sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yataş Hizmet Kusuru

Hilay Hilay 3 ay önce

8 Eylül de almış olduğum Yatak, baza ve başlık setini 20 Eylül'de teslim etmeyi söyleyen firman ürünü bana 23 Eylül'de eksik olarak teslim ettiler. 26 Eylül eksik olan parça olan bazayı teslim ettiler fakat kumaşı yırtık ve suntası kırık olarak. Şikayet bildirimi oluşturdum ekip geldi inceledi teknik servis gelecek diyerek gittiler. Birkaç gün sonra teknik servis geldi suntası değişecek kumaş yerinde onarılacak dedi ve 2 hafta içerisinde geri dönüş yapacaklarını bildirdi. 3 hafta sonra benim aramalarım sonucunda geri sönüş oldu ver servis geldi. Servis ufak yatağa uygun olmayan yatağın aparatı olmayan sıradan bir sunta parçası ile geldi. Yırtık yeri onarmaya çalıştı fakat başarılı olmadı. Yine kayıt alıp1 haftaya kadar geliriz dediler. 1 haftanın sonunda yine geldiler fakat yine hatalı parça ile geldiler. Yine kayıt aldılar gittiler. Tam taamına 52 gündür uğraşıyorum. Şikayet açmaktan yoruldum Yataş'ın politikası bu olsa gerek yıldırmak ve şikayetten vazgeçirmek. Markada değeri bu kadar düşürülmez diye düşünüyorum şu an ulaşa bildiğim her yere herkese bunu anlatıyorum peşini bırakmayacağım. Yetkili birilerinden ciddi bir özür ve bu durumun acilen giderilmesini bekliyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Yataş Logo Yataş 3 ay önce

Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yataş olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.yatasbedding.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler