Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İrfan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Yataş Ürünleri Ve Servis Hakkında

1.082görüntüleme
İrfan
İrfan 26 Şubat 21:34

Öncelikle şunu söylemek istiyorum. 2019 Aralık ayında almış olduğum. Lizbon ® baza başlık 120*200 yatak ve diğer iki ürünüm. Teslimatı ile bilgi vermek istiyorum. Aldığım ürünü 1 ay da ancak teslim ettiler. Arıyorsun. Tedarik aşaması. 3 gün sonra yola çıkacak arıyorsun envanter sayımı, arıyorsun paketleme aşamasında falan, sonrasında aldığımız lizbon baza alt profil demiri kapatmak isterken büküldü ve alt bağlantı profili yapılan basit kaynak nedeniyle kaynak yerinden koptu.

 18 Şubat 2021 günü müşteri hizmetlerini aradık, üç gün içinde dönüş yapılacak. Bekliyorsun üç gün sonra tekrar arıyorsun sizi arayacaklar diyerek 9 gün sonra 26.03.2021 günü tekrar arıyorsun sizi arayacaklar deniliyor. Neyse 26 Şubat 2021 günü aradılar servisin dediği 10 gün sonra geleceğiz. Bugün 26 Şubat 2021 on gün sonra tekrar aramam gerekecek mi bilmiyorum. Demem o ki kesinlikle ve kesinlikle pazarlama aşamasından tutunda, tedarik aşaması, teslimat aşaması servis aşaması tam bir fiyasko...

Gelişme
Gelişme

21 Mart 00:10

19 Şubat 2021 tarihinde almış olduğum Yataş Lizbon baza ile ilgili Yataş müşteri hizmetlerinden servis talebim oldu. Bugün 21 Mart 2021 yani tam 1 ay geçmesine rağmen ne servis geldi ne de sorun çözüldü. Defalarca aramama rağmen sorun 1 ay dir çözülmüyor.

20 Mart 18:38

19 Şubat 2021 tarihinde oluşturduğum servis talebim henüz çözüm yapılmadı. Daha doğrusu servis gelmedi. Lizbon baza profil demirleri büküldü. Alt profil kaynakları koptu. Bugün 20 Mart 2021 hala arayan soran yok. Müşteri hizmetlerini arıyorsun servis talebiniz oluşturuldu. Bölge servisi sizinle irtibata geçecek diyor. Hala arayıp gelip sıkıntıyı cozecekler.

11 Mart 15:24

25 Aralık 2019 da aldığım, ancak 26.01.2020 tarihinde ancak teslim edilen 3 yatak 1 baza, 1 başlık ile ilgili bazamda meydana gelen üst kapak profil demirinin bükülmesi ve alt bağlantı demir kaynak yerinden kopması sonucu Yataş müşteri hizmetlerini arayarak oluşturmuş olduğum 19.02.2021 tarihli servis talebim ile ilgili üç gün sonra servis yetkileri sizi arayacak, gelmediler arıyorsun 10 gün sonra gelecekler yine gelmedi en son 8 Şubat'ta gelecekler diyerek tam üç haftadır gelmediler. Bizi mağdur eden ve kalitesiz ürünü piyasaya sürerek insanları kandıran Yataş ın. Sahibinden, servisinden ve müşteri hizmetlerinden hepsinden şikayetçiyim.

11 Mart 15:22

25 Aralık 2019 da aldığım, ancak 26.01.2020 tarihinde ancak teslim edilen 3 yatak 1 baza, 1 başlık ile ilgili bazamda meydana gelen üst kapak profil demirinin bükülmesi ve alt bağlantı demir kaynak yerinden kopması sonucu Yataş müşteri hizmetlerini arayarak oluşturmuş olduğum 19.02.2021 tarihli servis talebim ile ilgili üç gün sonra servis yetkileri sizi arayacak, gelmediler arıyorsun 10 gün sonra gelecekler yine gelmedi en son 7 8 Şubat'ta gelecekler diyerek tam üç haftadır gelmediler. Bizi mağdur eden ve kalitesiz ürünü piyasaya sürerek insanları kandıran Yataş ın. Sahibinden, servisinden ve müşteri hizmetlerinden hepsinden şikayetçiyim.

