10 Haziran
#12090480

Yataş 1 Aylık Bazanın Yanlış Tasarımı Ve Kırılması!

10.04.2019 tarihinde Üsküdar bayinizden `ıonıc` energy yatak ve `somni` baza aldım. Muhtemelen yatağın yapısından dolayı (yumuşak) baza 1 ayda toplamda 3 aç kapa hareketinden sonra amortisör kısmi son kez baza altından bir şey almaya baktığımda yamulmuş durumda idi ve kapanmıyor! Bu durum için servis talep ettim ve tamir ederiz denildi bende tamiri kabul etmedim. Çünkü yine aynı hatayı kesinlikle yaşayacağımı ve bazada tamamen tasarım hatası olduğunu dile getirdim 9 günlük bayram tatili öncesinden bütün yazışmalar konuşmalar yapıldı. Fotoğraflar çekilip gönderildi, bazanın bir üst model daha iyi bir modeli ile değiştirilmesini ve üstüne ödenmesi gereken miktarın tarafımdan ödeneceğini belirttiğim halde herhangi bir dönüş olmadı ve yatağa daha fazla zarar gelecek diye 15 gündür kullanamıyorum.

Caghan Caghan 5.596 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Caghan2 g

    Merhabalar, durum Üsküdar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılarak düzeldi. Hakem Heyeti beni hakli görüp yatak ve bazanın iadesine paramın geri verilmesine karar kildi. Zaten benim şikayetimden sonra bazayı modifiye edip piyasaya tekrar yenilenmiş olarak sunmuşlar :) ) esas sizin bana teşekkür etmeniz lazım bu çok önemli detayı paylaşarak. :)

  • Yataş Temsilcisi20 Haziran

    Sayın Çağhan T, İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından hassasiyetle değerlendirilmiştir. Konu hakkında tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, YATAŞ A.Ş Bize buradan da ulaşabilirsiniz; Web: www.yatasbedding.com.tr Hizmet Merkezi: 444 0 987

  • Yataş Temsilcisi11 Haziran

    Sayın Çağhan T, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. YATAŞ ailesi olarak her türlü taleplerinizin işleme alınması ve şikayetlerinizin çözüme kavuşturulması adına gereken hassasiyet öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, YATAŞ A.Ş Bize buradan da ulaşabilirsiniz; Web: www.yatasbedding.com.tr Hizmet Merkezi: 444 0 987

Ziyaretçi Yorumları