Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Yataş Yatak Teslim Edemedi

1485görüntüleme
Ali
Ali 01 Nisan 16:46

Karabağlar, Yataş Enza ® Home dan aldığım 2 adet Ionic serisi yatak 3 gün sonra 1 Nisan da teslim edilecekti. Sözde. Bekle bekle gelen arayan soran yok. Mağazayı Aradım, yok öyle yok böyle yok şöyle sallamaca. Dedim perşembe dediniz tamam şartlı aldım. Yok teslim edemeyeceğiz deseydiniz almazdım. Satan kız bir de bana bunak muamelesi yapıyor iyi mi. Yanlış anlamışsınızdır diyor.

Neyse müşteri hizmetlerini aradım onlarda klasik oyalamaca. Teslimat birimi arıyor, biri çıkmış ben müdürüm diyor bir şeyler saçmalıyor. Dedim yatakları akşama teslim edersin. Dedim ya bugün teslim edin ya da satışı iptal edin.

Ben yatası Enza ® yı iyi bir firma sanırdım. Artık "benim nazarımda", müşteriyi mağdur eden, önem vermeyen, düzensiz, özensiz, güvenilmez sıradan firmalardan.

Bence, bu müşteriyi önemsemeyen firmalar yüzünden insanımız yabancı markalara yöneliyor ona yanıyorum. Kaynaklarımız yurt dışına gidiyor.

Hasılı, kanser hastası bir müşteriye 2 yatağı beyan ettikleri günde teslim edemediler.

Yataş Logo
Yataş02 Nisan 08:51

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 0850 850 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

Ali
Ali06 Nisan 11:08

Ayıp ya, yüzsüzlük tavan, ben istemiyorum diyorum eşimi aramışlar. Bir de tehdit etmişler, sözleşmeye göre yüzde 15 cezası var diye. Halbu ki sözleşmeye göre teslim için arandıktan sonra yüzde 15 alınır diyor. Neyse hanımın zoruyla aldık artık. Parayı alınca ya da kartı çekince, zart diye önünüze önceden söylemeden bir sözleşme çıkarıyorlar. Yazılar minnacık okunmuyor. Bu kanuna aykırı. Sözleşme ve şartları önceden sözlü olarak söylenmesi gerekiyor ve kağıt olarak verilmesi gerekiyor kanunen. Karabağlar da Yataş mağazadan baza aldım meğerse mağaza outlet mağazasıymış, paketli ürüne outlet mağazasıyız garanti yok diyor. Bu da kanuna kurala aykırı. Autletse ayıbını belirtmen gerek o da yok. Orada da kartı çekince zart diye habersiz alel acele sözleşme var deyip kağıdı imzalatıyorlar. Bazalar geldi leş gibi bir koku 3 gündür yatak odasında yatamıyoruz. Aradım, 3 4 güne geçer camı açın diyorlar, rezilliğimiz diz boyu.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Evleneceğimiz dönem yatak almamız gerekti. Bir fikrimiz de olmadan fazla araştıramadan çok daha uygun **-** farklı markaların taş gibi yatakları olmasına rağmen gittik Yataş iyidir diye Yataş marka aldık. 4000 TL olan ürünü 3000 liraya aldık kuruşu kuruşuna. 2019 tarihi bu yıllarda 3 yıl garantili d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Libadiye CD. Yataş Enza Home dan Aldığım çekmeceli bazayı hasarlı ve kirli teslim ettiler. İadeyi ve değişimi kabul etmediler. Sorunsuz teslim aldığımıza dair imza atmışsınız dediler. Pandemi şartlarından kontrol etmeyip teslim formunu hızlıca imzalayıp ekibi evden bir an önce çıkardım. 2 g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2018 12. Ayında misafir odası için Yataş marka yatak ve baza takımı aldım. Pandemi nedeni ile hiç misafirimizde olmadı yani çok az kullanabildik yatağı. Baza yan geçmesi kıldı ve bütün Demir profiller eğildi. Epeydir bu durumda. Servisi aradım garanti yan sunta değişecek ve ortalardan ayak takılacak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhabalar, Yataş Grup'tan almış olduğum koltuk hatalı olarak üretilmiştir. Koltuğun iskeleti yamuk olarak üretilmiş ve sağ-sol tarafta dengesizlik var. Aynı zamanda süngeri yanlış dikilmiş ve süngerinde de simetri bozukluğu bulunuyor. Bu hatalardan dolayı değişim istediğimizde bakım-onarım öneri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş hatalı ürün ve servis şikayeti! Yataş'tan 8 ay önce almış olduğum yatak çöktü, hasar kaydı evimize gelen ekipler tarafından oluşturuldu. Ürünün kusurlu olduğuna karar farklı bir ekip tarafından teslim alınıp fabrikada tadilat ya da değişim yapılacağını ilettiler.  Bugün Yataş'ı kimse bize ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

03.06.2021 tarihinde Yataş Vesta 160×200 yatak aldım 10 Haziran teslim olacak dediler. 9 Haziran'da yatak Antalya'ya geldi Horoz Lojistik ikiye kadar götürürüz ilçeden sonra mahalleye götürmeyiz dediler. Firma farkını verirse götürürüz dediler. Hem hepsi.com u aradım hem yatası aradım. Herkes ilgile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Alanya Enza Yataş Şb..., 8 haziranda teslim aldığım yatağı sağlık nedenleri sebebiyle 11 haziranda değiştirmek istedim, naylonundan açıldığı için hiçbir şekilde değişim kabul etmediler, bunun bir sürü yolu olmalı örtü değişim bedelini kesip almak gibi, yoksa orada 2 dakika denediğiniz yatağı her tür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

6 ay önce Beylikdüzü AVM şubesinden aldığım 2 tek kişilik biri iki kişilik yatak satıcının yanlış ölçüm almasından kaynaklı 15 cm küçük geldi. Yataklar getiren kuryeleri de ölmeden hemen paketini yırttılar yırtıldığı için değişim yapılmaz denildi merkezle görüşüldü paketi yırtılmış ürün değişilmez d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yataş Tesla marka yatak aldım en iyisiydi güya ilk gün sabah belimin tutulmasından kalkamadım 2.3. Günde olunca aradım uyuyamıyoruz dedim eşimde bende tutularak uyanıyoruz dedim alışma süresi 15 gün ondan sonra şikayet olursa dikkate alınacak dediler zar zor 15 günü doldurum aynı bir değişiklik yok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

1 yıl önce Yataş'tan kızım için tek kişilik yatak aldık. 2 ay içinde kumaşta deformasyon oldu servis geldiği zaman kullanıcı hatası olduğunu söyledi ancak yatağın kullanılmayan kısmında da dikişte sökülmeler ve sararmalar var. Bir de dalga geçer gibi kızımın altına yapmış olabileceğini söyledi garan...