Yataş Logo
Yataş01 Mart 08:50

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 444 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mehmet
Mehmet28 Şubat 08:06
 

Bende sizin gibi aynı durumdayım aldığım ürüne hala teslim etmediler, arıyorum yok göndereceğiz yok kargo işlem suresinde yok biz size dönüş yapacağız yok öyle yok böyle insan kandırmadan başka isleri yok. Sonra bizi yabancı bir numara arıyor "ürününüzü bize getirdiler" diyor. Teslim edilen adres ile verdiğim adres arasından uzaktan yakında ilişki dahi yok. İlgileniyoruz deyip Kimsenin İlgilenmediği bir firmasın @yatasbedding

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yataşile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Yataş'tan 6 ay önce natura rest yatak aldım aldığımdan beri sorun yaşıyorum bir kere onarıma gitti yatağım ve geldiğinde yamuk yumuk daha beter bir şekilde bana teslim edildi servis tekrar onarım istedi ve ben kabul etmedim yatağım bu pandemi zamanlarında oyuncak mı bu gidip geliyor sürekli yatağı z...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pendik - Alt Kaynarca/ İstanbul Yataş mağazasından 2020 aralık ayında Sakarya'da bulunan yazlık evimize çift kişilik baza, başlık ve yatak siparişi verdik. Ürünü hazır olduğu zaman yazlığımıza getiremeyeceklerini bizim teslim almamız gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1,5 ay sonra ocak ayının sonunda ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Haziran 2020 tarihinde sidney Sandıklı baza, lorenz yatak başlığı ve Prestige Prime yataktan oluşan üçlü bir yatak takımı aldım. Bir ay sonra yatakta çökmeler oluştu, servis talebinde bulundum. Servis birkaç defa gidip geldikten sonra yataktaki çökmenin üretim ayıplı bazadan kaynaklandığını tespit e...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

07.11.2020 tarihinde Yataş Alsancak Mağazasından alınan 3 parça yatak, baza ve başlık siparişi bugün itibari ile hala tamamlanmış değil. Satışı yapan hanım pandemi nedeniyle teslimatların sipariş verildiği tarihte gecikebileceğini belirtmiştir. Buraya kadar herhangi bir sorun yok. 4 Şubat tarihinde ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yataş pişmanlıktır. Ürünleri alalı daha 2 yıl olmasına rağmen bazada yaşadığım sıkıntı 6 7 kere gelinmesine rağmen çözülmedi, değişim talep ettim kabul etmediler. Ama sorun değil Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yaptıktan sonra gerekirse 5 sene beklemeye razıyım.  Yatak çöktü koltuk sesten oturulmuy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

27/03/2021 'de Gaziantep İbrahimli Yataş'tan baza, başlık ve yatak aldım. Bazaya malzemeleri yerleştirdim, fren sistemini taktım. Küçük bir hamleyle kapatayım dedim fren sisteminin takılı olduğunu fark ettim. Daha sonra bir de baktım baza profili iki büklüm olmuş şok oldum.  Her şeyi anladım plasti...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yataş Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden baza başlık aldık sonrasında gelen ürünler bizim olmadığı halde monte eden kişiler bu ürünler sizin diye iddia edip ürünü monte ettiler gittiler ertesi gün ürünün yanlış olduğunu bildirip kendi ürünümüzü talep ettik kendi ürünlerimiz için ekstra 2 hafta bekle...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben Kayseri Park AVM Yataş'dan bir baza, bir başlık, bir yatak ve bir de alez aldı. 30 günü geçti hala gelecek... Ben Sivas'ın ilçesinde oturuyorum. Beni ürünlerimi Sivas bayii göndermişler... Sanki ben Sivas'tan almayı bilmiyordum. Kayseri arıyorum gönderdik. Sivas bayi arıyorum yatak yok. Sanki ba...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

İzmir Gaziemir Enza Home dan aldığım visko yastığı hijyen bahanesi yapıp geri almıyor. Yastık visko ama taş gibi kafanızı koyduğunuzda kesinlikle gömülme hissi vermiyor. Ben yıllardır visko yastık kullanıyorum kesinlikle böyle taş gibi visko görmedim. Tamam hijyen ürünü geri alamayız diyorsunuz tama...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yataş 'tan 2 adet yatak aldık. Ancak bazamıza tam olarak oturmadı. Bu sebeple iade edip, yeni ölçülerle iki tane daha alalım dedik. Geri almayı kabul etmediler. Ürünleri hiç kullanmamış olmamıza rağmen Yataş 'ın bu tavrı bizi son derece şaşırtmış ve üzmüştür. Şikayetçiyiz.

  • profile
1 Destekçi