You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Yataş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bülent'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

Yataş 'ta  Kalite Yok

27.291görüntüleme
Bülent
Bülent 10 Nisan 2021 12:34
Yataş 'ta  Kalite Yok
Yataş 'ta  Kalite Yok
Yataş 'ta  Kalite Yok
+3

08.02.2021 'de acaroğlu bahçeli evler Yataş bayisinden 2 adet Tesla sleep balance yatak, 1 takım somnia baza ve başlık,2 adet visko yastık aldık. Gelen baza teşhir ürünü idi sanırım, baza köşesinde bariz bir ezik vardı, bazanın kumaşı yağlı kirli gibi parlıyordu, şikayetimiz üzerine 1 hafta içinde değişimi yapıldı. Yatakların biri daha 12. Gününde çöktü. Firmaya bildirdik, bir üst model silver Therapy ile 230 TL fark ödeyerek yapıldı. 1 ay sonra 2. Tesla sleep balance yatakta çöktü, servis geldi, yatağı arabalı yatakta kullanıyoruz altı yaylı ahşap, altının düz sunta olması gerektiğini söyledi, sallayıp attı bizi başından.

 12.03.2021 tarihinde silver Therapy yatağımızda çöktü, yine servis geldi. Çökmenin standartların altında olduğunu söyledi, tabi yine geçiştirdiler. 06.04,2021 'de bazadan gacır gucur sesler gelmeye başladı tabi yine servis geldi. Baza bel vermiş dağılmış denildi. Videosunu ve resimlerini çektiler. 2 ay içinde olduğu için değişim yapılabileceğini söylediler. Aldığımız acaroğlu firmasını aradığımız zaman zaman servis yazdırabileceklerini söylüyorlar. 

İsmi sanı duyulmamış firmaların yataklarını 7 yıl boyunca sorunsuz kullandım. 3 ay içinde Yataş ile akraba olduk. Bugüne kadar Yataş firmasından bize dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve para iademin yapılmasını istiyorum. Bu kadar problem rastlantı olamaz.  

Yataş Logo
Yataş12 Nisan 2021 08:00

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 0850 850 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

Bülent
Bülent22 Mayıs 2021 04:33

18.05.2021 tarihinde 15.57 saatinde Yataş tarafından arandım. Müşteri temsilcisi hiçbir çözüm sunmadan ellerinden bir şey gelmeyeceğini, yatakların iadesinin şirket prensiplerinin dışında olduğunu söylediler. Yalnızca vicdanlarını yumuşatabilmek için hediye teklifinde bulundular. Kesinlikle kabul etmeyeceğimi söyledim. Ben zorluklar içinde çalışan biriyim. 2000 küsur tl para vererek çocuklarıma rahat uyusunlar diye iyi birer yatak aldığımı sandım. Fakat çocuklarım şu anda çökmüş yataklarda uyumaktalar. Ben Yataş firmasına hakkımı helal etmiyorum. 1 haftada dağılan bazayı bir çırpıda iade aldılar. Sorun değil işim gereği İstanbul un nezih sitelerine hizmet vermekteyim. Her gün 30 küsur daireye montaj hizmeti sunuyorum. Çok güzel reklamını yapıyorum. Bundan sonrasını Yataş düşünsün. Beni bir kere kandırır.

Bülent
Bülent02 Temmuz 2021 13:01

Çözüm sağlanmadı. Arayan müşteri temsilcisi nusra hanim yaklaşımından memnun kaldım.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Mel
Mel13 Temmuz 2021 12:19
 

Yataş bir yi içinde çökme oldu ve kabul etmiyorlar iki kez geldiler bir şeyler anlatıyorlar kendileri de inanmıyor buna. Sonra telefon la arandım bir bayan tarafından memnuniyet sorularını cevaplarsam puan alacakmış bana da hediye vaat etti hediye gelmedi. Bir daha asla Yataş almıyorum etrafımda alanlara da engel oluyorum

Esen
Esen04 Kasım 2021 15:54
 

Sanki tek tek çözüm bulmak zor gibi ama 3000' i aşkın kişi de şikayetler etmiş milyonların yanında olur o kadar kusur diyorlar ama yazmayan da bir o kadar kişi vardır diye düşünüyorum. Tek tek uğraşmak zor, birleşip Tüketici Heyeti mahkemesine başvurmak lazım diye düşünüyorum. Hak aramadan verilmiyor maalesef, umarım mağdur arkadaşların sorunları çözülür. Her araştırmamda biraz daha uzaklaşıyorum yazık değil mi yılların emeğine

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 894görüntüleme
  • 1 ay önce

Yataş'tan Aldığım Yataktan Şikayetim Var.

