık açık. Öyle bir agrı yapıyor ki yatmak mümkün değil

  • profile-icon Selime 01 Mart 15:26  

    Ben pazartesi günü direk Hakem Heyeti'ne gidiyorum urunu degitirmezlerse. Böyle is olmaz. Bu yatak neden Yataş dan alıyoruz peki yatakları iyi diye onca yalancı reklamlar İnsanları kandırıyorlar.

  • profile-icon Hacer 20 Şubat 11:12  

    Kesinlikle rahat yatakları yok, bende aynı durumdayım. Öyle marka falan diye alıyoruz ama maalesef beklenen beklentiyi karşılamıyor.

  • profile-icon Hüseyin 11 Şubat 23:36  

    aynı durum benim yatakta söz konusu. sert diye aldık bırakın sert olmayı 2 ayda elastik bir hal aldı. firmayı aradık daha sorunu anlamadan hemen hijyen mijyen iade olmaz diye kestirip atıyorlar. ürününün fabrikasyon sorununa bakmak yerine geçiştirme

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler