Toplam çözüm sayısı
..
Yataş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Yataş 38 Günde Ürün Teslimat Sorunu!

2850görüntüleme
Murat
Murat 07 Nisan 04:59

28 Şubat 2021'de Yataş'ın ınternet sayfasından 2 yatak 1 baza başlık siparişi verdim, sipariş sonrası YTS132753 numaralı sipariş takip kodu verildi. Ancak aradan 38 gün geçmesine rağmen ürünler halen gelmedi takip sayfasında habire hazırlanıyor yazıyor. 38 günlük süre zarfında 0850 850 0 987 numaralı müşteri hizmetlerini ilk aradığımda 25 gün içinde ürün teslim edilir dendi,25 gün bekledim ürünler gelmeyince tekrar aradım 25 Mart 2021/saat 15:57 de şikayet kaydı oluşturdum (bildirim numarası 6500592),30 Mart günü 0850 850 0 987 numaralı müşteri hizmetleri beni arayıp yataklarınız hazır, isterseniz yatakları gönderelim dediler gelecekse hepsi birlikte gelsin dedim, ancak baza başlık Kayseri fabrikamızdan yola çıktı 5 iş günü içinde sizlere teslim edilir dendi ancak oda yalan oldu. Fabrikalar 38 gün içinde kaç tane uçak, araba çıkarıyor ama bu süre zarfında bir Yataş fabrikası benim 2 yatak 1 baza başlığı üretim teslim edemedi. Madem bir sorun var ürün tedarikinde sorun var deyin. Resmen rezillik bir daha tövbe murat y**0537***5997 gelen mesajlar [04:43, 07.04.2021] my1647729792234: Sayın, YTS132753 numaralı siparişiniz alınmıştır. Müşterilerimizin ve çalışanlarımızın sağlığını korumak önceliğimiz. Siparişiniz güvenli bir şekilde size ulaşacaktır. Sağlıklı Günler dileriz. B002 [04:43, 07.04.2021] my1647729792234: 6500592 numaralı bildiriminiz alındı. Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede bildiriminizi işleme alacaklar. Teşekkür ederiz. B002

Yataş Logo
Yataş07 Nisan 09:05

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize www.yatasbedding.com.tr ve www.enzahome.com.tr adreslerimizdeki canlı destek hattımıza yazarak veya 0850 850 0 987 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yataşile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yataş
ile
Yatsan
Yataş
ile
İdaş

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29.04.2021 tarihinde Gebze şehit numan dede Caddesi üzerinde bulunan mağazadan aldığım 5477064 sipariş numaralı yatak 160 *200 geldi benim yatak ölçüm 150*200 bu nedenle yatak kurulumunu yaptırmadım ve ambalajlı şekilde teslim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle değişim yapamayacakları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Baza ve yatak ölçüleri hatalı. bir hafta önce Yataş'tan 150x200 ölçülerinde Lisbon baza ve energy yatak aldım ve ben evde yokken kurdular. Yatak bazaya küçük geldi ve bazanın kenarları açıkta kaldı, ya yatak küçük ya da baza büyük, servis yönlendirdiler. Gelen servisin cevabı: bu ölçüler normal, gör...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yataş Alez Şikayeti. Aldığım alezin ölçüsü uymadığı için iade ettim. Hatta ürünü iade etmeden doğru ölçüde yenisini satın aldım. Kendi çantasına faturasını da içine koyup kargoladım. Bugün kargodan gelen mesaja istinaden bu ürün nedir diye Yataş müşteri hizmetlerini aradım. İade için bir bilgilendir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

13.03.2021 tarihinde Enza Home/Yataş grubundan 9,500 Tl verip yatak baza ve başlık aldım. Sözleşme yapılırken teslimat tarihine 13.04.2021 yazdılar (yazarken de bu tarihten önce de teslim edilebilir dediler), bende teslimat ne durumda acaba diye düşünüp 15.04.2021 tarihinde yatası aradım. Aradığımda...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bir süredir kalça sıkışması problemi yaşadığım için yatağımı değiştirmeye karar verdim. İnternette sui, Hibboux marka yatakları araştırdım, hepsinin de uzun deneme süreleri vardı. Doktoruma sordum. Yataş ya da Yatsan almamı önerdi. Yataş'ın internet sayfasından baktık. 120 gün de değişim süresi var ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yataş'tan aldığım yataktan hiç memnun değilim ablamla beraber aldık onun iyi çıktı benimkisi kotu çıktı yatınca rahatsız oluyorsun ürününüzden şikayetçiyim gereğinin yapılmasını istiyorum Yataş yatak firmasıyla böyle bir rahatsızlık duyacağımı hiç düşünmemiştim

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yataş YTS141731 numaralı siparişimde Nevresim takımı İnternet sitesinde 4 tane yastık olmasına rağmen 2 yastık gönderdiler. Müşteri hizmetlerinin cevabı sitemizde yanlış bilgi var. Bu kadar yanıltıcı bir bilgi verip müşteriyi yanıltıp bir de bu kadar basit bir gerekçe sunarak hiçbir çözüm sunmayan Y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yataş'tan ürün alıp buradan şikayet edeceğimi hiç düşünmemiştim. Gerçekten hayal kırıklığı içerisindeyim. 2 ay önce Yataş'tan çift kişilik baza başlık aldım. Ürün eve geldiğinde açma kapatma yaparken ayarsız olduğundan içteki astarı yırtıldı. Yataş'ı aradım. Bir hafta sonra teknik ekipten Exper gel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 22:47

Pendik - Alt Kaynarca/ İstanbul Yataş mağazasından 2020 aralık ayında Sakarya'da bulunan yazlık evimize çift kişilik baza, başlık ve yatak siparişi verdik. Ürünü hazır olduğu zaman yazlığımıza getiremeyeceklerini bizim teslim almamız gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1,5 ay sonra ocak ayının sonunda ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 17:54

15 Mart 2021 tarihinde ödediğimiz YTS135285 numaralı siparişimiz 29 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. İnternetteki şikayetleri gördüğüm için bu süreçte düzenli aralıklarla müşteri iletişim hattını aradım, bilgi istedim. Ürünlerin özel olarak üretildiği, bu yüzden yasal olarak önceden bilgilendir...

  • profile
1 Destekçi