23 Eylül 2014

Yataş İade Ya Da Değişimi Yok!

Yataş'ın yeni çıkan duchess modelini İstanbul Modoko bayisinden satın aldık. Tabii ki satın alırken ürünü deniyorsunuz ama biz yeterince ürünü anlayamamışız. Ürünü yaklaşık 1 ay sonra teslim ettiler. Yumuşak olması tercih sebebimizdi. Fakat bu ürün yumuşak olmanın ötesinde tam bir fırıldak.

Kenarlarına doğru düşme tehlikesi bile var. Bu sebeple ürün için ertesi gün değişim ya da iade olup olmayacağını sorduk, değişim ya da iade olamayacağını ifade ettiler. Müşteri hizmetlerini arayarak bu ürünü kullanmayacağımızı ve yine Yataş'ın ürününü almak koşuluyla fiyatta yardımcı olmaları talebinde bulunduk. Sonuç hiçbir şekilde değişmedi.

Mustafa 1.752 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa29 Eylül 2014

    Yatağı değiştirmeyen firmaya ikinci ürün indirim talebinde bulunduk onu bile kabul etmediler. Ben bireysel müşteriyim. Aldığımız para belli. Elli defa yatak alamayacağımıza göre koskoca Yataş'ın masum taleplere olumlu karşılık vermesini beklerdim. Ürün iadesini kabul etmiyorlar. Bari ikinci ürüne cazip indirim yapsınlar.

  • Yataş Temsilcisi23 Eylül 2014

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön