Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Yataş Prestige Prime Yatak Ve Sidney Sandıklı Baza Kalitesiz!

4828görüntüleme
Mustafa
Mustafa 3 hafta önce

Haziran 2020 tarihinde sidney Sandıklı baza, lorenz yatak başlığı ve Prestige ® Prime yataktan oluşan üçlü bir yatak takımı aldım. Bir ay sonra yatakta çökmeler oluştu, servis talebinde bulundum. Servis birkaç defa gidip geldikten sonra yataktaki çökmenin üretim ayıplı bazadan kaynaklandığını tespit etti. Servis Ocak 2021'de üretim ayıplı bazanın değiştirilmesine karar verdi. Mart ayına kadar bizi oyaladıktan sonra 14 Martta servis aynı model yeni bazayı getirdi. Daha kurulum aşamasında yeni getirilen bazanın da ayıplı üretildiğini servis fark edip geri götürdü. Nisan ayının sonuna yaklaştık 9 aydır sorunum çözülmedi. Hâlâ yataktaki çökme artarak devam ettiği gibi baza da değiştirilmedi. Bu durumda baza hatalı olduğu için yatakta çöktü ve bozuldu. 

Bu marka 9 ayda bir bazayı değiştirmeyecek kadar üretim ve operasyonel olarak yetersiz bir marka. Sabahları yataktan şiddetli bel ağrısıyla kalkıyorum.

Ben bu bazayı beklerken aynı model yeni siparişleri bayiler teslim ediyorlar ama benim değişimimi teslim etmiyorlar. Her hafta servisi aradım, bazanın ne zaman teslim edileceğini sordum. Son tutarsız iletişim rezaleti şöyleydi: Yataş servis 7 nisanda bazanın geldiğini ve Yataş teknik hizmetlerinden aranarak tarafıma teslim edileceğini söyledi. Bir hafta geçti benimle iletişime geçilmeyince ben Yataş teknik servisi aradım. Bazanın geldiğini ama sistemsel bir sorundan dolayı depodan çıkış yapamadıklarını söylediler. Verilen çelişkili cevaplardan dolayı ürünleri satın aldığım bayiyi aradım ve ürünün henüz gelmediğini söyledi. Birimler farklı farklı tutarsız cevaplar veriyor ve beni oyalıyorlar, ürünümü ulaştırmıyorlar. Bütün bu süreçlerden dolayı bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Yataş Logo
Yataş3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 0850 850 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

Mustafa
Mustafa3 hafta önce

Destek vermek üzere kurulmuş bütün birimleriniz çözüm üretmede acizler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yataşile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yataş'tan aldığımız baza daha kurulum yaparken içi bomboşken fren sistemi takılı kalmış ve sözde demir olan baza profili plastik bir fren tarafından büküldü. Yatak 1.40 m ve iki ayrı baza parçasından oluşuyor üstüne yatağı koyduğumuzda hem yatağın bükülen tarafı yüksekte kalıyor hem de her harekette...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

29.11.2020 tarihinde Bayrampaşa Yataş'tan Somni baza, başlık ve blue Star yatak sipariş ettik 20 gün içinde geleceği söylenildi. Ürünün normalde 19.12.2020 tarihinde gelmesi gerekiyordu ama ürün 04.01.2021 tarihinde geldi ben o zamana kadar yer de yatak ta yattım yeni taşınmıştık bu birinci sorun. M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Baza ve yatak ölçüleri hatalı. bir hafta önce Yataş'tan 150x200 ölçülerinde Lisbon baza ve energy yatak aldım ve ben evde yokken kurdular. Yatak bazaya küçük geldi ve bazanın kenarları açıkta kaldı, ya yatak küçük ya da baza büyük, servis yönlendirdiler. Gelen servisin cevabı: bu ölçüler normal, gör...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yataş Manisa mağazasından 9 Mart başlık baza ve yatak aldım 40 veya 45 günde teslim edilecek denildi para peşin ödendi 50 gün sonra aradım 55 gün sonra yapılmaya başlanacak denildi, hiçbir şey olmamış gibi yapacak bir şey yok nasıl kurumsal bir mağaza anlamadım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yataş Enza Home' dan aldığım baza 2 ay sonrasında iç tarafında kırılma oldu. Dışta ya da iç alt kısımda olmadığını kullanıcı hatası olmadığını dile getirerek servis talep ettiğimde kırık olduktan sonra kullanıcı hatası olup olmadığına bakılmaksızın ücrete tabidir deniliyor. Ben ücretin rakamında değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yataş'tan ürün alıp buradan şikayet edeceğimi hiç düşünmemiştim. Gerçekten hayal kırıklığı içerisindeyim. 2 ay önce Yataş'tan çift kişilik baza başlık aldım. Ürün eve geldiğinde açma kapatma yaparken ayarsız olduğundan içteki astarı yırtıldı. Yataş'ı aradım. Bir hafta sonra teknik ekipten Exper gel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yataş'tan 6 ay önce natura rest yatak aldım aldığımdan beri sorun yaşıyorum bir kere onarıma gitti yatağım ve geldiğinde yamuk yumuk daha beter bir şekilde bana teslim edildi servis tekrar onarım istedi ve ben kabul etmedim yatağım bu pandemi zamanlarında oyuncak mı bu gidip geliyor sürekli yatağı z...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pendik - Alt Kaynarca/ İstanbul Yataş mağazasından 2020 aralık ayında Sakarya'da bulunan yazlık evimize çift kişilik baza, başlık ve yatak siparişi verdik. Ürünü hazır olduğu zaman yazlığımıza getiremeyeceklerini bizim teslim almamız gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1,5 ay sonra ocak ayının sonunda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

07.11.2020 tarihinde Yataş Alsancak Mağazasından alınan 3 parça yatak, baza ve başlık siparişi bugün itibari ile hala tamamlanmış değil. Satışı yapan hanım pandemi nedeniyle teslimatların sipariş verildiği tarihte gecikebileceğini belirtmiştir. Buraya kadar herhangi bir sorun yok. 4 Şubat tarihinde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yataş pişmanlıktır. Ürünleri alalı daha 2 yıl olmasına rağmen bazada yaşadığım sıkıntı 6 7 kere gelinmesine rağmen çözülmedi, değişim talep ettim kabul etmediler. Ama sorun değil Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yaptıktan sonra gerekirse 5 sene beklemeye razıyım.  Yatak çöktü koltuk sesten oturulmuy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi