Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kemal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  5 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Yataş Teslim Aldıktan 1 Saat Sonra Yatak Bazası Kırıldı

1431görüntüleme
Kemal
Kemal 14 Kasım 2020 12:31
Yataş Teslim Aldıktan 1 Saat Sonra Yatak Bazası Kırıldı
Yataş Teslim Aldıktan 1 Saat Sonra Yatak Bazası Kırıldı

Esenyurt Akbatı’dan 1 ay önce 4450321 numaralı belgeyle satın aldığım yatak ve baza bugün geldi ve kuruldu. Daha sonra ev işleriyle ilgilenen eşim bazanın içine eşya koymak için yatağı kaldırdı. İşi bittikten sonra yatağı kapatmaya çalışırken kilitli olduğunu unutmuş ve biraz bastırmış. Sonuçta hem yatak kenar demiri hem sunta kırıldı, ayrıca yatağı kapatamıyoruz. Yani yepyeni bazayı ancak 1 saat kullanabildik. Tüketiciler bu tip unutkanlık hatalarını her zaman yapabilir, bunun sonucunda ürün komple kırılıp kullanılmaz hale gelmemeliydi. Bu risk hakkında tüketici kurulum aşamasında uyarılabilirdi. Ayrıca hafta sonu nedeniyle servise de ulaşamıyorum. Ürünümün bugün ve ücretsiz olarak tamir edilmesini istiyorum.

Yataş Logo
Yataş14 Kasım 2020 17:03

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 444 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Alparslan
Alparslan19 Kasım 2020 15:59
 

Yataş'ın ticareti malı satıp dükkandan çıkarana kadar

 2
Mehmet
Mehmet26 Kasım 2020 23:47
 

Sonuç var mı?

Hülya
Hülya28 Kasım 2020 15:14
 

İyi günler aynı sorunu yaşıyorum bende bugün aldım ve ilk kapatmamda kırıldı siz nasıl bir çözüm yolu izlediniz

Elif
Elif14 Aralık 2020 01:38
 

Merhabalar bir cevap ya da sonuç alabildiniz mi bu sorun ile ilgili?

Kemal
Kemal14 Aralık 2020 10:30
 

Kullanıcı hatası denildi ki bence tasarım hatası da mevcut. 400 TL ödeyip 1 ay bekledikten sonra tamir edildi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yataş İzmir Şirinyer mağazasından yatak baza başlık takım aldım. Bazanın başlığı bozuk dediler geri götürdüler. Aradan 15 gün geçti arayan soran yok ben aradım. Adamların umurlarında bile değil. Bu sefer baza bozuk dediler bazamı alıp götürdüler. Taşırlarken düşürüp kırdılar. Neyse yeni geldi bazamı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ocak ayında Enza'dan peşin Sona yatak odası takımı aldım 28 Nisan'da kurulum için gelindi. Haziranda da evlendik. Geçen hafta pazar günü bazayı ikinci kez açışımda sorun yoktu kapatmak istediğimde kapanmadı. Amortisörü çalışmıyordu ve bize çelik diye satılan alüminyuma benzer bir malzemeden yapılan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

180*200 ortopedik support pocket yaylı yatak ve new cool natura baza 180*200 almaya karar verdik. Üstüne basa basa parayı nakit peşin vereceğimizi belirtik. Ona göre indirim yapacağız dendi. Sonuçta parayı sokaktan toplamıyorum o gün az bir kapora niyetine 200 TL havale ettik. 06.11.21 tarihinde 270...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Antalya Konyaaltı Uncalı Yataş mağazasından 2 Ekim 2021 tarihinde 30 gün sonra teslim edilmek üzere yatak ve baza aldım. 30 gün sonunda teslimat olmayınca bayiyi aradığımda sizin ürünler 17 kasımda üretilecek ama hızlandırmaya çalışalım cevabını aldım. Geçtiğimiz hafta son durumu öğrenmek için aradı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11.11. 2021 tarihinde Yataş e ticaret platformundan bir yatak satın aldım aldığım yatağın ölcüleri 150.200 boyutlarındaydı yatak eve geldi görevli arkadaşlar üzerindeki koruma naylonunu çıkarıp yatağa yerleştirdiler ama benim aldığım ölçülerle gelen yatağın ölçüleri tutmadı ben ölçüyü metreyle aldığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstanbul yolu Enza Home'dan az evvel bir teslimatım geldi. Baza başlık ve ortopedik support yatak üçlüsünü 150-200 ölçülerinde satın almıştım. Gelen üründe baza büyük yatak küçük geldi. Yatakla baza arasında her iki tarafta büyük boşluklar bulunuyor. Ürün gelir gelmez bayii aradık ürünün fotoğraf ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yataş'tan Ekim 2020 yılında oğluma baza aldık. Aldıktan Kısa bir süre sonra 10 yıllık yatak gibi gıcırdamaya başladı. Covid sebebiyle servisle uğraşmak istemedim ancak oğlumu uyutup yataktan kalkarken oğlum gıcırtıdan geri uyanıyordu. Servis talebinde bulunduk ancak ürünün faturası kayınpederime ait...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Merhaba. Sakin kalarak yazmaya çalışacağım ama hayal kırıklığım büyük. 5 Eylül 2021 tarihinde Cevahir AVM'deki Yataş Enza mağazasından 2 yatak, 2 baza ve 2 başlıktan (new conform) oluşan toplamda 6825 TL'lik ürün aldım. Amaç çocuklarımın odalarını yenilemekti. Ürünler 1 ay sonra geldi. Yataklar efsa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 17:55

Yataş'ın 31 Ekim 2021 de sonlanacak olan kampanyasından Smart Side çekmeceli baza, Loris başlık ve yatak aldım, kredi kartımla taksitle ödemesini yaptım ama 2 gün sonra aradılar, ürün kampanyadan kaldırılmış eğer istersem ürünü set halinde değil de tek tek alabileceğimi söylediler, tarih sınırı vars...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 19:42

19.9.2021 tarihinde İstanbul/avcılar/Pelican Mall Yataş bedding mağazasından 150*200 iyonic yatak, 150*200 sofia baza ve başlık olarak 6300 TL Nakit ödeyerek ürünlerimizi satın aldık. Satış danışmanı k**** hanım ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim olacağını belirtti. Mağaza müdürü beyefendi de mükem...