Yataş Yaşadığım Halüsinasyon mu?

Mehmet Mehmet3 ay önce

13.11.2019 tarihinde Yataş mağazasından 8-9 parça (2 adet yatak dahil) nakit ödeme yaparak ürün aldım. Ürünlerin listesini talep ettiğimde yazıcılarının bozuk olduğunu söyleyip, listeyi WhatsApp yoluyla ileteceklerini söylediler. Ben bu şikayeti yazarken hala gelmedi. Ürünlerin teslimini 14.11 de talep ettim. Tamamının 15 inde sevk edilebileceği söylendi. Ertesi gün (14.11) de sevkıyattan aranıp, 16.11 de (Cumartesi) sevk edebileceklerini 2 adet alez takımını ise kendileri müsait olduğunda (!) gönderebileceklerini söylediler. Tüm itirazlarım nafile kaldı. Cumartesi ise sevkıyatçılar evimin önünde semt pazarı kurulu olduğunu belirtip, 18 inde sevk edeceklerini söyleyince mağazayı aradım. Mağaza görevlisi telefonda 7 kez evimin önünde semt pazarı kurulduğunu söyleyince ürünleri istemediğimi, pazartesi de para iadesi için mağazaya geleceğimi söyleyip telefonu kapattıktan 5 dakika sonra mağaza müdürü olduğunu belirten F*** hanım arayarak para iadesi talebim olursa toplam bedel üzerinden %15 kesinti yapılacağını söyleyince, bu kesintiyi neye istinaden yapacaklarını sorduğumda imzaladığımı zannettiği sözleşmeye ve kurumsal firma prensiplerine (!) göre olduğunu söyledi. Ben de ödeme makbuzu dışında bir şey imzalamadığımı söyleyince alelacele kapattı. Sonrasında ikna için sevkıyattan 2 defa arandım. İlk arayan alez ürünlerinin de araçta olduğunu, ikinci arayan ise alez ürünlerinin Çarşamba günü sevk edeceklerini söyledi. Eğer Yataş kurumsal ise, benim yaşadıklarım halüsinasyon mu acaba?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Yataş Logo Yataş 3 ay önce

Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yataş olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.yatasbedding.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

profile-icon Mehmet 3 ay önce

Henüz hiçbir geri dönüş olmadığına göre, Yataş, ya çok güveniyor kendine, ya da sallamıyor.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler