Yataş  Kusurlu Ürünlerin Değişimi Yapılmadı Bir Türlü!

Sibel Sibel26 Ekim 2017 15:15

30/09/17 tarihinde Masko Enza/ Yataş şubesinden Yataş Marquis model bazalı karyola aldım. 03/10/17 tarihinde teslim edildi ancak teslim anında karyola başında kırık ve baza kısmında bombeli sunta vardı. Teslim eden kişiler tutanakta belirttiler, 2-3 gün içinde servis gelip değişim yapılacağını ilettiler. Ne 2 gün ne 10 gün, 14 gün sonra ben aradım ve beni unutmuşlar, hemen servis yolladılar. Gelen kişi değişim olacağını iletti, üstünde bir 7 gün daha geçti halen müşteri hizmetleri aradığımda 'onaylama'sürecinde görünüyor. Yasal süre 20 gündür, geçmiş olan 1 ay halen onayda derler. Yataş'dan aldığım 2. ürünüm, ilkinde de çok bilgisiz kişilerle muhatap olmuştum, benim bu akıllanmaz kafam, git adem gibi yerden al. İsimleri gibi Yataş işi yapanlardan değil. Ama Allah içinde karyola çok güzel.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Yataş Logo Yataş 03 Kasım 2017 11:54

Sayın Sibel Ö. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından hassasiyetle değerlendirilmiştir. Ürün değişim hakkında tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, YATAŞ A.Ş Bize buradan da ulaşabilirsiniz; Web: www.yatasbedding.com.tr Hizmet Merkezi: 444 0 987

Yataş Logo Yataş 27 Ekim 2017 09:23

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili 444 0 987 numaralı Yataş Müşteri hizmetleri hattımızdan hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Yataş Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler