Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Meryem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Yataş Ürünlerim Teslim Edilmiyor!

1707görüntüleme
Meryem
Meryem 10 Eylül 17:23
Çözüldü Çözüldü
Meryem'in Teşekkür Mesajı
“En azından geri dönüş sağlandı. Teşekkürler”

10.8.21 tarihinde servis talebinde bulundum. Kumaş değiştirme baza için ve berjer için talebim oldu. 21 gün içinde kesinlikle teslimatı olur denildi. Üçte bir ödeme aldılar ve ürünleri beklemeye başladım. Bugün tam 1 ay oldu. 09.09.21 tarihinde bana randevu verildi, ürünlerimin hazır olduğu teslimatının yapılacağı söylendi. İş yerimden izin aldım bütün gün evde ürünleri bekledim. Beklerken aradım kesinlikle bugün yapılır denildi ben evden çıkmadım. Akşam üzeri bana arabanın motor arızasından dolayı gelecek haftaya kaldığını söylüyorlar. Benim beklediğim ürün yatak bazası ben yerde yatıyorum. Ben polis memuruyum izin alıyorum sevkiyatı bekliyorum yapılan mağduriyet ve beni halen kaç gün sonrasına atıyorlar. Teslimatını acilen yapın diye kaç kez aradım dönüş yapan yok! Gerçekten rezil etti sizin firmanız beni iki gündür arıyorum ne araba ayarlanamaz mı nasıl firma hazır olan ürünlerim geciktiriliyor 21 gün oldu 31 gün ben ürünlerimi istiyorum biri bana dönüş sağlasın!

Yataş Logo
Yataş13 Eylül 12:01

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 0850 850 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

Meryem
Meryem15 Eylül 14:13

En azından geri dönüş sağlandı. Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yataş'tan 15/02/2021 tarihinde 72373 no. Ft. Gelibolu yetkili servis Selda Karabulut mağazasından Prestige Prime yatak ve camira set başlıklı baza 160/200 aldık ürünler hemen teslim edilmedi birkaç ay bekledik sorun değil keşke beklediğime değseydi ürünler geldi bir şekilde arkadaşlar kurulumunu yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 sene önce 2 yaşındaki oğlum için yatak almaya karar verdim. Alacak olduğum ürünün kaliteli olması ve çıkabilecek sorunlarda problem yaşanmamak adına kurumsal bir marka olsun istedim ve yatası tercih ettim. 120*200 boyutunda yatak ve baza satın aldım. Baza ilk yılında gacır gucur ses çıkarmaya başl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

31/05/2021 tarihinde Ö**M** müşteri adıyla Mersin/ Eğricam mağazanızdan Raum başlıklı bazalı karyola ( 160×200) aldık. Sözleşmeyi mağaza elemanı E**B**yaptı. Teslim aşamasında 2 defa erteleme sonucu 28 Haziran'da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında bazalar yerlerine tam oturmadı. Bir uçları havada ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dört sene önce almış olduğum iki kişilik yatağı özenle kullanmış olmama rağmen sözde on sene garantisi olan yayları büyük ölçüde çöktü ve üst pedinde de aşırı deformasyon meydana geldi. Gelen teknik servis ekipleri de, ısrarla yok baza dengesiz, yok yükseklik farkı var (yatağı ilk koyarken su teraz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Birkaç hafta evvel aldığımız Somni tekli baza, gelen teknik elemanlar tarafından denemeden teslim edildi. Bizim de aklımıza gelmedi açıkçası. Ancak üzerinde yatak varken ilk kez açtığımızda ekteki resimlerdeki duruma geldi. B u ürün hasarlı ve iade talep ediyoruz. Şubenin iletişime geçtiği merkezde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 eylülde Enza yatak Dikmen şubeden baza yatak seti aldım. Yatakta dikiş hataları var ve bazayla ölçüleri uyuşmuyordu. Kurulum yapıldı ve gittiler. Ardından yatağı kullanmaya başlayınca bazanın çok fazla gıcırdadığını fark ettim. İade etmek istediğimde eve servis gönderdiler. Defalarca servis geldi ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yataş lütfen sadece yatak üretsin. Tam bir yıl önce (Eylül 2020) yeni bir ev aldık ve eşya almak üzere Yataş'ın İzmir Karabağlar'da bulunan outlet mağazasına gittik. Yatak odası takımı, 3 tane ortopedik yatak baza ve başlığı, yemek masası ve sandalyeleri ile orta sehpa vs. Bir sürü ürün aldık. Ürünl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vega AVM'deki Yataş bedding 'den almış olduğum Visco Optimum support yatak vakumlu ve rulo halde teslim edildi. Showroomda 18 cm yükseklikte ve oldukça sert olan yatak geldiğinde vakumlu olduğu için yüksekliği eşit olarak dağılmamıştı, baş ve ayak ucu 13 cm, ortası 15-16 cm civarındaydı. Ama en önem...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yataş firmasından almış olduğum easy motion bazanın, firması tarafından bile beğenilmeyip 6 ay üretmiş oldukları bu bazanın yan plastikleri ve amortisör bozulmuştur silikon kulp kopmuştur. 1 aydır WhatsApp resim gönder olmadı servis çağır servis parası 90 TL ödeyip tekrar resim çekmelerine rağmen yi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 18:14

2017 yılında aldığım Yataş bazadaki problem için 2021 ağustosunda servis çağırdım. Profil siparişi verildi garantisi bittiği için ürünün ödemesini yaptım. 20 gün sonra servis elemanı getirilen profilin yanlış sipariş verildiğini söyledi yeniden bazanın enini boyunu ölçerek yeni sipariş verdi. Aradan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi