Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nursen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Yataş Yatak Çok Rahatsız

746görüntüleme
Nursen
Nursen 23 Kasım 2020 11:14

1.5 sene önce aldığımız yatak ilk günden bu Yana çok rahatsızdı ve uyandığımızda dinlenmiş olarak kalkmıyorduk. İlave olarak 7-8 aydır. Yayla ilgili çökmeden kaynaklı şikayetimiz vardı ve pandemiden dolayı sürekli durumu erteledik. 15-20 gün önce alo ® yatak hattını arayıp durumu ilettiğimizde servis gelip baktı ve sadece pedde çökme var tadilata gitmesi gerekiyor dedi ama biz değişim istedik. Bugüne kadar arayan soran olmayınca tekrar alo yatak hattını aradım. Değişim isteğimizin komisyonda kabul edilmediğini ve istersek tamir edebileceklerini söylediler.

Biz yatağı alır almaz hemen kullanmadık zaten, yeni evimize gelen yatağı yaklaşık 6 ay sonra kullanmaya başladık ve birkaç ay sonra hem yay hem pedde çökme oldu demek ki üretimden kaynaklı bir sorun var ve bunu sadece tamir edebiliriz diyorlar daha önce Bellona ® marka aldığımız yatak, inanın 9 sene sonra bile bundan çok çok rahattı çok pişmanım değiştirdiğime gerçekten hadi yeni ev dedik eşyalarımızla birlikte yatağımızı da yenileyelim istedik.

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 2020 17:00

Arayan soran yok konuyla ilgili Standart bir cevap yazıyorlar o kadar Yataşı marka sananlar benim gibi çok yanılır maalesef

Yataş Logo
Yataş23 Kasım 2020 15:02

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 444 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

Nursen
Nursen07 Aralık 2020 00:07

Standart cevabınızı protesto ediyorum. Bence bu standartlıktan acilen çıkıp bir an önce müşterilerinizin şikayetlerini önemseyip çözmeye odaklanın! Yoksa bu gidişle ve bu kaliteyle piyasada zor dayanırsınız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Fatih
Fatih26 Kasım 2020 17:26
 

Yataş gemileri yakmış anlaşılan. Bırak müşteri memnuniyeti, yasa hukuk falan da tanımıyorlar.

 1
Nursen
Nursen18 Aralık 2020 12:28
 

Dün talebimiz üzerine yine 2 kişi gelip yatağı "kontrol" ettiler ve hiçbir sorun olmadığını, yatağın bize uygun olmadığı için memnun olmadığımızı söylediler Şaka gibi! Ayrıca gelenlerin üzerinde Horoz Lojistik yazıyordu:)

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yataşile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Pendik - Alt Kaynarca/ İstanbul Yataş mağazasından 2020 aralık ayında Sakarya'da bulunan yazlık evimize çift kişilik baza, başlık ve yatak siparişi verdik. Ürünü hazır olduğu zaman yazlığımıza getiremeyeceklerini bizim teslim almamız gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1,5 ay sonra ocak ayının sonunda ...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Haziran 2020 tarihinde sidney Sandıklı baza, lorenz yatak başlığı ve Prestige Prime yataktan oluşan üçlü bir yatak takımı aldım. Bir ay sonra yatakta çökmeler oluştu, servis talebinde bulundum. Servis birkaç defa gidip geldikten sonra yataktaki çökmenin üretim ayıplı bazadan kaynaklandığını tespit e...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Yaklaşık 6 ay önce Yataş blue çift kişilik Star yatak aldım, eşim ve ben abartısız her gece bel ve sırt ağrısıyla uyanıyoruz. Yataş servis elemanları gelip kontrol ettiler ve yatakta sorun olmadığından iade ve değişim olmaz dediler. Ben de belki ağrılar geçer diye 2 ay daha sabretti ama artık dayana...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Yatağın gıcırtı sorunu var, gıcırtısından uyuyamıyoruz. 5 kere aynı sorun için servis geldi ve 5. De değişim ya da iade istedim. 5. Ye gelmeleri içinde 2, hafta bekledim. Ürünün gıcırtısına değişim istediğim için dokunulmadı, daha önce ki gelen servis elemanları 3 amortisör ve bazı birleşim yerlerin...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

07.11.2020 tarihinde Yataş Alsancak Mağazasından alınan 3 parça yatak, baza ve başlık siparişi bugün itibari ile hala tamamlanmış değil. Satışı yapan hanım pandemi nedeniyle teslimatların sipariş verildiği tarihte gecikebileceğini belirtmiştir. Buraya kadar herhangi bir sorun yok. 4 Şubat tarihinde ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

08.02.2021 'de acaroğlu bahçeli evler Yataş bayisinden 2 adet Tesla sleep balance yatak, 1 takım somnia baza ve başlık,2 adet visko yastık aldık. Gelen baza teşhir ürünü idi sanırım, baza köşesinde bariz bir ezik vardı, bazanın kumaşı yağlı kirli gibi parlıyordu, şikayetimiz üzerine 1 hafta içinde d...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

30 Mart 2019 da Ionic Enerjy 160-200 boyutlarında yatak satın aldım. Ağrı yaptı ilk hafta içinde servisi aradım. Geldiler, baktılar, bir sorun yok alışırsınız, ilk kullandığınız için dediler. Araya pandemi girdi. Artık yatamayacak durma gelince tekrar aradım. Götürdüler, yatak teslim edilirken yayla...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yataş Modoko şubesinden yatak baza takımı aldık. Satış danışmanı ile özellikle renk farkı olmayacak şekilde teyitleşmemize rağmen eve gelen yatak ve başlık arasında renk uyumsuzluğu var. Bizim istediğimiz mavimsi bir gri olmasına rağmen gelen başlık sarımsı bir gri. Servis kontrole geldiğinde "Evet ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2019 yılında satın aldığımız Smart Track Pocket 160×200 ebatındaki yatak, kenarlarında bulunan siyah tekstil materyali yüzünden ciddi derecede koku yapıyor ve gece uyutmuyor.  Bayinin yönlendirdiği servis ekibi kökünün rutubetten kaynaklandığını ve garantisinin 2 ay önce bitmesi nedeniyle değişimin...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020 şubat sonu gibi Yataş'tan yatak ve baza aldık. Daha önce de Yataş yatak ve baza kullandık. Yıllara bağlı eskime olduğu için değiştirme ihtiyacı duyduk. Fakat bu sefer çok pişman olduk aldığımıza. Çünkü aldığımız bazadan sürekli ses geliyor. Pandemiden dolayı servis çağıramamıştık. Bir ay önce s...