20 Eylül
#12637378

Yataş Müşteri Mağdur Ediliyor!

Almış olduğum yastık ve yorgandan hiç memnun değilim buraya şikayetimi kaçıncı kez aktardım almış olduğum yastık iki kez değişime gitti daha sonra yorganın dikişleri söküldü bütün yorganın ipleri kendiliğinden açılmaya başladı. Yetkili kişiler ürünü gönderene kadar büyük bir titizlikle ilgileniyorlar fakat sonrası yok yine bir aydır ürünümü bekliyorum. İkinci kez yorgan ve yastığımı sizin anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi ile Kayseri deponuza gönderdim aradan on beş yirmi gün geçiyor ben aranıyorum yorganınızın iadesi kabul edilmiştir fakat yastığınız çok kirli geldi elimizde resimleri mevcut yastığa bu durumda hiçbir şey yapamayız deniyor ben kargonun sorumluluğu altında neden tutuluyorum gönderen kargo şirketi ürüne zarar veriyor ve siz bunun faturasını bana kesiyorsunuz ayrıca kargoya siz şikayetinizi dile getirin diyorsunuz tamam kabul ediyorum kargo ile ben görüşeyim şikayetimi dile getireyim diyorum ve daha sonrasında yastığı suçlu ben olmama rağmen kuru temizleme yapıp tekrar tarafınıza göndereyim diyorum maalesef artık bir kere kayda alındı bu yastık diyerek cevap veriliyor bu durumda benim daha ne yapmam gerek yastığınız ayın yedisinde zaten size kargolandı deniliyor gelen ne yastığım var ne de iadesi yapılacak olan yorganımın ücreti var ayrıca ben birebir değişim istiyorum para iadesi değil tekrar alın diyorlar aynı ücrette olmadığını bile bile lütfen acil çözüm odaklı birinin iletişime geçmesini rica ediyorum.

Başak Başak 11.057 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yataş Temsilcisi20 Eylül

    Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yataş olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.yatasbedding.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler