17 Haziran
#12127668

Yataş Teslimat Süresi Ve Satış Sonrası Hizmet!

Tarihle ilgili bir talebimiz olmamasına rağmen onların önerdiği gün ve saat için işten izin alıp evde olduk. Getirecekleri sadece bir bebek yatağı bırakıp gidecekler ve akşam 18.00'e kadar kimse gelmedi aramadı. 18.00'de aradığımızda yoğunluktan ötürü 19.00'da olacağını söylediler. 19.00'da aradığımda 19.30 geldiklerinde saat 20.00'ye geliyordu ve o saatte kadar hiç kimse arayıp bilgi vermediği ki satın aldığım mağaza yetkilisi son saatin 18.00 olduğunu iletti.


Madem bu kadar yoğunsunuz aciliyeti olmayan bir siparişi o günü sıkıştıracak kadar organizasyon yeteneklerinin olmaması
montaj gerektirmeyen bir ürünün en son sevkiyata bırakılması
en kötüsü çift iletişim numarası olmasına rağmen bir kez bile müşterinin aranıp bilgi verilmemesi. Standart teslimat saatlerine uyulmaması. Müşteri hatasından kaynaklı sorunda ürün bedelinin %15'ini alırım demeyi bilen Yataş hamile kadına bir günü işten izin aldırtıp evde geçirtmeyi nasıl telafi etti?
Tabi ki kusura bakmayın bile demeyerek.
Marka olmayı beceremeyen marka.

Gülşah Gülşah 1.462 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yataş Temsilcisi19 Haziran

    Sayın GÜLŞAH Y, İletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza arama sağlanmış olup ulaşılamamıştır. Devam eden bir talebiniz olması durumunda tarafımızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, YATAŞ A.Ş Bize buradan da ulaşabilirsiniz; Web: www.yatasbedding.com.tr Hizmet Merkezi: 444 0 987

  • Yataş Temsilcisi18 Haziran

    Sayın GÜLŞAH Y, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. YATAŞ ailesi olarak her türlü taleplerinizin işleme alınması ve şikayetlerinizin çözüme kavuşturulması adına gereken hassasiyet öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, YATAŞ A.Ş Bize buradan da ulaşabilirsiniz; Web: www.yatasbedding.com.tr Hizmet Merkezi: 444 0 987

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler