Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Yataş Ürün Kalitesizliği Ve Değişim Hakkı

596görüntüleme
Erol
Erol 27 Şubat 13:37

Yataş Hakkıoğulları Çengelköy şubesinden aldığım baza ve yatakta yırtık ve baza ayaklarında hata olduğu için düzeltmeler yapıldı. O süre zarfında hiç kullanmadım. Daha sonra hatalar düzeltildikten sonra 1 hafta kullandığımda ağrılar ile uyanmaya başladım. Akabinde firma ile değişim için konuştuğumda değişim yapamayacaklarını söylediler. Hatta başka bir modelini alıp fiyat farkı vermeyi teklif ettik onu da kabul etmediler. Bu şekilde kullanama devam etmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kontrol için bir ekip geldi ama yatakta sorun olmadığını söyledi. Aynı üründen iki tane almıştım ama birinde hiçbir sorun yaşanmazken birinde bu sorunlarla karşılaştım. 

Şubede satış politikamız böyle değişim Yapamayız diyor. Yataş olarak müşteri memnuniyetinden bahsederken ürünü aldıktan sonra müşteri memnuniyeti diye bir kavramları kalmıyor. Tamamen müşterinin değil kendilerinin menfaatleri doğrultusunda hareket ediyorlar.

Yataş Logo
Yataş01 Mart 08:50

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 444 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yataşile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Yataş'tan 6 ay önce natura rest yatak aldım aldığımdan beri sorun yaşıyorum bir kere onarıma gitti yatağım ve geldiğinde yamuk yumuk daha beter bir şekilde bana teslim edildi servis tekrar onarım istedi ve ben kabul etmedim yatağım bu pandemi zamanlarında oyuncak mı bu gidip geliyor sürekli yatağı z...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pendik - Alt Kaynarca/ İstanbul Yataş mağazasından 2020 aralık ayında Sakarya'da bulunan yazlık evimize çift kişilik baza, başlık ve yatak siparişi verdik. Ürünü hazır olduğu zaman yazlığımıza getiremeyeceklerini bizim teslim almamız gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1,5 ay sonra ocak ayının sonunda ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Haziran 2020 tarihinde sidney Sandıklı baza, lorenz yatak başlığı ve Prestige Prime yataktan oluşan üçlü bir yatak takımı aldım. Bir ay sonra yatakta çökmeler oluştu, servis talebinde bulundum. Servis birkaç defa gidip geldikten sonra yataktaki çökmenin üretim ayıplı bazadan kaynaklandığını tespit e...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

07.11.2020 tarihinde Yataş Alsancak Mağazasından alınan 3 parça yatak, baza ve başlık siparişi bugün itibari ile hala tamamlanmış değil. Satışı yapan hanım pandemi nedeniyle teslimatların sipariş verildiği tarihte gecikebileceğini belirtmiştir. Buraya kadar herhangi bir sorun yok. 4 Şubat tarihinde ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yataş pişmanlıktır. Ürünleri alalı daha 2 yıl olmasına rağmen bazada yaşadığım sıkıntı 6 7 kere gelinmesine rağmen çözülmedi, değişim talep ettim kabul etmediler. Ama sorun değil Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yaptıktan sonra gerekirse 5 sene beklemeye razıyım.  Yatak çöktü koltuk sesten oturulmuy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

27/03/2021 'de Gaziantep İbrahimli Yataş'tan baza, başlık ve yatak aldım. Bazaya malzemeleri yerleştirdim, fren sistemini taktım. Küçük bir hamleyle kapatayım dedim fren sisteminin takılı olduğunu fark ettim. Daha sonra bir de baktım baza profili iki büklüm olmuş şok oldum.  Her şeyi anladım plasti...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yataş Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden baza başlık aldık sonrasında gelen ürünler bizim olmadığı halde monte eden kişiler bu ürünler sizin diye iddia edip ürünü monte ettiler gittiler ertesi gün ürünün yanlış olduğunu bildirip kendi ürünümüzü talep ettik kendi ürünlerimiz için ekstra 2 hafta bekle...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben Kayseri Park AVM Yataş'dan bir baza, bir başlık, bir yatak ve bir de alez aldı. 30 günü geçti hala gelecek... Ben Sivas'ın ilçesinde oturuyorum. Beni ürünlerimi Sivas bayii göndermişler... Sanki ben Sivas'tan almayı bilmiyordum. Kayseri arıyorum gönderdik. Sivas bayi arıyorum yatak yok. Sanki ba...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

İzmir Gaziemir Enza Home dan aldığım visko yastığı hijyen bahanesi yapıp geri almıyor. Yastık visko ama taş gibi kafanızı koyduğunuzda kesinlikle gömülme hissi vermiyor. Ben yıllardır visko yastık kullanıyorum kesinlikle böyle taş gibi visko görmedim. Tamam hijyen ürünü geri alamayız diyorsunuz tama...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yataş 'tan 2 adet yatak aldık. Ancak bazamıza tam olarak oturmadı. Bu sebeple iade edip, yeni ölçülerle iki tane daha alalım dedik. Geri almayı kabul etmediler. Ürünleri hiç kullanmamış olmamıza rağmen Yataş 'ın bu tavrı bizi son derece şaşırtmış ve üzmüştür. Şikayetçiyiz.

  • profile
1 Destekçi