09 Eylül
#12573965

Yataş Yatak Tamir Parası!

3 Ekim 2016 da satın aldığım 160*200 Action pedli yaylı yatağın pedini yıkamak için söktüğümüzde yatak üzerinde kabarmalar ve yaylı kısımda ayrılmalar olduğunu fark ettik. Çağrı merkezini aradık ve onlarda inceleme ekibi (bilir kişi) yolladılar. Gelen ekip yatağın üst kaplamasının alt taraf da ki yüzeye yapışık olmadığını ve bu yüzden yatak yaylarında ayrılmalar olduğunu söyledi ve kullanıcı hatası olduğunu da ekledi. Yatak yüzeyinde lokal kalkmalar yok tamamı yapışmamış üstelik tek taraflı yatağın alt tarafı da yapışmamış bunu nasıl açıklarsın diye sordum "buna cevap veremem "dedi. Üst ve alt yüzeyler yapışmamış olduğu için yaylar ayrılmış ve bu duruma kullanıcı hatası diyorlar. Üstüne üstelik tamir için 550 TL para istiyorlar. Yataş'ın standart uygulaması her şey kullanıcı hatası. Siteye gelen şikayetlere baktım hepsi kullanıcı hatası. Şimdi sorunu Tüketici Mahkemesinde çözeceğiz. Bu kullanıcı hatası, biz kullanıcılar yanlış firma seçmişiz.

Bülent Bülent 906 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yataş Temsilcisi09 Eylül

    Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yataş olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.yatasbedding.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

Ziyaretçi Yorumları