12 Ekim
#12773714

Yataş Pamuk Yastık Kalite Sorunu

Yataş ergocoil Infinity yatak ve yanında pamuk yastık aldım. Pamuk yastık başımı fazlasıyla terlettiği için yastık yüzünü çıkartıp baktığımda iç astarında sentetik basit bir kumaş kullanıldığını gördüm. Değişimle uğraşmamak için iç astarı pamuklu kumaşla kendim değiştirmek niyetiyle açtığımda yastığı boncuk elyafla doldurulmuş buldum. Derhal mağazaya giderek yastığı gösterdim bir yanlışlık yapıldığını düşünerek. Mağaza bu konuda herhangi bir şey yapamayacaklarını ve hatta kendileri ile ilgili bir durum olmadığını belirtti sanki başka bir firmanın ürününü satıyorlarmış gibi...
Bir de iç astarı açmamış olmam gerektiğini söylediler, peki açmasaydım nasıl fark edebilecektim bu yanlışlığı? Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, servis kaydı açıldı ve yastığı incelenmek üzere aldığım bayiiye bırakmamı istediler. Yastığı bıraktım,3 haftayı geçti fakat hala herhangi bir dönüş olmadı. Yorgancıdan ya da pazardan 20 TL gibi bir ücrete alabilecek iken markaya güvenerek ve 100 küsur TL ödeyerek pamuk diye satın aldığım yastık daha ucuz ve sağlıksız bir malzeme olan elyaftan!. Yataş yapmış olduğu bu hatadan hiçbir şekilde sorumluluk duymuyor, mağaza da bizimle ilgili bir durum değil diyebiliyor.

Volkan Volkan 11.581 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yataş Temsilcisi12 Ekim

    Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yataş olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.yatasbedding.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

Ziyaretçi Yorumları