Yataş Five-Z Yatak Çöktü Ve Çözmüyor

Sevi Sevi30 Aralık 2019 11:18

Yataş Five-Z yatak aldığımın 2. ayında bölgesel olarak çöktü, servise gitti geldi fakat daha sonrada tüm yatak hem eşimin hem benim yattığım alanlarda çöktü, sürekli ters düz etsek de yönünü değiştirsek de kullanılamayacak kadar her ikimizde de sırt ve bel ağrılarına neden oldu. Üstelik bu yatak toplamda net 1 yıl henüz kullanılmadı, servis kaydı açtırdık, gelip baktılar, fatura tarihi 2 yılı geçtiği için bir şey yapamadıklarını belirttiler, bir de aslında çökmemiş gibi bir saçma söylemde bulunarak canımızı iyice sıktılar. Şimdi 5 bin TL'lik bu yatağı benden çöpe atmamı bekliyorlar, başka model yatak ile farkı neyse ödeme yapıp değişime ben razıyım ama Yataş maalesef hiçbir çözüm yoluna yanaşmıyor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Sevi 30 Aralık 2019 12:09

Beni aradiyip da yapabilecek bir şey yok, bu ürün kusuru değil müşteri memnuniyeti demek nedir?!

profile-icon Sevi 30 Aralık 2019 12:06

Yataş önceki şikayetime istinaden arayıp sırt ve bel ağrısının yatak kusuru olmadığı ama müşteri şikayeti olduğunu ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler:) hayret içerisinde gülüyorum, fatura tarihi bir ay daha yeni olsaydı değiştirebilecekleri ürün simdi kusursuz oldu. Yattığımız hiçbir yatakta benzer bir çöküklük ve ağrı ile karşılaşmıyoruz ama Yataş sorun yok diyor saka gibi, üstelik tekrar belirtiyorum önceki kayıtlarda da olduğu gibi bu Yatak’ta aldığımızın 2. Haftasında çökme başladı, ve sona ermiyor ama Yataş’a göre kusur değil, müşterinin memnun olmaması da umurlarında değil. Ben bu kayıtlar ile Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım

Yataş Logo Yataş 30 Aralık 2019 11:54

Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yataş olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.yatasbedding.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler