18 Haziran
#12131964

Yataş Yanlış Ürün Satıyor Ve İlgilenmiyor!

Yataş ile ilgili daha önce şikayet oluşturmuştum. Benim mağduriyetimi gidereceklerini ancak ücret iadesi yapılamadığını istediğim ürünle değişim olabileceği söylenmişti. 01.06.2019 tarihinde mağazaya eşimle gittik teşhirdeki ürünü almaya karar vermiştik ancak en altta destek olmadığından ve internette Yataş'ın bazalarının çökme şikayetlerinin fazlaca olduğundan kararsız kaldık. 02.06.2019 pazar günü olduğu için kimseye ulaşamadım. 02.06.2019 ramazan bayramı arefesi idi birçok kişinin izinde olduğu bayramdan sonra aramam gerektiği söylendi. Bayramdan sonraki ilk iş günü 10.06.2019 tarihinde tekrar aradım dosyanın kapandığını değişim hakkımın olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini o günden beri arıyorum en son 14.06.2019 tarihinde aradım. 3 iş günü içinde döneceklerini söylediler dönmediler.


Bugün yani 18.06.2019 da yine aradım kendisini bana gülsüm diye tanıtan genel merkezdeki kişi mağazanın bölge müdürlüğü tarafından arandığını bana yardımcı olunacağını söyledi ancak mağaza aranmamış. Müşteri hizmetlerini şimdi tekrar arıyorum genel merkezi telefonlarımı açmıyorlar.

Arzu Arzu 2.066 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yataş Temsilcisi18 Haziran

    Sayın Arzu Çakar G. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından hassasiyetle değerlendirilmiştir. Konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, YATAŞ A.Ş Bize buradan da ulaşabilirsiniz; Web: www.yatasbedding.com.tr Hizmet Merkezi: 444 0 987

  • Yataş Temsilcisi18 Haziran

    Sayın Arzu Çakar G. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. YATAŞ ailesi olarak her türlü taleplerinizin işleme alınması ve şikayetlerinizin çözüme kavuşturulması adına gereken hassasiyet öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, YATAŞ A.Ş Bize buradan da ulaşabilirsiniz; Web: www.yatasbedding.com.tr Hizmet Merkezi: 444 0 987

Ziyaretçi Yorumları