Yataş Hatalı Ürün

Şafak Şafak4 yıl önce

Oğluma oda takımı aldım ve nevresimi yenilemek istedim. Şans işte yataş ürünleri hoşuma gitti.

Satış süreci her zamanki gibi harika geçti.

Üründe izler vardı fakat tozdur diye makineye attım ve şekiller silindi.

Ürünü Bahçeşehir şubeye teslim etmek istedim alamayacaklarını söylediler. Masko şubeye götürmek zorunda kaldım. Fabrikadan arayan soran yok. Yine ben aradım, kullanıcı hatası dediler. Makinenin içinde su ve deterjan var sanki elimle yıkadım. Sonra ürün satılan şubeye gitmiş, yine ben aradım, ben teslim aldım. Teknoloji çağında mesaj göndermeyi düşünemiyorlar. Pişmanım çünkü 3 ay oldu. Oda takımının yarattığı heves kalmadı. Kurumsallığı yanlış anlamış bir firma Yataş.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Şafak 4 yıl önce

Merak ettik ve ürünü aynı suda, aynı makinede, aynı deterjanla, aynı kişiyle, aynı evde, aynı sıcaklıkta yani anlayacağınız gibi her şeyin aynı olduğu bir ortam hazırladık ve yeniden yıkadık. İlk silinen karakterlerin haricinde herhangi bir ekstra silinme olmadı yani sizin deyiminizle kullanıcı hatası yok, bizim deyimimizle üretici hatası var. Sanırım gurur yapmak yerine durumu kabullenebilirsiniz. İnsanlık işte, her şey dört dörtlük olmuyor. Size dönüş yapacağız demişsiniz insanlar öyle algılıyor ama geri dönüşünüz yok. Dikkatli ve hatasız ürünler üretmek dileğiyle...

Yataş Logo Yataş 4 yıl önce

Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler