Yataş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melike sonuçtan çok memnun

Yataş Bedding Mağduriyeti - Yatak İçin Teslim Günü Bilgisi Verilmemesi

1.674
Melike
Melike 25 Kasım 2022 13:06
Çözüldü
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yataş Bedding'in web sitesinden yatak satın aldım. Teslimattan 1 gün öncesinden haber verilmesini istedim. Horoz Lojistik ® firması ile çalışıyorlarmış. 1 gün öncesinden haber verilmedi ve teslimat günü sabah "dağıtıma çıkarılmıştır" mesajı geldi. İş yerinde olduğum için lojistik firmasını arayıp saat aralığı veya telefon numarası öğrenmeye çalıştım. Kurallar gereği herhangi bir bilgi paylaşmadıklarını sadece teslimattan 15dk öncesinde telefonla aranacağımı ilettiler. 15 dakika önce aradılar ve yatağı teslim almam mümkün olmadı. Ürünün depoya geri döndüğünde iade edileceği bilgisi verildi. Lojistik firması Yataş'tan tekrar sevkiyat onayı gelirse sonraki günlerde tekrar sevkiyata çıkarabileceklerini söyledi. Yataş ile görüştüğümde (defalarca görüşüldü) ürünün depoya geri döneceğini ve iade işleminin yapılacağını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca mağaza siparişi değil online sipariş olduğu için de herhangi bir müdahalede bulunamadıklarını belirttiler. Konu ile ilgili hiçbir çözümleri yok. Parasını ödeyip firmanın kendi sitesinde sipariş ettiğim yatağı teslim alamıyorum. Yataş Bedding ciddi bir mağduriyete sebep olmaktadır. Daha önceden bilgi verilmediği için ne evde biri olacak şekilde günü organize edebiliyoruz, ne komşuya, apartman görevlisine anahtar bırakabiliyoruz ne de İstanbul'da 15dkda iş yerimizden evimize ulaşabiliyoruz. Hangi gün geleceği ve saat kaçta geleceği belli olmayan bir teslimat için de sabahtan akşama kadar evde oturup beklememiz mümkün değil.

Yataş Logo
Yataş25 Kasım 2022 16:57
Melike
Melike25 Kasım 2022 17:07

Ürünün iade işlemini başlatacaklarını bildirdiler. Maalesef Yataş herhangi bir çözüm üretmemiştir.

Melike
Melike14 Aralık 2022 15:50

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

profile
458
21 Ekim 2022

Yataş Ayıplı Mal Satmak!

06.10.2022 de Balıkesir karesi paşa alanı Mahallesi Yataş bedding şubesinden süprem ped 160/200 cm yatak aldım. Almadan önce i-- b-- vs. Şubelerine de baktım en son b-i'de karar vermiştim o zaman Yataş'a bakmamıştım ablam Yataş'tan aldığını ve memnun kaldığını söyleyince hadi bir de Yataş'a bakım de...

Yataş Ayıplı Mal Satmak!
profile
468
09 Eylül 2022

Üç Haftadır Yatağım Gelmedi Yataş

Online sipariş ettiğim yatağım üç haftadır bana ulaşmadı. Kargo firmasıyla aralarında kötü bir iletişim var. Ben siparişimi iade etmemiş olmama rağmen, kargom iade edilmiş görünüyor ve depoya doğru yeniden yola çıkmış. Yataşla konuşurken siparişimin bana gelmek üzere olduğu söyleniyor. Ancak kargo f...

profile
265
08 Eylül 2022

20 Günlük Yataş Yatak Mağduriyeti

Yataş çocuğuma aldığım yatak yüzünden perişan olduk! 3 yaşındaki çocuğumun beşiği büyüyen beşikti. Yasından dolayı beşiği büyütürken ''Yataş-Akbatı'' mağazasından 180*80 ölçüsünde yatak aldım. Ellerinde hazır ölçü yatak olmadığı için yatak depodan evime geldi. Çocuğum yatakta yatmaya başladığı ilk g...

profile
566
25 Nisan 2022

Yataş Hatalı Ürün İlgisiz Firma

13/03/2022 tarihinde optimumdaki Yataş mağazasından baza ve başlık aldık. Depolarında olmadığı için 4ila 6 hafta arasında beklememizi söylediler. 1/4/2022 tarihinde sadece baza geldi. Zannedersiniz ürünü mağazadan değil spotçudan almışız. Bazanın demirlerine dokunuyorsunuz boyaları dökülüyor. Alt kı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .