07 Kasım
#12922686

Yataş Bedding Baza Kimyasal Kokuyor Ve İade Almıyorlar!

Şikayet konusu marka ve ürün Yataş bedding baza. İzmir yolu Nilufer/Bursa adresinde bulunan Edalar tekstil tic. Ltd. Şti. 'den 23.10.2019 tarihinde evime getirilen ürün için 24.10.2019 tarihinde bu firmayı arayarak bazanın kimyasal koktuğunu bildirdim. Bazayı almalarını istedim. Ben den 150 TL. Nakliye parası istendi. Merkezlerini aradım. Yardımcı olunmadı. Baza hala evimde liseye giden oğlum odasını kullanamıyor. Odayı bazaya ve yatağa ayırdık. Gece gündüz pencere açık oturuyoruz. Oğlum salonda yatıyor. Bugün müşteri hizmetlerinde E**** hanım. Beni arayarak servis istemem gerektiğini (daha bugün söyleniyor ve servise kendileri bildiremiyormuş gibi.) Resmen dalga geçiliyor. Tüketici hakem heyetinden ihtarname çektim. Buna bile cevap verilmedi. Gerçekten zor durumdayım. Tanınmış bir marka bunu yaparsa artık!
.

Nagihan Nagihan 2.762 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Nagihan12 Kasım

    Yataş şikayetine cevap verdi... Baza hayırlı kişilerin girişimi ile değişti. Yeni gelen bazada deformasyon var. Getiren elemanlar irsaliye üzerine deformasyon var diye not düştüler. Bu baza da değişecek dediler. Servis 15 gün içinde gelecekmiş inşallah... Ancak, baza ile aynı kumaşa sahip baza başlığı koktuğu halde değişmedi... Artık çilemi doldurmuşumdur diye düşünürken. Bu teslimattan sonra Yeni çilelere yelken açtığımı anladım... Buraya şikayet yazarken buldum kendimi... Kelimeler kifayetsiz... Biçare ve acınılası hissediyorum kendimi. Keşke keşke keşke bu marka yatağı bu bayiden almasaydım. Çocuğum daha yatak da yatmadı, yatsa, yatakda da sorun çıkacak diye korkuyorum... Nova öğrenci seti (yaylar fırlarmı acaba sağdan soldan) 23 Kasım da bu setin eve geleli 1 ay olacak. Hala odayı kullanamıyoruz... Çok yıprandım çok...

  • Yataş Temsilcisi11 Kasım

    Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yataş olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.yatasbedding.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

Ziyaretçi Yorumları