Yataş'tan sleep balance yatak aldım. Sabah kalktığımda sırtımda yataktan kaynaklı ağrılar oluştu. Yatak vücutla uyumlu değil hiç rahat değilim çok huzursuzum. Zamanla yatağa uyum sağlarım diye düşündüm ama değişen bir şey olmadı. Aldığıma çok pişman oldum. Yataş'a olan bakış açım değişti.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 429görüntüleme
  • 23 Haziran 17:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Yavaş Kargo Hızı

Hepsiburada üzerinden Yataş marka "Yataş Bedding sleep balance dht Yaylı Seri Yatak (Çift Kişilik - 160x200 cm) " ürünü sipariş verdim. Teslim tarihi ...

Devamını oku
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Haziran 17:21

“Söz verildiği gibi hızlı bir şekilde çözdüler.teşekkürler”

profile
  • 1.434görüntüleme
  • 05 Mayıs 09:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş'ın İnternet Sitesinden Yanlış Bilgilendirmesi

3-4 senelik yatağımızı Yataş sleep balance yatağı ile bel sırt ağrıları için değiştirdik. Yatak yayları hissediliyor, bel ve sırt ağrılarımız dahada çoğaldı. 4 ay deneme süresinde servis çağırdık servis anlattığımız problemlere normal dedi ve sanırım bu üründe değişim yokmuş.

Devamını oku
Yataş'ın İnternet Sitesinden Yanlış Bilgilendirmesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 534görüntüleme
  • 12 Nisan 16:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş Yatak Siparişim 2 Aydır Gelmedi

Yataş'ın internetteki reklamlarını görüp 18.02.2022 tarihinde indirime girmiş Sleep balance yataklarından alacaktım ki onlinedan hediye olarak bana al...

Devamını oku
profile
  • 3.523görüntüleme
  • 28 Mart 12:33

Yataş Mı? Asla.

Yataş bedding firmasından satın almış olduğum sleep balance dht yaylı seri yatak ürününe yönelik 20 günlük bir kullanım süresi olmasına rağmen söz konusu yataktan memnun olmamamız (yatak yaylarının vücudumuzun her yerine batması) sebebi ile ilgili şirkete ait 0 850 *** 09 87 numaralı müşteri hizmetl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1.536görüntüleme
  • 24 Şubat 01:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş Sleep Balanca Yatak Yumuşaklığı ve Çökmesi

Yaklaşık bir ay öncesi Antalya Yataş Aspendos şubesinden sleep balance yatak aldım. Bel fıtığı olduğum için yatağımı değiştirmek istiyorum dememe rağmen bana bu yatağı tavsiye ettiler. Yalnız bu yatak yumuşak, sert değil. Her sabah ağrıyla kalkıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm geldiler bir soru...

Devamını oku
profile
  • 1.836görüntüleme
  • 15 Şubat 11:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş Kalitesiz Yataklar Ve Değişim Yok

Yataş'tan sleep balance yaylı yatak ürününü, özelliklerini Mağaza çalışanlarına danışarak aldım. Yatakta yaklaşık 2 aydır hayat ve uyku kalitem o kadar düştü ki çoğu zaman koltukta yatmak durumunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp yatakla alakalı şikayetlerimi ilettim.  Bunların kişisel memnu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.170görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 17:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş Online Alışveriş Sorunu

06.12.2021'de Yataş online sitesinden almış olduğum yatak (sleep balance kodlu) sipariş no yts214594 ürünümü teslim edildiğinde fatura verileceği söyl...

Devamını oku
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2021 17:44

“Yağmur hanıma çözüm için teşekkürler. Faturam gönderildi sonunda bayileriniz uyarın faturaların müşterilerine ürünleri teslim ederken versinler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 437görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 10:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş Siparişim Teslim Edilmiyor

30 Ekim 2021 de YTS195669 ısmarladığım sleep balance yatak gelmedi. Müşteri hizmetleri sürekli kayıt alıyor. Ne arayan var ne soran parayı karttan çek...

Devamını oku
profile
  • 4.389görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 02:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Yatak Değil İşkence

2 yıl önce Yataş yetkili bayiden Yataş sleep balance model yatak aldık fakat satış ekibinin öve öve bitiremediği yatakta yatmak için yaylardan kendini...

Devamını oku
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 2021 02:44

“Sorun çözülmedi fakat çözüm merkezi aylin hanım çok ilgiliydi. Teşekkürler aylin hanım.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi