to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ataşehir Metropol AVM içerisindeki Yataş mağazasına 150x200 ölçülerinde bir yatak almak için yaklaşık 3 hafta–1 ay önce gittim. Mağazaya ilk girdiğimde çalışanlar tarafından uzun süre görmezden gelindim. Zor da olsa biriyle konuşabildikten sonra üst kata yönlendirildim, ancak üst katta bulunan tek görevli de başka bir müşteriyle ilgileniyordu ve o da beni fark etmesine rağmen ilgilenmedi.
Tekrar aşağı inip yardım istediğimde bu kez azarlanır bir tavırla karşılaştım. Güç bela benimle tekrar üst kata çıkıldı ve fiyat, ölçü gibi konularda isteksiz bir şekilde bilgi verildi. Aradığım ölçüde yatak olmadığını, ancak numaramı bırakırsam 10 dakika içinde stok durumu ile ilgili mesaj atılacağını ve ürün siparişe geldiğinde aranacağımı söylediler.
Mağazadaki bu ilgisiz tavırların ardından, evime döndüğümde ben tekrar mağazayı telefonla arayıp durumumu sordum. Telefonda da 10 dakika içinde tarafıma mesaj ile dönüş yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen yine hiçbir mesaj ya da arama yapılmadı. Üzerinden neredeyse 1 aya yakın süre geçmesine rağmen verilen sözlerin hiçbirinin tutulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yataş gibi kurumsal bir firmadan, özellikle Metropol AVM Ataşehir şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini ve müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili olunması için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.
21 Ağustos 2023'te verdiğim yatak-baza-başlık siparişimin 45 iş günü içerisinde geleceğini söylemişlerdi. Satış yaparken. Süreç içerisinde ürünümün durumundan hiç haberdar edilmedim. 40 gün sonra artık telefonla ulaşmaya çalışarak bilgi almak istedim. Müşteri hizmetleri sipariş bilgilerime ulaşamadı...
23.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Yataş Bedding mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada görevli kadın satış personelinin tavrından son derece rahatsız oldum. Ürünü yakından görmek ve detaylarını incelemek için kendisinden ürünü açarak göstermesin...
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Ataşehir Metropol AVM'deki Yataş Bedding mağazasından 2 adet yatak ve 4 adet Visco model yastık satın aldım. Toplamda yaklaşık 28.000 TL ödememi mağazada gerçekleştirdim ve alışverişim faturalı, garanti kapsamındadır. Satış sırasında ürünlerin adresime teslim edileceği b...
İstanbul Metropol AVM de Yataş mağazasına yatak odası için baza-başlık bakmaya geldik. Beğendiğimiz bir ürüne çalışan arkadaşlar 15 bin tl fiyat verdi...
Metropol İstanbul Yataş şubesinden baza, başlık ve yatak aldım. 24.08 tarihinde satın alınmış olmasına rağmen 3 ay geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Fabrika ile şube arasında inanılmaz bir iletişim sıkıntısı yaşanıyor. Aynı tarihte yan dükkan olan Çilek'ten de beşik satın aldım. Yataş Metrop...
Yorumlar