Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Salih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Yataş Baza Ve Başlık İadesi

3784görüntüleme
Salih
Salih 05 Nisan 13:09

Tokat Yataş Bayisi, Optimum Mobilya İnşaat Mühendislik Gıda Nak. San ve Tic. Ltd. Şti den 17.09.2020 tarihinde Sıra no 241684 İrsaliye Faturası ile birer adet, Ürün Kodu 01177643 olan Mirela Başlık 120’lik 21711 Krem, Ürün Kodu 01177526 olan Lisbon Baza 10x200 -21711 Krem, Ürün Kodu 00768259 olan 120x200 Duchess Pedli Yaylı Yatak kızımın kullanılması amacıyla sipariş verilmiştir. Sipariş edilen ürünler 05.11.2020 tarihinde Karşıyaka Mah. Dolunay Sok. H**** Apt. No:*/8 Tokat adresi olan ikametimize teslim edilmiştir.

Baza ve Başlık suni deri üretimi olmasından dolayı üründen nefes almayı ve boğaz kuruluğuna yol açacak düzeyde kimyasal koku gelmesi nedeniyle belirli bir sürede geçer düşüncesine rağmen, bu kimyasal kokunun geçmemesinden dolayı firmaya 25.12.2020 tarihinde arıza bildiriminde bulunulmuştur. Arıza bildirimi yapılırken de mantığın kabul etmeyeceği şekilde odanın havalandırılması gibi gayri ciddi önerilerde de bulunulmuştur.

30.12.2020 tarihinde Detay Mobilya ® Samsun’dan servis elemanları ürün arızasını kontrol için gelmiştir. Servis elemanı duyu organları ile hizmet sunarak baza, başlık ve yatağı koklayıp, 3-5 dakikalık sürede üründe koku olmadığını söyleyerek sorun tespit edilememiştir notu ile işlemi sonlandırmıştır.

Aldığımız baza ve başlıktan kimyasal koku gelmeye devam etmektedir. Yatan kişi kızımın boğaz kuruluğu, burun tıkanması ve nefes darlığı şikayetleri devam etmektedir. Benzer durumlarla ilgili olarak şikayet sitelerinde Yataş firması ürünleri hakkında benzer sorunlarla ilgili pek çok şikayet bulunmasına ve Yataş firmasının kusurlu ürün sattığının farkında olduğu izlenimine rağmen mümkün olduğu kadar müşteri memnuniyetsizliğini gözardı ettiği ve mağdur ettiği görülmektedir.

Firmanın yatağından memnun olmamıza rağmen, baza ve başlık kusurlu ürün statüsünde olup iade etmek istiyoruz. Baza ve başlığın kaplandığı suni deri ürünün malzeme kalitesine göre kimyasal koku yapma özelliğinin olduğunun/olma olasılığının Yataş firmasın sahip olduğu teknolojik altyapısına tarafından bilinmemesi mümkün değildir. Yataş firmasının bize karşı tutumundan, şikayet sitelerindeki benzer pek şikayetlerden dolayı Yataş firmasının sorun giderme isteksizliğinden, ürünün kusurunun devam etmesinden dolayı mağduriyetimiz devam etmektedir. Bu nedenle aldığımız ürünün baza ve başlığının firmaya iadesini talep etmekteyim.

Yataş Logo
Yataş1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 0850 850 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yataşile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş'tan aldığımız baza daha kurulum yaparken içi bomboşken fren sistemi takılı kalmış ve sözde demir olan baza profili plastik bir fren tarafından büküldü. Yatak 1.40 m ve iki ayrı baza parçasından oluşuyor üstüne yatağı koyduğumuzda hem yatağın bükülen tarafı yüksekte kalıyor hem de her harekette...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

29.11.2020 tarihinde Bayrampaşa Yataş'tan Somni baza, başlık ve blue Star yatak sipariş ettik 20 gün içinde geleceği söylenildi. Ürünün normalde 19.12.2020 tarihinde gelmesi gerekiyordu ama ürün 04.01.2021 tarihinde geldi ben o zamana kadar yer de yatak ta yattım yeni taşınmıştık bu birinci sorun. M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Baza ve yatak ölçüleri hatalı. bir hafta önce Yataş'tan 150x200 ölçülerinde Lisbon baza ve energy yatak aldım ve ben evde yokken kurdular. Yatak bazaya küçük geldi ve bazanın kenarları açıkta kaldı, ya yatak küçük ya da baza büyük, servis yönlendirdiler. Gelen servisin cevabı: bu ölçüler normal, gör...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yataş Manisa mağazasından 9 Mart başlık baza ve yatak aldım 40 veya 45 günde teslim edilecek denildi para peşin ödendi 50 gün sonra aradım 55 gün sonra yapılmaya başlanacak denildi, hiçbir şey olmamış gibi yapacak bir şey yok nasıl kurumsal bir mağaza anlamadım

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yataş Enza Home' dan aldığım baza 2 ay sonrasında iç tarafında kırılma oldu. Dışta ya da iç alt kısımda olmadığını kullanıcı hatası olmadığını dile getirerek servis talep ettiğimde kırık olduktan sonra kullanıcı hatası olup olmadığına bakılmaksızın ücrete tabidir deniliyor. Ben ücretin rakamında değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar Yataş'tan 2 adet baza yatak genç takımı aldım. 12 Nisanda teslimi yapıldı. Teslim sırasında bazanın bir tanesinin alt suntası kirik gelmiş. Bana 2-3 gün içerisinde gelip suntanın değiştirileceğini söylediler. Aradan 2 hafta geçti hala değiştirilmedi. 2-3 kez gerekli yerleri aradım. Bana ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yataş'tan ürün alıp buradan şikayet edeceğimi hiç düşünmemiştim. Gerçekten hayal kırıklığı içerisindeyim. 2 ay önce Yataş'tan çift kişilik baza başlık aldım. Ürün eve geldiğinde açma kapatma yaparken ayarsız olduğundan içteki astarı yırtıldı. Yataş'ı aradım. Bir hafta sonra teknik ekipten Exper gel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yataş'tan 6 ay önce natura rest yatak aldım aldığımdan beri sorun yaşıyorum bir kere onarıma gitti yatağım ve geldiğinde yamuk yumuk daha beter bir şekilde bana teslim edildi servis tekrar onarım istedi ve ben kabul etmedim yatağım bu pandemi zamanlarında oyuncak mı bu gidip geliyor sürekli yatağı z...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pendik - Alt Kaynarca/ İstanbul Yataş mağazasından 2020 aralık ayında Sakarya'da bulunan yazlık evimize çift kişilik baza, başlık ve yatak siparişi verdik. Ürünü hazır olduğu zaman yazlığımıza getiremeyeceklerini bizim teslim almamız gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1,5 ay sonra ocak ayının sonunda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Haziran 2020 tarihinde sidney Sandıklı baza, lorenz yatak başlığı ve Prestige Prime yataktan oluşan üçlü bir yatak takımı aldım. Bir ay sonra yatakta çökmeler oluştu, servis talebinde bulundum. Servis birkaç defa gidip geldikten sonra yataktaki çökmenin üretim ayıplı bazadan kaynaklandığını tespit e...