Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nagihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Yataş Dushess Yatak Çökme Şikayeti

4688görüntüleme
Nagihan
Nagihan 09 Nisan 00:07
Çözüldü Çözüldü
Nagihan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim”

2019 mart ayında Yataş Enza ® Home mağazasından Yataş dushess 150*200 yatağını aldım yatakta 1,5 sene sonra çökme yaşadım. Servis yazdırdım zar zor yatağı onarıma yolladım yatak 10 gün sonra onarımdan geldi 1 ay sonra tekrar onarım yapılmasına rağmen tekrar çökme yaptı. Bu sefer Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım bilirkişi geldi. İnceledi ve karar lehimize çıkıp yatağın yenisiyle değiştirilmesi kararını verdi. Kararı 18.03.2021 tarihinde tebliğ aldım daha sonra Yataş müşteri hizmetleri ve mağazadan arayıp yatağı 20 gün içerisinde teslim edeceklerini bildirdiler. 08.04.2021 tarihinde Yataş servisi tarafından yatak tarafıma getirildi. Sıfır ürün diye fakat ürün sıfır değildi. Arkasın katlanıyor kumaş fazlalıkları vardı sıfır yatağa benzemiyor. Daha çok kullanılmış ya da teşhir ürününe benziyordu ben bunun sıfır olmadığını söylememe rağmen fabrikadan geldi. Dik durduğu için bu şekilde dediler. Kendi yatağımı dik yaptığımızda öyle bir kumaş katlaması olmadığını servise belirttim yatağı iade ettim sorunum çözülmedi. Sıfır ürün diye teşhir ürünü bana vereceklerdi yatağımızın şimdiki değeri aldığım zamanın 2 katı ve ücret iadesi de yapılsa ben yine mağdurum ben bununla ilgili gereken yerlerin işlem yapmasını arz ve talep ederim.

Yataş Logo
Yataş09 Nisan 10:10

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 0850 850 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

Nagihan
Nagihan3 hafta önce

Sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yataşile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 12:34

08.02.2021 'de acaroğlu bahçeli evler Yataş bayisinden 2 adet Tesla sleep balance yatak, 1 takım somnia baza ve başlık,2 adet visko yastık aldık. Gelen baza teşhir ürünü idi sanırım, baza köşesinde bariz bir ezik vardı, bazanın kumaşı yağlı kirli gibi parlıyordu, şikayetimiz üzerine 1 hafta içinde d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 15:10

Yataş markasının ailece çok eski müşterisiyiz ve de İstanbul Acıbadem mağazanızın sadık müşterisiyiz. Uykuda terleme şikayetim olduğunu ve kullandığım yorganın pamuk olduğunu belirterek yeni yorgan ve yastık almak istedim. Allerban model önerildi. Ürün elyaf bir ürünmüş. Benim hatam konuyu araştırma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 14:25

Ankara'da 45 gün önce Yataş'a giderek 3-4 yatak denedik. Bel ve sırt ağrım olduğundan bu yatağı önerdiler ve denediğim de de belimi ve sırtımı sardığı için tercih ettim. 2 gün önce yatak geldi fakat yer de yatmışım gibi sert yatak. 2 gündür yatak aşırı sert olduğu için uyuyamıyoruz. İlk gün sabahı a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 02:08

7 Kasım 2020 tarihinde sipariş ettiğim ve peşin olarak ücretini ödediğim dorian model başlık ve baza 25.12.2020 tarihinde fatura edilerek ikametime gönderildi malzemeyi getiren ekip normal şartlarda yarım saat 45 dakikada kurması gereken bazayı tahmini olarak 4 saat benim ikametimde uğraşarak kurmay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 18:26

Kırklareli Lüleburgaz Enza Home' dan aldığımız yatağım 23 Ekim 2020 tarihinde tarafıma ulaştı... Ancak yatak teşhir üründe denediğimizden daha yumuşak geldi sabah uyandığımda bel ağrım oluyor ve yataktaki yayları hissediyorum. Ve yatağı eve getiren servis asansörle yatağı çıkardı acaba o esnada yata...