Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sinan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Yataş Yatak Almak İstedi Mağdur Edildim

1.601görüntüleme
Sinan
Sinan 27 Kasım 2020 20:57

Çocuğumun büyüyen beşiğinin beşik kısmını çıkartıp baza haline getirdik 180/80 çocuk yatağı gerekliydi 24.10.2020 tarihinde Yataş şubesinden yatak aldık ödemesini yaptık. Pandemi nedeniyle en geç 24.11.2020 tarihinde teslim olacağını söylediler. Genel müdürlük iletişime geçtik daha erken gelme ihtimali hakkında görüştük. Pandemi nedeniyle en geç 17.11.2020 tarihinde fabrikadan çıkacağı 5 gün içerisinde de teslim olacağı söyledi. Bildirim oluşturuldu geri dönüş yapıldı 24.11.2020 teslim olacağı söyledi. 27.11.2020 şubeyle görüştüm yatağın daha fabrika tarafından yapim aşamasında olduğu yaklaşık 15 ile 20 gün sonra teslim olacağı söylendi. Genel müdürlükle tekrardan iletişime geçtim. Konuyla ilgili bildirim oluşturup konu hakkında geri dönüş yapılacağı söyledi. Gün içerisinde arandım tekrardan yatağın 06.12.2020 tarihinde fabrikadan çıkacağı ve 5 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Şubeyle görüştün paramın iadesini istedim. Mağdur olmam bir ayı geçkindir yatak beklemem ve çocuğumun bu süreç içerisinde zoraki olarak park beşikte yatması Yataş olarak verilen sözün yerine getirilmemesi bu konuyla ilgili bir özürde bile bulunulmaması büyük bir ayıp. Kesinlikle bundan sonra Yataş ve Yataş ürünlerini alma yı düşünmüyorum ve bu gerekçeyle de kimseye tavsiye etmeyeceğim. Hakkımı da helal etmiyorum çocuğumu mağdur ettiniz.

Yataş Logo
Yataş28 Kasım 2020 20:13

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 444 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler