Yataş Duchess Yatak Pedi Sorunlu!

Duygu Duygu30 Ocak 11:53

Mart 2019 da almış olduğum Yataş duchess yatağımı taşınma sebebiyle mağazadan temmuz ayında istetip kullanmaya başladım ağustos ya da eylül aylarında yatakta değişimler olduğunu fark ettim servis gelip sorun olmadığını söyledi neyse dedim birkaç gün önce yine servis geldi ne bir resim çekti ne de baktı zaten ürünün pedinde sorun var elleme dedi kendi servis çalışanına bunun ardından değişim istediğimi söyledim mağaza Yataş'a Yataş mağazaya yönlendirip duruyor ben üründen memnun değilim pedin değişimi bir çözüm değil bu konuda ürünü aldığım mağaza bile müşteri hizmetleri sizi oyalıyor size yalan söylüyor dedi Yataş 'tan bir daha asla bir ürün almam aldırmam bu konuda şikayetçiyim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Duygu 18 Şubat 12:18

Alalı daha bir sene olmayan duchess yatağımda ped bozulması yanlarında hafif çöküntü sorunu oluştu fakat Yataş ürün değişimi talep ettiğimde kesinlikle mümkün olmayacağını belirtti gelen iki servisin birbiriyle fikir olarak çatışması da bizi düşündürdü sorunun bazada olduğunu söyleyen ilk servis ile bazada sorun yok diyen ikinci servis konusunda kafamız karıştı gelen ikinci servis sorunu kabul edip yatak değişimi yapmayacağını buna yetkisi olduğunu fakat keyfi olarak ben sadece pedi değiştiririm demesi de enteresan sanki parasını kendi ödemiş gibi bu saatten sonra yatağımı ped değişimi için bile Yataş a teslim etmek istemiyorum daha kötü bir şekilde gönderip sorumluluk almayacaklarını düşünüyorum bu konuda mağdurum

np_image1 Ekli Görsel Var
profile-icon Duygu 01 Şubat 00:09

Maalesef hiçbir çözüm bulamıyorsunuz firma olarak insanları oyalıyorsunuz sadece kaç tane şikayet var firmanızla alakalı bir okuyun ve değerlendirin Alfemo marka mobilyam var 8 yıl sonra markasına sahip çıktı firma yedek parçam yanlış geldiği halde değiştirdiler sorun etmediler kaç kere geldi servis bir de kibarlardı insan gibi açıklama yapıp işlerini yaptılar biz sizin firmanızın servis anlayışını çözemedik bir dayak yemediğimiz kaldı

Yataş Logo Yataş 31 Ocak 19:51

Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yataş olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.yatasbedding.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

profile-icon Duygu 30 Ocak 17:19

Yataş 'tan aldığım duchess yatak ped dalgalanması sorunu ile ilgili sosyal medyadan da yorum yazdım olumsuz iletileri bir bir siliyorlar herkes memnun kalmak zorunda mı yetkililer bu sitedeki şikayetleri neden dikkate almıyor gelen kişiler zaten bakmadan gidiyorlar sonra fabrika hatası yok deniliyor bu kadar insan boşuna mı yazıyor buraya maalesef hemen al değiştir bir şey değil yatak ciddi paralar ödüyoruz ama hala bir sonuç yok

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler