Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cansu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Yataş Yatak Gıcırtı Sorunu

1430görüntüleme
Cansu
Cansu 14 Nisan 00:01
Yataş Yatak Gıcırtı Sorunu
videoplayer-icon

Yatağın gıcırtı sorunu var, gıcırtısından uyuyamıyoruz. 5 kere aynı sorun için servis geldi ve 5. De değişim ya da iade istedim. 5. Ye gelmeleri içinde 2, hafta bekledim. Ürünün gıcırtısına değişim istediğim için dokunulmadı, daha önce ki gelen servis elemanları 3 amortisör ve bazı birleşim yerlerine plastik vidalayıp kesişim yerlerine de vida atarak müdahale ettiler. Lakin hala gıcırtı sorunum devam ediyor. Tamir edebileceği yönünde görüş çıkardığı için servis elemanı tamir edilebilecek ürünün tamir olabildiği için iade, değişim olamayacağı tarafıma iletildi. 

Ürünü 25.11.2020 de aldım. Aldığımdan beri 5. Servis hizmetini aldım aynı sorun ile ilgili bu kadar kısa zamanda bu gıcırtı sorunu ve Yataş'ın yaklaşımı bizi sağlığımızdan ettiği yetmiyormuş gibi karı koca ilişkimize de zarar veriyor. Her servis sonunda 2-3 gün geçmeden gıcırtı sorunu tekrar başlıyor. Tekrarlanan bu durumu sürekli aynı şekilde yaşamak zorunda değilim. Firmanın değişim konusundaki tutumu, Tüketici Hakem Heyetine başvurmam için bana başka çözüm bırakmadı. Umarım yarın Yataş marka yatağımdan kurtulmak için bir çözüm bulmuş olurum.

Yataş Logo
Yataş1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 0850 850 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yataşile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020 yılı 9. Ayda aldığım Yataş baza sürekli ses yapıyor4 ve 5 kez servis gönderdiler. Sorun çözülmüyor. Ayıplı ürün olduğunu ve değişim olmasını müşteri hizmetlerine ilettim ancak tekrar servis yönlendirmek istiyorlar. Yılların firması ürününe sahip çıkmıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Üsküdar Enza Home 11.05.2019 tarihinde 160x200 Tesla Pocket Yaylı yatak aldım 1 sene önce aynı şekilde yatak üstünde bombe oluştu, servis geldi yatağın üstünün değişeceğini söyledi ve gelip alıp servise götürüp tamir ettiler. Fakat aynı durum ve aynı arıza tekrar oluştu zannımca Yayla ilgili bir pro...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.12.2020 tarihinde Yataş'tan 90*190 cool action pedli yaylı yatak aldık, yataktan 1 ay sonra ses gelmeye başladı. Sonrasında yattığımızda yer yer yaylar batmaya başladı, web sitesinde yazan 4 ay sorgusuz değişime de güvenerek servisi aradık. 10.04.2021 tarihinde servis geldi 3,5 ay olmuştu geldiği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Baza ve yatak ölçüleri hatalı. bir hafta önce Yataş'tan 150x200 ölçülerinde Lisbon baza ve energy yatak aldım ve ben evde yokken kurdular. Yatak bazaya küçük geldi ve bazanın kenarları açıkta kaldı, ya yatak küçük ya da baza büyük, servis yönlendirdiler. Gelen servisin cevabı: bu ölçüler normal, gör...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29.12.2018 tarihinde Yataş'tan 150*200 Ionic energy yatak aldım. Yatağın 2 yıllık garantisinin bitmesinin ardından aşırı yumuşaması nedeniyle bel ve sırt ağrıları oluşmaya başladı ben ve eşimde. Yataş'ı konuya dair aradım, servisin yay garantisi kapsamında bakacağını söylediler ancak gelen servis de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yataş Enza Home' dan aldığım baza 2 ay sonrasında iç tarafında kırılma oldu. Dışta ya da iç alt kısımda olmadığını kullanıcı hatası olmadığını dile getirerek servis talep ettiğimde kırık olduktan sonra kullanıcı hatası olup olmadığına bakılmaksızın ücrete tabidir deniliyor. Ben ücretin rakamında değ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yataş'dan iki tane tek kişilik yatak aldım ölçü yanlış geldi yatağa sığmadı eve getiren servisin yanında aradım şirketi paketi poşeti açmadım yeni ölçü ile. Değişim istiyorum 90*190 olacak şekilde bana gelen 100*190 ama değişim yapmıyor ne yapayım ben ürünü o kadar para verdim iade istemiyorum para ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

13.03.2021 tarihinde Yataş dan aldığımız yataktan hiç memnun kalmadık eski yatağım daha rahattı uyuyamıyoruz yatağın yayları batıyor rahatsızlıklarımdan dolayı ortopedik diye aldık fakat bu yatak yüzünden daha da arttı. Aldığımız yere gittik servisi yönlendirdi. Servis geldi bugün üstüne yorgan sere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yataş'tan 6 ay önce natura rest yatak aldım aldığımdan beri sorun yaşıyorum bir kere onarıma gitti yatağım ve geldiğinde yamuk yumuk daha beter bir şekilde bana teslim edildi servis tekrar onarım istedi ve ben kabul etmedim yatağım bu pandemi zamanlarında oyuncak mı bu gidip geliyor sürekli yatağı z...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Pendik - Alt Kaynarca/ İstanbul Yataş mağazasından 2020 aralık ayında Sakarya'da bulunan yazlık evimize çift kişilik baza, başlık ve yatak siparişi verdik. Ürünü hazır olduğu zaman yazlığımıza getiremeyeceklerini bizim teslim almamız gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1,5 ay sonra ocak ayının sonunda ...