07 Aralık 2018
#11267293

Yataş Ürün Kusuru ve İlgisizlik!

05 09 2018 tarihinde Pendik Yataş Bta'dan 087396 numaralı faturalı aldığımız yatak odası takımı tarafımıza MDF olarak satılmış ancak ürünler içinde bulunan marengo 210 cm'lik sürgü kapaklı gardrobun kurulumunun hatalı yapılması nedeni ile 1 ay içinde rafı çökmüş ve ürünün sunta olduğu görülmüştür. Durum Yataş'ın teknik servisine bildirilmiş olup ürünü siz itip kalkmışsınız gibi bir rapor tutulmuş. Genel merkezde bu rapora istinaden garanti harici işlem kararı vermiştir. 1. Yataş, adı ürünleri marka adı altında fahiş fiyatlara satıp tüketiciyi kandırmaktadır. 2. satış sonrası hizmetleri tamamen müşteriyi tekrar nasıl yanıltırız politikasından ibarettir. 3. Yataş'tan aldığınız ürünlerin hiçbir garantisi yoktur. Çünkü garanti dahilinde teknik servisleri hiçbir işlem yapmayıp her türlü problemi müşteriye yıkmaktadır.

Mustafa Mustafa 5.952 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mustafa28 Aralık 2018

    Sayın Yataş firması göstermiş olduğunuz müşteri mağdur etme performansızla Oskar alabilecek kabiliyettesiniz Sizden ürün alanların vay hâline

  • Yataş Temsilcisi20 Aralık 2018

    Sayın MUSTAFA A, İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından hassasiyetle değerlendirilmiştir. Konu hakkında tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, YATAŞ A.Ş Bize buradan da ulaşabilirsiniz; Web: www.yatasbedding.com.tr Hizmet Merkezi: 444 0 987

  • Mustafa10 Aralık 2018

    Sayın Yataş, müşterini mağdur ederek nereye varmanın derdindesin? Çok küçük bir problemi bile çözemeyecek kadar vasat bir firmasınız

  • Mustafa10 Aralık 2018

    05 09 2018 tarihinde Pendik Yataş Bta'dan 087396 numaralı faturalı aldığımız yatak odası takımı tarafımıza MDF olarak satılmış ancak ürünler içinde bulunan marengo 210 cm'lik sürgü kapaklı gardrobun kurulumunun hatalı yapılması nedeni ile 1 ay içinde rafı çökmüş ve ürünün sunta olduğu görülmüştür durum Yataş a bildirilmiş olup çözüm istenmesine karşın ilgisizlik, müşteriyi suçlama, sattığı ürünün arkasında durmamayı seçen bir firma ile karşılaştık Değerli tüketiciler, Yataş firmasının ismine kanmayınız Zira herhangi bir mobilya işi yapan küçük esnaf bile bu durumlarda daha ilgili ve muhatap alınabiliyor çözüm üretebiliyor Yataş tam anlamı ile Pişmanlıktır

  • Mustafa08 Aralık 2018

    Sayın Yataş Boş laf kalabalığı yerine çözüm üretmeyi deneyiniz!

  • Yataş Temsilcisi07 Aralık 2018

    Sayın MUSTAFA A, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. YATAŞ ailesi olarak her türlü taleplerinizin işleme alınması ve şikayetlerinizin çözüme kavuşturulması adına gereken hassasiyet öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, YATAŞ A.Ş Bize buradan da ulaşabilirsiniz; Web: www.yatasbedding.com.tr Hizmet Merkezi: 444 0 987

Ziyaretçi Yorumları