Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Yataş Aldığım Bazanın Kumaşı Yırtık Geldi, İlgilenen Yok!

1102görüntüleme
Mehmet
Mehmet 16 Mayıs 2020 22:55
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Dönüş yapıldı sorun çözüldü ilgilenen arkadaşlara Yataş'a çok teşekkür ederim”
Yataş Aldığım Bazanın Kumaşı Yırtık Geldi, İlgilenen Yok!

İskenderun Yataş Enza ® Home'dan iki adet baza başlık ve yatak aldım. Dedikleri gibi sipariş bir ay içinde teslim edildi (13.04.2020) 

Eve gelip kurulumu yaptı servis teslim aldığıma dahil kağıtları İmzalayıp gittiler. Gittikleri günün akşamı bazanın bir tanesinin kumaşının yırtık olduğunu yırtık olan yerin suntasının biraz içine göçük olduğunu gördüm. 

Ertesi gün (14.04.2020) aldığım bayiye telefon edip durumu izah ettim iade alırlarsa iade etmek istedim. Sıfırını istedim. Bana yırtık yerin fotoğrafını atmamı ve servise yönlendireceklerini servisin karar vereceğini söylediler. Ben de fotoğraf çekip attım en geç 10 gün içinde dönüş olacağını söylediler. Tabi bir aydan fazla zaman geçti ne arayan var ne soran bir defa ürünü yırtıkta olsa sattık mantığı var herhalde ama müşteri olarak ben ve çevrem asla bu marka ürün almayacağız yani insanı bir defa kandırabilirler. Kalite diye garantili diye pahalı aldığın ürün ayıplı gelsin ve konuyu bildirmeme rağmen kimse dönüş yapmasın bu kadarı da pes yani.

Yataş Logo
Yataş18 Mayıs 2020 09:48

Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon,sms ya da E-mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yataş olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, Web: www.yatasbedding.com.tr Çağrı Merkezi: 444 0 987

Mehmet
Mehmet17 Haziran 2020 16:05

Dönüş yapıldı sorun çözüldü ilgilenen arkadaşlara Yataş'a çok teşekkür ederim

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara Balıca Enza Home 2 baza,2 başlık, 2 yatak aldım bazalarda birinde gıcırdı sese ve kut kut sesler geliyor 2 bazadan kumaşı yırtık çıktı bunlar mağazaya bildirdim mağaza defalarca arama rağmen ilgisiz davrandılar beni iki buçuk ay kadar sonra beni müşteri hizmetlerine arama söylediler bizle ala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İzmir Enza Home Asmaçatı mağazasından 28.04.2021 tarihinde yatak bazası, başlık ve puf satın aldım. Ben hayatımda bu kadar ucuz bir baza materyali görmedim. Ürünün kurulumu için 04.06.2021 tarihinde ekip geldi, baza ve başlık kurulumunu yaptı. Aynı akşam bazayı yerleştirmek istediğimde bazanın üst a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yaklaşık 5/6 ay önce Enza Home Bornova şubesinden 3 adet 90/200 cm Baza ve İki adet 180/200 ve 140/200 cm'lik baza ve her birine de yatak sipariş etmiş bulunmaktaydım. Yazlık evime aldığım ürünleri yaz aylarında teslim istedim ve evde yardımcım marifeti ile teslim aldık. Ürün eksik geldi, sorduğumda...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 16:59

20.04.2021 tarihinde Yataş adabir tekstil ltd şti Mersin - limonluk Enza Home mağazasından, Duchess 180x200 yatak ve baza başlık seti aldık. 20.05.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken yatak ve baza seti onca bekletilmeden sonra 26.05.2021 tarihinde sadece yatak geldi elimize denilerek gönderildi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 09:44

Enza Home İncirli-Bahçelievler şubesinden yatak, baza, başlık ve ayak seti aldık. Parasını peşin bir şekilde ödedik. 1 aya teslim edilecek denildi fakat 2 ay geçti hala ürün gelmedi. Aldığımız şubeyi arıyoruz kimse cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradık yatak hazır 5 iş günü içerisinde gelecek ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 15:20

Çiftehavuzlar Yataş Bedding / Enza Home mağazasından yatak, baza ve baza başlığı satın aldım. Satış görevlisi B***Ç*** ve mağaza müdürü D***E***, bana baza ve baza başlığı ile ilgili asılsız bir vaatle satış yaptılar, sonra durumu kabul etmelerine rağmen ürünü iade almayı reddettiler, Yataş firması ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 03:52

Yataş Enza Home Hatay/Dörtyol mağazasından 26 Şubat 2021 tarihinde iki adet 120/200 baza başlık yatak sipariş verdik eşimle. 10 gün sonra ürünler geldi kurulum sağlandı. 3 yaşında oğlum var 14 kilo. Zıplamadı sarkmadı sadece kilit varken 3 5 saniye üzerine tırmanmaya çalıştı gözümün önünde baza çürü...

  • profile
1 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 10:15

Enza Home Maslak bayisinden alınan Yataş baza başlık set hatalı deforme ürün teslimatı sonucunda eksper servis talep etmeme rağmen hala bir dönüş sağlanmadı. Hiçbir şekilde ürünün arkasında durmayan mağaza Enza Home Maslak büyükdere mağazası satışını yaparken her türlü çabayı sarf eden hatalı ürünle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 17:00

Enza Home kurumsallıktan çok uzakta, baza başlık satın alırken yüksek öncelikli talep oluşturdular 25 gün oldu hala ürün yok. Kaç defa aradım size dönüş yapılacak bekleyin diyorlar kaç gün daha bekleyeceğiz hiçbir bilgi yok. Evde yatağım yok diyorum Kimse dönüş yapmıyor. Satış sonrası felaket sadece...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 13:41

11.12.2020 tarihinde almış olduğum baza ve başlık teslim edilme tarihi 01.23.2021 tarihinde olacaktı. Ama ürünüm teslim edilmedi. Enza Home ile görüşme yapıldı ve teslim tarihi  02.20.2021 dendi. Fakat 16.02.2021 tarihinde yapılan görüşmede 2021 mart ilk haftası dendi. Bu kadar sorumsuz bir firma gö...