Yataş Duchess Sorunu Ve Marka Kalite Sorunu

Nuri Nuri20 Eylül 2019 10:17

Yaklaşık 3.5 yıl önce İzmir'den 180x200 ebadında duchess yatak satın aldık. 1 yıl içerisinde ped kısmında belirli bölgelerde kabarma oldu. Konfor anlamında çok sıkıntı yaratmıyor, ağırlıklı görüntü sorunu yaratıyordu. 2-3 kere teknik servise mağazadan talep açıldı oralı olmamışlardır. Garantili olması sebebi ile bu yıl içerisinde kendimiz birkaç kez aradık ve servis geldi, incelemeye aldılar. Bizden 300 Lira talep ettiler, tamam dedik, ped kısmının kumaşını değiştirip getirdiler. Getirdikleri yatak duchess marka yumuşak yatak ile tamamen alakasızdı, beton gibi, üst ped kısmı tüm bölgelerden daralmış ve küçülmüştü. Bu şekilde bu yatağı kabul edemeyiz dedik. Kullandıkça yumuşar dediler, gelip bir daha bakmalarını yumuşayacak bir yatak olmadığını ve sorunlar olduğunu söyledik, tekrar gelip aldılar. Bu sefer tadilat olmadan Sıfır ped kısmı değişti ve geldi. Gelen yatak yine duchess marka yatak ile alakasız yumuşaklıkta idi. Sonuç olarak yapacak başka bir şey olmadığını ilettiler, kullandıkça yumuşayacakmış.

Netice olarak belki 7 8 aydır kullanıyoruz yumuşama yok, birkaç aydır yatağın yan kısımlarında çökmeler oldu, düzenli olarak yatağımızın yönünü çevirmemize rağmen bu sorunları yaşıyoruz. Hem para verdik, hem de güzelim yatağımızdan olduk. Tekrar arayıp derdimize derman olun demekten çekiniyoruz. En güzeli yeni başka markadan bir yatak almak...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Nuri 20 Eylül 2019 15:29

Yataş'tan bir bayan aradı. Yatağı alalı bayağı olmuş ve garantinin bitmiş olduğunu söyledi. Bende bu servis ile alakalı işlemin garanti süresi içerisinde olduğunu söyledim. Bayan hala 3.5 senede takık. 1 yıl içerisinde, benim verdiğim para ile sapa sağlam yatağı aldınız, bozdunuz tekrar getirdiniz dedim. Ardından durumu teknik servis kabul edip bu sefer Pedi değiştirdi ve yine alakasız bir formda geldi dedim. Ve kısa bir süredir yatağın pedinin farklı yerleri çöktü dedim. Yardımcı olamayız, garanti kapsamında bir şey olmaz diyor hala. Sorunu anlamak istemeyen bir firma zaten sorun çözemez. Çevremde sorun yaşayan arkadaşlarımız vardı, en sonunda çöpe atıp yeni yatak alıyorlardı, şaşırıyorduk. Başa gelince anladık. Aman aman Yataş firmasından uzak durun! İdaş, İşbir, Yatsan gibi oldukça kaliteli markalar var, kesinlikle bu firmalara yönelin benim tavsiyem.

Yataş Logo Yataş 20 Eylül 2019 12:33

Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yataş olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.yatasbedding.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler