Yataş  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlker'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yataş Online Alışveriş Sitesi Sorunlu

1.029görüntüleme
İlker
İlker 01 Aralık 2020 17:29

Yataş online sitesinden çocuğum için 30 gün evvel yatak ve baza sipariş ettim acelem olduğu için stoklu olan ürünü beğenmesem de acil olduğu için satın aldım ama ne yazık ki stoklu ürün diye sitelerinde bir şey yokmuş. Yanıltmadan öte bir şey değilmiş bunu da öğrenmiş olduk bu süre zarfında firmayı defalarca arama ve mail olarak yazmama karşı ne muhatap ne de bir geri dönüş aldım bunları da geçtim sipariş verildiği zaman insanlara siparişiniz alınmıştır maili ya da mesaj atmak bu kadar mı zor?  

Bu nasıl e-ticaret ya da nasıl pazarlama sitemi anlamış değilim sitenizden stoklu ürün bölümünü lütfen kaldırın en azından beğendim içime sinen bir ürünü alıp bu kadar süre beklemiş olurdum. Size tavsiyem firmanızın call center başta olmak üzere pazarlama bölümü ve ayrıca online satışa kim bakıyorsa gözden geçirin pandemi var cevabını da insanlara sunacaksanız sitenizde termin günlerini değiştirin.

Yataş Logo
Yataş02 Aralık 2020 00:11

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 444 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Fatoş
Fatoş02 Aralık 2020 15:44
 

İnternet sitesi ve call center ve dahi perakende satış noktası elemanları kesinlikle profesyonel değiller, hiçbir problemi çözmüyor. Her aldığım ürün pişmanlık olarak geri döndü. Böyle adı çıkmış bir firma hala işporta mantığıyla çalışıyor

 1
Fatoş
Fatoş02 Aralık 2020 15:46
 

Sayfaya bakıyorum, bu kadar şikayet alan bir firma, kendini düzeltmek için çaba sarf eder. Cevaplar standart

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler