10 Haziran 2013
#1843738

Yataş Yatağın Değişimi Yapılmıyor!

21. 09. 2012 de Yataş'tan almış olduğumuz 160*200 Orion yatağımızdan kullanmaya başladığımız günden itibaren memnun kalmadık. 3 kez servis işlemlerinden sonra satış sonrası hizmet şefi S*** A. ile iletişime geçtim yatağımda şikayetçi olduğumu, rahat uyuyamadığımızı, yataktan kaynaklı sırt ve bel ağrılarımızın olduğunu müşteri memnuniyeti için yatağın değiştirilmesini talep ettiğimi ancak kendisinin bir şey yapamayacaklarını yatağı bu şekilde kullanmaya devam etmem gerektiğini yatakta fabrikasyon problem olmadığını belirttiler. Yataş'a, yataş olduğu için diğer markalara kıyasla 400-500 tl fazladan ücret ödememizin karşılığındaki hizmet bu olmamalı gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Binnur Binnur 313 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yataş Temsilcisi18 Haziran 2013

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; bölge servisi tarafından işleme alınmıştır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yataş Çağrı Merkezi 444 0 987 www.yatas.com.tr

Ziyaretçi Yorumları